Klávesy Rapport 5 vytvářejí prostředí důvěry

Když hovoříme o psychologických terapiích, často máme tendenci přemýšlet o technikách, které jsou implementovány, o nástrojích pro hodnocení postojů a schopností nebo o přístupu používaném v dané konzultaci..

To jsou samozřejmě velmi důležité faktory při definování typu léčby, která je navštěvována, a jaké jsou cíle, které k nim směřují, ale k tomu, abychom plně pochopili podstatu moderních psychoterapeutických sezení, která potřebujeme. zvážit další klíčovou otázku. Jde o kvalitu terapeutického spojenectví, které se ustavilo mezi pacientem a odborníkem.

To je koncept, který lze také označit jako vztah, a který se používá v oblastech, jako je klinická psychologie, NLP a dokonce i léčba pacientů vydávaných ošetřovatelským personálem.

Pochopení významu slova "rapport"

terapeutický vztah je sdílené a empatické chápání různých pohledů, z nichž se člověk i druhá osoba přibližují k problému, který musí řešit oba. Je to rámec vztahů, ve kterém je mezi několika činiteli navázáno vzájemné porozumění, aby se problém řešil kooperativním způsobem.

Stručně řečeno, terapeutický vztah je psychologický vztah mezi terapeutem a pacientem, který umožňuje nezbytnou spolupráci mezi oběma. Jeho dva hlavní pilíře jsou vzájemná důvěra a plynulá komunikace (která není symetrická, protože ideálem je, aby se pacient vyjádřil mnohem více než terapeut)..

Komunikace ... mimo dotaz

Původně slovo rapport odkazovalo na dynamiku vztahů, která by měla řídit interakci mezi zdravotnickým pracovníkem nebo terapeutem a jejich pacienty. Existují tedy vzdělávací programy pro duševní zdraví a zdravotnické pracovníky, které se zaměřují na vyučovací techniky, aby vytvořily vztah, protože je chápáno jako základní aspekt účinnosti intervence u pacientů. Nicméně, dnes lze toto slovo aplikovat prakticky na jakýkoliv kontext, ve kterém existuje úkol, který mohou vykonávat dva lidé, kteří potřebují dosáhnout dobré úrovně vztahu dostat to.

Kromě toho může být vztah chápán stejně jako a dynamika vztahů (to je něco, co se nachází v určitém čase a prostoru) nebo jako technika aplikovaná terapeutem (tj. nástroj, který je součástí profesionálního repertoáru dovedností). Tyto nuance však nemění povahu toho, co by měl být dobrý vztah.

Součásti programu Rapport

Tam, kde je dobrý vztah, existují také tři pilíře, na nichž se nachází: koordinace (nebo zrcadlení), reciprocita a hledání společných míst.

1. Koordinace

koordinace o zrcadlení sestává z přizpůsobit se rytmu druhé osoby gesticky (zachycení obecného celku jeho neverbálního jazyka a jeho replikace podobným způsobem), ústně (přizpůsobit tón hlasu a rytmus řeči řeči druhé osoby) a především, emocionálně (odrážející se v emocionálním stavu druhé osoby, aby se vcítila a zároveň se projevila empatie).

2. Vzájemnost

Zobrazit vzájemnosti sestává z najít způsoby, jak odpovídat příspěvkům druhé osoby, ať už se jedná o tyto činy nebo modlitby. Klasicky, v psychologickém poradenství se vzájemnost projevuje aktivním nasloucháním, ve kterém psycholog, navzdory tomu, že je stále tichší než pacient, neustále dává signály naslouchání druhé osobě a reaguje na to, co říká..

Tato složka rapportu se liší podle povahy spolupráce, kterou by měli lidé provádět.

3. Společná místa

Tento faktor se vztahuje potřebu zaměřit pozornost zpráv a akcí na otázky, které jsou v zájmu všech zúčastněných osob. To je něco, co mnohokrát děláme, aniž bychom si to uvědomovali, tím, že testujeme chutě a záliby člověka, kterého jsme právě potkali, a skončíme tím, že jsme mluvili o něčem, o čem se nám snadno mluví..

To se také děje v terapii, i když samozřejmě vždy s cílem mít na paměti a aniž by se příliš odchýlila od určitých pokynů a otázek, které je třeba řešit..

Výsledkem těchto tří faktorů je navázání empatie, důvěry a jasné komunikace.

Pokyny pro vytváření zprávy

Některé z nich Jáklíče, kterými jsou psychologové a terapeuti vedeni, aby vytvořili dobrý terapeutický vztah Jsou to:

1. Uvědomte si důležitost prvního dojmu

Většina odborníků, jejichž výkon závisí do značné míry na jejich schopnosti vytvářet dobré vztahy V době, kdy pacientovi předkládali správnou cestu, dali zvláštní horlivost. Tímto způsobem je od počátku vytvořen vztahový rámec založený spíše na důvěře, než na jeho nedostatku, a na druhé straně skutečnost, že se terapeut sám prezentuje správně, může pacienta přesvědčit, že sám má vedoucí úlohu. to se neočekávalo.

Jednoduchý handshake, například, je dost, aby se pacienti významně více vnímali k pozornosti psychologa a zdravotnického personálu obecně..

2. Vzít si neverbální a verbální jazyk

Generování rapportu do značné míry minimalizuje možné zkreslení ve výkladu výrazů druhého. Proto, Je důležité vyjádřit se čistým způsobem, bez rozporů mezi tím, co se říká a co se děje. Například pozvání pacienta, aby vysvětlil svůj problém a zároveň udržel ruce zkřížené, je něco, co poškozuje kvalitu terapeutického vztahu, protože je vydávána nekonzistentní zpráva.

Chcete-li se ponořit do tohoto důležitého aspektu, můžete se podívat na tento článek:

"5 klíčů pro zvládnutí neverbálního jazyka"

3. Jednoznačně formulovat enuciados

To je jeden z pokynů, které je třeba dodržovat, což vyžaduje dobrou přípravu slovního vyjádření. Skládá se z používat přístupný a jasný jazyk, bez mezer, které mohou vést k dvojím významům nebo nedokončeným frázím. Tímto způsobem se druhá osoba nebude muset snažit odhalit význam toho, co bylo řečeno, něco, co by samo o sobě mohlo způsobit odmítnutí.

4. Otestujte kvalitu spojení

I když to není všiml, terapeuti propustí pacientovi malé „sondy“, aby otestovali sílu terapeutického vztahu. Mohou například zlomit zrcadlení tím, že zaujmou velmi odlišný postoj od druhé osoby nebo upraví rytmus řeči, aby zjistili, zda je tato iniciativa napodobena. Pokud se pacient přizpůsobí těmto změnám, je to právě to, že je úspěšně navázán vztah.

5. Často kritizujte sebekritiku

Psychologové tráví spoustu času sebehodnotením, aby zjistili, co dynamika funguje a co dělají, když navazují terapeutický vztah s pacientem. Kvalita informací se proto zlepšuje, protože nedokonalosti této spojenectví mezi psychologem a pacientem jsou vyleštěné, něco, co se děje díky studiu sebe sama.

Abychom to shrnuli

V konzultaci, Vztah je terapeutický vztah, který se pohybuje v rovnováze mezi rozdílem mezi pacientem a profesními rolemi a společným cílem spolupráce při řešení problému.. Vztah proto není přesně kapacitou terapeuta nebo nástroje, který je realizován jednostranně, ale něco, co je generováno v dynamice interakcí s pacientem..

Je to něco, co musí být krmeno oběma stranami, ale pro které je psycholog speciálně připraven. Díky směsi empatie a soudržnosti v tom, co je vyjádřeno, terapeut může uspořádat vztahový rámec, ve kterém se vztah vytváří prakticky spontánně.

V závislosti na rolích, které musí lidé přijmout a na cílech, kterých má dosáhnout, dobré ladění mezi agenty může vést k několika druhům vztahů, které se přizpůsobí každé situaci.n, i když jeho základy jsou vždy stejné.

Bibliografické odkazy:

• Casella, S. M. (2015). Terapeutický vztah: zapomenutý zákrok. Časopis nouzového ošetřovatelství, 41 (3), pp. 252 - 154

• Dolcos, S., Sung, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Síla handshake: neurální koreláty hodnotících úsudků v pozorovaných sociálních interakcích. Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), pp. 2292 - 2305

• Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). Rozvoj terapeutického vztahu: validační studie školení. Kvalita v primární péči, 17, pp. 99 - 106.