Typy asertivní komunikace

Komunikace je tak důležitá, že může budovat nebo prolomit vztah, je rozhodující pro úspěch a okamžitě odráží sebeúctu posluchačům.

Požadavky na asertivní komunikaci Respekt, důvěra projektu a inspirativní vliv. Je to úctyhodný, přímý, čestný, otevřený, neohrožující a ne defenzivní komunikační styl. Není náročná, agresivní ani manipulativní. Komunikace je naučena as praxí se můžete naučit komunikovat asertivně, což posílí vaše sebevědomí, důvěru v sebe a zlepší vaše vztahy a profesionální výkon. V tomto článku Psychologie-Online vám vysvětlíme příklady asertivní komunikace, stejně jako význam asertivní komunikace jak v rodině, tak v práci

1. Druhy komunikace podle psychologie
2. Charakteristika komunikačních typů
3. Příklady asertivní komunikace
4. Asertivní komunikace v práci
5. Asertivní komunikace v rodině

Druhy komunikace podle psychologie

Existují 4 hlavní druhy komunikace:

Pasivní komunikace

je styl, ve kterém se jednotlivci vyvinuli vzor, ​​abyste se vyhnuli vyjádření svých názorů nebo pocity, chránit jejich práva a identifikovat a uspokojovat jejich potřeby. Pasivní komunikace obvykle pochází z nízkého sebehodnocení. Tito jedinci věří: "Není to o mě péče."

V důsledku toho pasivní lidé otevřeně nereagují na bolestivé situace nebo na to, že vyvolávají hněv. Místo toho umožňují hromadění stížností a nepohodlí, obvykle bez uvědomění si této kumulace. Ale jakmile dosáhnou prahu tolerance pro nepřijatelné chování, obvykle vysoké, jsou náchylné k explozivním explozím, které jsou obecně nepřiměřené ve vztahu ke spouštěcí události. Po vypuknutí však pociťují hanbu, vinu a zmatek, takže se opět stávají pasivními.

Dopad modelu pasivní komunikace je, že tito lidé často:

• Cítí se úzkostně, protože život se zdá být mimo jejich kontrolu
• Cítí se v depresi, protože se cítí uvíznutí a beznaděj
• Cítí se rozzlobení (ale nejsou si toho vědomi), protože jejich potřeby nejsou splněny
• Cítí se zmateně, protože ignorují své vlastní pocity
• Nejsou schopny dospět, protože skutečné problémy nejsou nikdy řešeny, obvykle mají problémy s emocionální nezralostí.

Agresivní komunikace

Je to styl, ve kterém jednotlivci vyjadřují své pocity a názory a obhajují své potřeby způsobem, který porušuje práva ostatních. Proto jsou agresivní komunikátoři slovně a / nebo fyzicky urážliví. Agresivní komunikace vyplývá z nízké sebeúcty (často způsobené minulým fyzickým a / nebo emocionálním zneužíváním), nezahojených emocionálních ran a pocitů bezmocnosti.

Dopad agresivního způsobu komunikace je, že osoba s agresivní komunikací má tendenci:

• Generovat strach a nenávist v jiných
• Vždy obviňují ostatní místo toho, aby vlastnili své problémy, a proto nejsou schopni dospět

Pasivní agresivní komunikace

Je to styl, ve kterém se jednotlivci na povrchu jeví jako pasivní, ale ve skutečnosti jsou působí s hněvem jemným způsobem nebo nepřímé.

Lidé, kteří rozvíjejí vzor pasivní agresivní komunikace, se obecně cítí bezmocní, uvíznutí a rozhořčení - jinými slovy, cítí se neschopni jednat přímo s důvodem své nespokojenosti. Místo toho vyjadřují svůj hněv tím, že jemně podkopávají objekt (skutečný nebo představovaný) svých odporů. Usmívají se na tebe, když tě oklamou.

Vliv pasivního a agresivního způsobu komunikace je takový, že:

• Odcházejí od těch, kteří je obklopují
• Oni zůstanou uvězněni v pozici impotence

Uvolňují odpor, zatímco skutečné problémy nejsou nikdy řešeny, takže nemohou zrát.

Asertivní komunikace

Tváří v tvář těmto druhům komunikace je asertivní komunikace stylem, ve kterém lidé jasně vyjadřují své názory a pocity a pevně obhajují svá práva a potřeby, aniž by porušovali práva ostatních. Tito jedinci si cení sebe, svého času a svých emocionálních a fyzických potřeb. Mají také vysokou míru sebepoznání a sebeúcty.

Dopad asertivního způsobu komunikace je často:

• Vytvářejte uctivé prostředí pro další růst a zralost
• Cítit s ostatními
• Cítí, že mají kontrolu nad svými životy
• Jsou schopny dozrát protože řeší problémy a problémy, které vznikají

Charakteristika komunikačních typů

pasivní komunikátory často:

• Nevkládají se
• Umožnit ostatním, aby úmyslně nebo neúmyslně porušili svá práva
• Nevyjadřují své pocity, potřeby ani názory
• Mají sklon mluvit tiše nebo se omlouvat
• Vykazují špatný oční kontakt a volné držení těla

agresivní komunikátory často:

• Snaží se ovládnout ostatní
• Ke kontrole ostatních používají ponížení
• Kritizovat, vinit nebo napadat ostatní
• Jsou velmi impulzivní
• Mají nízkou toleranci k frustraci
• Mluví nahlas, náročné a autoritativní
• Jednat v ohrožujícím způsobem
• Neposlouchají dobře
• Často přerušují
• Mají pronikavý oční kontakt a autoritářský postoj

pasivní agresivní komunikátory často:

• Namísto konfrontace s člověkem nebo problémem si zamumkají
• Mají potíže rozpoznat svůj hněv
• Používají výrazy obličeje, které neodpovídají jejich pocitům, tj. Úsměv, když se zlobí
• Používají sarkasmus
• Popírají existenci problémů
• Zdá se, že jsou kooperativní, zatímco dělají věci záměrně naštvaný a ruší
• Používají jemné vydírání, aby se pomstili

asertivní komunikátory:

• Vyjádřete jasně, náležitě a úcty potřeby, pocity a přání
• Sdělte úctu ostatním
• Poslouchají dobře bez jakéhokoli úplného přerušení
• Cítí sebeovládání
• Mají dobrý oční kontakt
• Mluví klidným a jasným tónem hlasu
• Mají uvolněné držení těla
• Cítí se kompetentní
• Nedovolují ostatním, aby je zneužívali nebo s nimi manipulovali

Objevte zde další charakteristiky asertivní a ne-asertivní osoby.

Příklady asertivní komunikace

Abychom mohli dát správný příklad asertivní komunikace, pojďme si představit imaginární situaci, ve které je dialog navázán.

Řekněme například, že náš partner prádelnu neudělal, i když jsme to několikrát opakovali. ¿Jak bychom to vyřešili asertivní komunikace?

• Pokud se rozzlobíme, budeme křičet na našeho partnera a my ho odneseme hněvem, budeme způsobem agresivní.
• Pokud neřekneme nic ze strachu a necháme to znovu, naše komunikace bude to spíše pasivní.
• Na druhou stranu, pokud mu nic neřekneme, ale chceme mu ublížit s naším tichem, budeme používat pasivní agresivní komunikační styl.
• Nakonec, pokud sdělíme, jak se cítíme a komentujeme význam týmové práce, budeme používat asertivní komunikaci. K tomu příklad dialogu, Mohli bychom říci následující:

"Podívej, rád bych, abys dělal prádlo a vidím, že jsi to neudělal celý týden, to mě smutně, protože pro udržení čistého soužití musíme pracovat jako tým, chápu, že jsi velmi zaneprázdněný, ale já bych velmi rád, kdybys toto úsilí udělal"

Asertivní komunikace v práci

A zdravý komunikační styl, Jako asertivní hraje důležitou roli, aby vaše pracoviště bylo nejen efektivní, ale také příjemné místo, kde trávíme hodně času při práci..

Být dobrým komunikátorem vám může pomoci vybudovat důvěru, pomoci rozdíly a vytvořit atmosféru úcty, která podporuje řešení problémů a buduje vztahy. Jinými slovy, je důležité komunikovat tak, abyste mohli jasně prosazovat své potřeby a touhy při současném zohlednění práv a potřeb druhých. Použití asertivní komunikace při práci vám může pomoci tyto dynamiky sledovat:

• Sdělte své nápady, obavy a přání.
• Snažte se mít jasnější informace o tom, co vás čeká.
• Převezměte kontrolu nad svou pracovní zátěží.
• Získejte respekt ostatních.
• Snažte se uspokojit své potřeby a přání.
• Zeptejte se, co chcete.
• V případě potřeby řekněte ne

Asertivní komunikace v rodině

Nikdo se narodil asertivně. Je to spíše dovednost, kterou je třeba naučit a kultivovat. Asertivita je dovednost, která stojí za to se učit, protože nám pomáhá efektivněji komunikovat a minimalizovat počet stresových situací, s nimiž se v životě musíme vypořádat..

Je důležité, abychom tento druh komunikace používali ve všech oblastech našeho života a zásadně v rodině, která je naším životně důležitým jádrem. Je nezbytné, aby komunikace v rodině byla efektivní a zásadní, protože právě tam se učíme od malých po to, jak komunikovat.

Můžeme použít následující strategie v situacích, které vyžadují řešení konfliktu asertivně a dobrý čas praktikovat je v rodině:

• Nejdřív zastavte. Přeruší počáteční impuls hněvu, takže si můžete myslet na užitečnější odpověď.
• Přeskupit. Zhluboka se nadechněte a využijte úkol nebo něco, co je pro vás relaxační. V případě potřeby si vezměte „mrtvý čas“ - minuty, hodiny, dny - co je nezbytné. Neodpovídejte, dokud nebudete klidnější. Jakmile jste v klidu, zkuste identifikovat věci, které spustily váš hněv, abyste je deaktivovali. Namísto objasnění vhodné reakce bude hněv narušovat.
• Komunikujte. Odpovězte na osobu, která vás rozzlobila. Udělej to klidným způsobem, který ukazuje, že se budeš v případě potřeby bránit, ale nebudeš se odchylovat od své cesty k útoku zbytečně. Pokud je to možné a vhodné, promluvte si o tom, co vás ovlivnilo. Mluvte o svých pocitech - jak vás to ovlivnilo, namísto toho, abyste obviňovali. Mluvit o své vlastní zkušenosti je nepravděpodobné, aby se člověk mluví s dostat defenzivní, a více pravděpodobně sdělit své zprávy jasně.

Tento článek je čistě informativní, v online psychologii nemáme schopnost dělat diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k návštěvě psychologa, který se bude zabývat zejména vaším případem.

Pokud chcete číst více článků podobných Typy asertivní komunikace, Doporučujeme Vám vstoupit do naší kategorie kognitivní psychologie.