Rozdíly mezi „měkkými dovednostmi“ a „tvrdými dovednostmi“

Během procesu výběru personálu, Odborníci odpovědní za výběr správné osoby pro danou pozici provedou kompletní vyhodnocení této osoby. Za tímto účelem jsou založeny na analýze jejich osnov a v rozhovoru s kandidátem na danou pozici.

Toto hodnocení se však neomezuje pouze na vaši odbornou přípravu nebo odbornou praxi, ale dovednosti, které tuto osobu odlišují od ostatních, jsou stále důležitější.. Jsou známy jako "tvrdé dovednosti" a měkké dovednosti " Jaké jsou však tyto dovednosti??

"Měkké dovednosti" a "tvrdé dovednosti" ve světě práce

Navzdory tomu, že jak „tvrdé dovednosti“, tak „měkké dovednosti“ jsou získávány po celý život, a to nejen ve vzdělávacích nebo regulovaných vzdělávacích oborech, stávají se relevantními v pracovním světě, konkrétně v procesech. personálního výběru a rozvoje pracovních úkolů.

1. "Tvrdé dovednosti" nebo tvrdé dovednosti

„Tvrdými dovednostmi“ chápeme všechny, které jsme získali prostřednictvím formálního vzdělávání, a také prostřednictvím odborných zkušeností. Tyto dovednosti budou pravděpodobně vyučovány v akademickém prostředí.

Obecně se člověk učí „tvrdým dovednostem“ ve třídě, a to prostřednictvím knih nebo jiných materiálů, nebo při práci neustále opakovat svůj úkol. Můžeme říci, že tvrdé dovednosti jsou všechny ty specifické dovednosti, které umožňují provádět určitý úkol nebo práci.

Konečně, tyto dovednosti lze snadno kvantifikovat, takže jsou to ty, které mají tendenci být zvýrazněny v životopisech a dopisech. Kromě toho jsou snadno rozpoznatelné lidmi, kteří se rozhodnou pro výběr personálu.

Mezi „tvrdými dovednostmi“ patří:

• Stupně nebo akademické certifikáty
• Kompetence v cizích jazycích
• Psaní dovedností
• Počítačové programování
• Řízení průmyslových strojů

2. "Měkké dovednosti" nebo měkké dovednosti

Na druhé straně, „měkké dovednosti“ jsou mnohem obtížnější kvantifikovat a odkazovat na interpersonální dovednosti a sociální, že osoba, která si zvolí práci, má. Tyto měkké dovednosti se projevují v různých formách, s nimiž někdo komunikuje a spolupracuje s ostatními.

Tyto kompetence se v akademické oblasti nenaučí, ale získávají se po celý život člověka, v každodenním životě. Kromě toho se přímo vztahují k pojmu emoční inteligence a jsou podmíněny osobností osoby a rozvojem jejich sociálních dovedností..

Některé příklady "měkkých dovedností" jsou:

• Komunikační kapacita
• Flexibilita
• Vedoucí schopnost
• Motivace
• Trpělivost
• Přesvědčivost
• Dovednosti při řešení problémů
• Týmová práce
• Řízení času
• Pracovní etika

Klíčové rozdíly mezi nimi

I když s jediným popisem těchto informací můžeme již získat představu o hlavních rozdílech mezi „měkkými dovednostmi“ a „tvrdou dovedností“., Mezi nimi existují tři klíčové rozdíly, které je činí více či méně důležitými v závislosti na pozici, pro kterou se rozhodnou a typ kariéry, kterou chcete rozvíjet.

1. Každý z nich vyžaduje odlišnou inteligenci

Tradice, být dobrý v tvrdých dovednostech je spojován s úrovní obecné inteligence nebo IQ, zatímco být dobrý v měkkých dovednostech vyžaduje více školení nebo citovou inteligenci..

2. "Tvrdé dovednosti" jsou považovány za rovnocenné ve všech společnostech

"Tvrdé dovednosti" jsou dovednosti, ve kterých pravidla nebo úvahy mají tendenci být stejné ve většině společností, které je vyžadují.. Naopak, měkké dovednosti jsou dovednosti nebo dovednosti, které jsou posuzovány odlišně podle kultury společnosti a lidí, s nimiž člověk pracuje..

3. Vyžadují různé procesy učení

Jak jsme již zmínili, "tvrdé dovednosti" lze naučit ve školách, akademiích a univerzitách. To znamená, že začínají na regulovaném školení a existují různé úrovně kompetencí, stejně jako předem stanovená cesta ke každému z nich..

Ve srovnání, neexistuje žádný standardní postup nebo cesta pro získání interpersonálních dovedností vlastní „měkké dovednosti“. Většina měkkých dovedností musí být naučena v kontextu interakce lidí a téměř vždy pokusem a omylem.

Existuje však velké množství knih a průvodců, které umožňují lidem poznat a praktikovat základní aspekty sociálních dovedností, i když budou vždy podmíněny osobností subjektu..

Co jsou důležitější?

Odpověď na tuto otázku bude do značné míry záviset na pracovní pozici, o kterou se člověk usiluje, a na kariéře, která má být rozvíjena..

Existují tři různé typy kariér, které lze rozdělit do následujících kategorií:

1. Kariéry, které vyžadují vysoké "tvrdé dovednosti" a málo "měkkých dovedností"

Jako jsou například závody ve světě teoretického zkoumání. V tomto prostředí Mají sklon zapadat do těch lidí s brilantními znalostmi, kteří ale nemusí pracovat dobře jako tým nebo s jinými lidmi.

2. Kariéra, která vyžaduje obě dovednosti

V této kategorii je většina pracovních míst. V nich musí mít pracovníci znalosti týkající se svého oboru, ale také mají sociální dovednosti, které jim umožňují účinně vykonávat svou práci. Příkladem těchto profesí je právní profese, klinická psychologie nebo obchodní administrativa.

3. Kariéry, které vyžadují více „měkkých dovedností“ než „tvrdých dovedností“

V rámci této skupiny najdeme pracovní místa jako obchodní, prodejní nebo zákaznický servis; protože jeho práce závisí více na schopnostech komunikovat a spojovat se s lidmi, na schopnostech přesvědčování a rychlém řešení problémů.