Víme, jak poslouchat? Důležité aspekty aktivního naslouchání

Studie potvrzuje, že většina lidí není schopna aktivně naslouchat svému partnerovi déle než 3 minuty v řadě. Na druhé straně, Různé průzkumy ukazují, že přibližně 50% španělské populace se cítí osaměle.

Je nevyhnutelné myslet si, že existuje paralelnost mezi pocitem osamělosti a izolace a společností, která se nenaučila naslouchat.

Je slyšení stejné jako naslouchání?

První věc, kterou musíme udělat, je udělat rozdíl mezi slyšením a naslouchánímr. Zatímco sluch znamená jednoduše přijímat informace skrze naše sluchové kanály, naslouchání znamená záměrnost. Znamená to snahu věnovat se tomu, co nám druhá osoba říká, ve snaze vytvořit účinnou a empatickou komunikaci.

Jaké potíže nám brání v aktivním naslouchání?

Víme, jak pozorně naslouchat našemu partnerovi? Existuje několik důvodů, které mohou rušit aktivní poslechový proces. Některé z nich jsou následující.

1. Neschopnost tolerovat ticho

Většina lidí pociťuje nepohodlí, když se v rozhovoru vyskytne ticho, zejména před cizinci. To je důvod, proč zatímco mluvčí mluví, že si myslí, co řeknou dál, zmenšující pozornost k informacím, které přenášejí v reproduktoru, aby nezůstaly bez toho, aby okamžitě řekly.

2. Posudky a srovnání

V mnoha případech, co dělá naslouchání obtížným, je řada úsudků, které jsou vydávány v myšlence, že nemají nic společného s tím, co se reproduktor pokouší odhalit (líbí se mi jeho košile, zelená barva nevypadá dobře, zdá se, že se přiblížil na váze) , jeho vlasy jsou kratší než já, atd.).

3. Zaměření pozornosti

Spočívá v tom, že se pozornost soustředí pouze na jeden aspekt konverzace a přemýšlí o tom, ignoruje zbytek informací, které vydává mluvčí..

4. Mít "mysl jinde"

Je to jedna z nejběžnějších interferencí. Zatímco mluvčí hovoří osoba začne si pamatovat událost, která se stala druhý den, naplánovat večeři v noci nebo přemýšlet o pohovoru, který máte na další den, věnovat malou nebo žádnou pozornost tomu, co druhá osoba účet.

5. Čekejte prosím

To se děje většinou u nejistých lidí. Zaměřují se na myšlení, pokud je jejich pozice správná, pokud se dostatečně usmívají, jsou-li odpovědi, které dávají, správné, atd. Ztráta pozornosti a tím i kvalita poslechu.

6. Průběžné přerušení

Existují určití lidé, kteří z různých důvodů musí neustále mluvit a být středem pozornosti v rozhovoru. To je důvod, proč nepřetržitě přerušují projev mluvčího tím, že přispívají údaji z vlastní osobní zkušenosti, berou konverzaci do svého oboru, aby mohli mluvit o sobě nebo vydávat rady..

7. Rozptylování prostředí

Určitě jsme všichni cítili frustraci z chtění mluvit s někým, kdo se neustále dívá na váš mobilní telefon, televizi nebo obrazovku počítače. Rozptýlení životního prostředí činí poslech velmi obtížným, protože pozornost je rozdělena na několik různých podnětů.

Aktivní poslech lépe komunikovat

Proto, Chceme-li se naučit aktivně naslouchat, musíme se snažit snížit všechny tyto závěry a rozvíjet naši pozornost tady a teď.

Vytvořte klima úcty, kde chápeme, že to, co nám má druhá osoba říci, je důležité, a proto si zaslouží, abychom jí dali pět smyslů, stejně jako bychom chtěli lidi, kteří nás poslouchají..

„Poslouchej, budeš moudrý. Začátek moudrosti je mlčení “-Pitágoras