10 tipů, které vám pomohou uzavřít vyjednávání příznivě

Ať už v práci (například v obchodním oddělení), s naším partnerem nebo v jiných situacích našeho každodenního života, všichni musíme jednat v určitém okamžiku našeho života, Jsme společenské bytosti a musíme žít s ostatními lidmi.

Vyjednávání je umění, a proto musíme zvládnout nejen některé techniky speciálně navržené tak, aby maximalizovaly naše šance na úspěch v jednání, ale musíme zvládnout řadu komunikačních dovedností, jako jsou ty, které jsou vysvětleny v článku „10 základních komunikačních dovedností "

Tipy k uzavření úspěšného vyjednávání

Dobře, Co můžeme udělat pro to, abychom byli úspěšní v jednání? V následujících řádcích vám to vysvětlíme.

1. Seznamte se se svým partnerem

Vždy je ideální vědět, s kým mluvíme (například jejich hodnoty). Někdy je možné vyšetřit osobu, se kterou se setkáme, ať už prostřednictvím sociálních sítí, Google nebo běžných známých. Jindy to však nebude možné, takže musíme Udělejte si čas dozvědět se více o tom, jak je osoba před námi a analyzovat situaci, která nás obklopuje.

2. Identifikujte potřebu druhé osoby

Nejen, že je nutné se o této osobě dozvědět a jak je, ale musíme znát jejich potřeby. Vědět, co hledáte a co chcete je nezbytné pro jednání s někým. Jinak budeme slepí.

3. Jasně informujte o tom, co nabízíte

Kromě poznání produktu nebo potřeb ostatních účastníků je také nutné znát vaše. "Co nabízíte?" Nebo "Co potřebujete?" Každé vyjednávání vyžaduje, abyste se znali do hloubky a abyste měli jasno, jakou přidanou hodnotu nabízíte.

• Související článek: "30 otázek, abyste se lépe poznali"

4. Buďte empatičtí

Empatie je klíčem v jakýchkoli mezilidských vztazích, ale také když máme v úmyslu jednat s ostatními. Empatie znamená postavit se na místo jiných lidí, pochopit svět, který vnímají, a emoce, které cítí. To je nezbytné, pokud chceme, aby jednání úspěšně skončilo, protože nám umožňuje regulovat naše vlastní chování a přizpůsobit ho situaci a partnerovi, s nímž jednáme..

• Související článek: "Jste empatický? 10 typických rysů empatických lidí"

5. Poslouchejte aktivně

Když jednáme, druhá osoba má co říct a ne jen my. Ale i když se to nezdá, často slyšíme a neposloucháme. To se děje zejména při vyjednávání, kdy chceme své potřeby ukládat a je zcela běžné, že se chceme za každou cenu dobře prodávat a někdy o nás přemýšlíme.

A to je, že naslouchání je stejně důležité jako mluvení, a proto je důležité provést úplnou komunikaci s druhou stranou vyjednávacího stolu. Nejlepší možností v tomto případě je aktivní poslech, které se zaměřuje nejen na verbální poselství, ale také na neverbální a emoce, které druhá osoba projektuje.

• Pokud chcete do tohoto aspektu jít hlouběji, můžete si přečíst článek "Aktivní poslech: klíč ke komunikaci s ostatními"

6. Nečekejte, že dostanete vše, co chcete

Když čelíme vyjednávání, je důležité si uvědomit, že ne vždy dosáhneme 100% toho, co navrhujeme, protože druhá osoba má také potřeby. Proto, je důležité se naučit přinášet, ale ne za každou cenu. Cílem je dosáhnout rovnováhy, a to až do okamžiku, kdy vyhrají dva účastníci.

7. Buďte přesvědčiví

Dobrým vyjednávačem musí být osoba s přesvědčivými schopnostmi, protože je nutné přesvědčit druhého partnera, že to, co nabízíme, je dobré jak pro něj, tak pro nás. Přesvědčování se neodtrhává od druhé osoby, Je to umění, které lze naučit a které má za cíl učinit náš pohled přitažlivým i pro druhou osobu.

• Prohloubit: "Přesvědčení: definice a prvky umění přesvědčivého"

8. Důvěřujte

Není možné přesvědčit nikoho, pokud nejsme přesvědčeni o tom, co nabízíme. A ještě méně, pokud nejsme přesvědčeni o našich šancích na úspěch v jednání. Mnohokrát to není to, co říkáme, ale jak to říkáme. Pokud jsme si jisti našimi argumenty, je možné, že druhá osoba věří tomu, co navrhujeme.

9. Správně spravujte své emoce

Jednání není cestou růží, takže jsou zde protichůdné momenty. Chceme-li, aby vyjednávání skončilo dobře, je třeba situaci přesměrovat do oblasti, kde je možné hovořit klidně. Ovládání a řízení emocí je tedy téměř povinné, protože rozzlobení nemá žádný prospěch z dobrého pokroku vyjednávání.

Pokud víte, že vyjednávání je komplikované a obě strany nejsou v optimální vyjednávací zóně, je to lepší Udělejte si pár minut odpočinku, abyste objasnili nápady a vrátit se k vyjednávacímu stolu s jinými náladami.

• Všímavost může být dobrým nástrojem pro tyto momenty napětí. Více se můžete dozvědět v článku "Všímavost v práci: jaké jsou jeho výhody?"

10. Pozitivní postoj

Pozitivní přístup a optimismus je nutný při vyjednávání, protože může nastat situace, kdy věci nejdou tak, jak si přejete. Udržení pozitivního postoje pomáhá nalézt rovnováhu a umožňuje čelit nepříznivým situacím, které mohou vzniknout v jednacím stole.