28 typů komunikace a jejich charakteristiky

Komunikace je aktem výměny informací, buď mezi dvěma nebo více lidmi, za účelem přenosu a přijímání informací (písemných, emocionálních atd.). Osoba (nebo osoby), která informace odesílá, je odesílatel a osoba, která přijímá příjemce. Médium, kterým je zpráva vysílána, je kanál.

Ale tento relativně jednoduchý systém nepokrývá celou složitost procesu, protože ve skutečnosti existuje mnoho typů komunikace, ne jen jedna. V tomto článku uvidíme jeho vlastnosti a co to znamená vědět, jak je dobře zvládnout.

Hlavní komunikační dovednosti

Být dobrým komunikátorem je klíčem k osobním vztahům, v úspěchu své profesní kariéry a navíc emocionální zdraví lidí. Jinými slovy, být kompetentním komunikátorem je třeba uspět v tomto životě.

A je-li něco, co charakterizuje lidi, kteří jsou nejšťastnější, je to, že jsou kompetentními komunikátory, co pomáhá jim čelit situacím jejich každodenního života nejspokojivějším způsobem. Například při řešení diskuse se svým partnerem nebo při prezentaci vaší kandidatury v pohovoru. Naštěstí lze naučit komunikační dovednosti.

Ale ... ¿Jaké jsou tyto komunikační dovednosti? Dobré komunikátory se vyznačují zvládnutím těchto dovedností:

• Aktivní poslech
• Empatie
• Emoční validace
• Neverbální jazyk
• Řešení konfliktů
• Vyjednávání
• Slovní jazyk
• Číst
• Zápis
• Respekt
• Přesvědčivost
• Důvěryhodnost

V tomto článku se můžete do těchto aspektů ponořit: “10 základních komunikačních dovedností”. Abychom však porozuměli tomu, jak lze akt komunikace využít, je třeba znát typy komunikace.

• Související článek: "Paradoxní komunikace a afektivní vztahy: řekl “ano”, myslel “ne” a všechno je u konce.

Druhy komunikace

Jak jsme viděli, kromě základního schématu procesu přenosu zprávy existují různé typy komunikace, protože emitenti mohou být odlišní a informace, které jsou zasílány, a kanál, kterým také cirkuluje. Níže naleznete klasifikaci různých forem komunikace podle různých kritérií:

Verbální a neverbální komunikace

Dva druhy komunikace, o nichž se často mluví, jsou verbální a neverbální komunikace. Tato dichotomická klasifikace odkazuje na to, zda je zpráva verbalizována nebo ne.

1. Slovní komunikace

Slovní komunikace je charakterizován použitím slov v interakci mezi odesílatelem a přijímačem. Existují dva typy, protože slova nebo jazyk lze vyjádřit mluveným nebo psaným způsobem:

• Ústní komunikace: provádí se ústními projevy nebo mluvenými slovy. Křičí, pláč nebo smích je také ústní komunikace.
• Písemná komunikace: provádí se prostřednictvím písemných kódů. K tomuto typu komunikace patří také hieroglyfy, abecedy nebo loga.

I když je verbální komunikace nejpřesnější a nejzřetelnější, vzhledem k tomu, že je řízena řadou pravidel, která trvá několik let, než se učit, a která nám umožňují přenášet jednotky významu, které jsou poměrně jasné a často i stručné, musíme mít na paměti, že po ní existuje také další, která je více či více důležitá než ta, která může také změnit význam prvního. Jedná se o neverbální komunikaci, kterou uvidíme níže.

2. Neverbální komunikace

Tento typ jazyka probíhá bez použití slov a v mnoha případech nevědomě. Tělesné pohyby, postoje, vzhled, způsob sezení nebo chůze jsou příklady.

Ve většině případů jsou vydávání zpráv i jejich interpretace prováděny automaticky, i nedobrovolně. Je to proto, že tento typ komunikace je ten, který byl nejdůležitější v naší evoluční historii, ve fázích vývoje, ve kterých ještě nebylo použití slov..

Nicméně, zprávy spojené s neverbální komunikací jsou poměrně nejednoznačné a obtížně interpretovatelný, protože na rozdíl od předchozího typu není upraven konsensuálními pravidly a výslovně se naučí.

Podle počtu účastníků

Typ komunikace se může lišit v závislosti na osobách, které se účastní komunikativní interakce

3. Individuální

V tomto typu komunikace interaguje pouze jeden vysílač a jeden přijímač, to znamená, že komunikace je vytvářena od jedince k jednotlivci. Jedná se o rámec interakcí charakterizovaných soukromí a nemožnost předstírat, že ovlivní publikum nebo třetí osobu, která pozoruje.

4. Kolektivní

K tomuto typu komunikace dochází pokud si více než dva lidé vyměňují zprávy. V těchto případech může nastat situace, že i když jedna osoba ve svém projevu osloví druhého, má to mít vliv nejen na něj, ale na zbytek lidí..

5. Intrapersonální

K tomuto typu komunikace dochází, když osoba komunikuje se sebou. Například, když někdo musí učinit rozhodnutí a důvody řešení. Diskutuje se o tom, zda je možné skutečně uvažovat o komunikaci.

6. Interindividuální

Interindividuální komunikace probíhá, když dva lidé komunikují slovně nebo neverbálně, v podstatě vyjadřuje pocity.

7. Intragroup

Tento typ komunikace je uveden když dva nebo více lidí patřících do stejné skupiny nebo skupiny komunikujeo.

8. Meziskupina

Komunikace mezi skupinami se týká komunikace, která existuje mezi skupinami. Například mezi tlumočníky a skupinou diváků.

9. Masová komunikace

Masová nebo masová komunikace se vztahuje na interakce mezi jedním vysílačem a masivním přijímačem nebo publikema. Přijímač by měl být: velká skupina lidí, být heterogenní a být anonymní.

Podle smyslového kanálu

Podle smyslového kanálu je možné rozlišovat různé typy komunikace:

10. Vizuální komunikace

V tomto typu komunikace jsou zprávy (například myšlenky) přenášeny prostřednictvím vizuálního média a jsou vnímány zrakem.

11. Sluchová komunikace

Jedná se o typ komunikace, ve které jsou zprávy a informace je vnímán přes ucho. Například hudba. Samozřejmě je to jeden z nejčastěji používaných typů komunikace, protože může spojit dva lidi na relativně velké vzdálenosti a navíc usnadňuje nalezení zdroje zprávy, což se neděje, například s olfaktorem.

12. Dotyková komunikace

V hmatové komunikaci, informace jsou vnímány dotekem, obvykle pomocí kůže nebo psaní v Braillově písmu.

13. Čichová komunikace

Zpráva přijatá olfaktorickou cestou dává tvar čichové komunikaci. Například akt vnímání informací, které člověk dává svým zápachem.

Stejně jako u sluchové komunikace může zpráva přesahovat na velké vzdálenosti, ale v tomto případě není snadné najít zdroj nebo vytvořit sled informací. Zpráva však zůstane v prostředí mnohem déle, než se stane se zvuky.

14. Gustativní komunikace

Je to druh komunikace, ve které informace jsou zasílány prostřednictvím chuti. Například, když a “kuchař” Vytvořte recept na skupinu hostů. Bohužel, v tomto typu komunikace jsou informace obvykle omezeny na chemické vlastnosti prvku, který je vyhledáván, a neexistují přesné údaje ani řetězce informací..

Podle technologického kanálu

V závislosti na technologickém kanálu mohou být druhy komunikace:

15. Telefonní komunikace

Je to komunikace Provádí se prostřednictvím telefonního přístroje. Buď pevné nebo mobilní. Umožňuje interakci s lidmi, kteří jsou daleko.

16. Virtuální nebo digitální komunikace

Komunikace je virtuální nebo digitální komunikace díky propojenému světu prostřednictvím Internetut. Zahrnuje jak Skype konverzaci, tak i psaní a čtení čtenáře článku zveřejněného na blogu.

17. Televizní komunikace

Komunikace, která se děje prostřednictvím televizoru je televizní komunikace.

18. Filmová komunikace

Dochází ke komunikaci přes velkou obrazovku a díky largometrajům nebo kinematografickým inscenacím.

Podle použití nebo účelu

V závislosti na účelu nebo cíli komunikace to může být:

19. Reklamní komunikace

K tomuto typu komunikace dochází, když společnost odešle zprávu, obvykle skupině spotřebitelů, propagovat vaši značku nebo prodávat produkt. V tomto případě je hlavní zainteresovanou stranou emitent, který chce něco prodat.

20. Novinářská komunikace

Je to komunikace Provádí se prostřednictvím různých komunikačních prostředků informovat příjemce z novinářské perspektivy.

21. Vzdělávací komunikace

Obsah tohoto druhu komunikace je vzdělávací. Například, když student navštěvuje třídu, ve které učitel vyučuje předmět.

22. Politická komunikace

Informace tohoto typu je komunikace a obsah má tendenci mít silný ideologický náboj. Například, když někdo navštěvuje debatu, ve které je odesílatel politikem, který hodlá vyhrát svůj hlas. Na rozdíl od reklamy nemá propaganda za cíl podporovat nákup, ale změnit mentalitu příjemců.

Jiné druhy komunikace

Existují i ​​jiné typy komunikace:

23. Podepsat komunikaci

Tento typ komunikace se vztahuje ten, který používají neslyšící a neslyšící lidés lidmi kolem vás vytvořit komunikační kanál s jejich sociálními sociálními kruhy, ať už se skládá z jiných neslyšících osob nebo lidí bez problémů se sluchem.

24. Organizační komunikace

Organizační komunikace se vztahuje komunikace, ke které dochází v podnicích a podnicích. Rovněž dostává název firemní komunikace.

25. Vertikální komunikace

Vertikální komunikace je typ komunikace nastane mezi různými úrovněmi nebo hierarchickými pozicemi organizace. Existují dva typy:

• Komunikace vzhůru: od zaměstnanců k vrcholovému managementu.
• Komunikace směrem dolů: od vrcholových manažerů až po zaměstnance.

26. Horizontální komunikace

Další typ organizační komunikace, ke které dochází na stejné úrovni. Například mezi útvary se stejnou hierarchickou hodností nebo mezi pracovníky stejného úřadu.

27. Sexuální komunikace

Obsah komunikace je sexuální. Buď prostřednictvím verbálního jazyka nebo zasláním obrázků přes WhatsApp, co je známo jako “Pohlaví”.

28. Emocionální komunikace

Emocionální komunikace odkazuje na obsah je emocionální. Může to být verbální, když vyjadřuje pocity, nebo neverbální, například když se směje nebo pláče.