Cítíte se nudit a unavený v práci? Možná trpíte syndromem vyhoření

"Vědět, jak rozlišit, co je důležité od toho, co je naléhavé." To je pravá moudrost "

Catherine Rambertová

Na konci s. XX, několik odborníků na duševní zdraví předložilo svá vyjádření k pracovníkům z různých sektorů, které se týkají pomoci lidem. Všichni souhlasili, že uvedou vzorky Demotivace, ztráta progresivní energie, nedostatek zájmu a vyčerpání doprovázené příznaky úzkosti a deprese.

Freudenberger si vybral slovo Vyhoření, ("Být spálen", "spotřebován" nebo "vypnout"), aby popsal své kolegy na New York Free Clinic pro narkomany, přičemž využil skutečnosti, že byl také používán k označení účinků chronického užívání drog, které jsou považovány za takové v souvislosti s užíváním drog. čas.

Stejně tak, tento termín byl používán ve sportovním žargonu pro lidi, kteří nedosáhli požadovaných výsledků, navzdory velkému úsilí. To bylo také používáno hovorově právníky, kteří projevili ztrátu odpovědnosti a klinický nezájem.

Konečně, po mnoha definicích vytvořených v různých oblastech práce za poslední tři desetiletí, může být problém definován jako kontinuální proces, který vzniká postupně a to je ustavené vyprovokovat pocity syndromu.

Bude to především důsledek stresových událostí pracovního charakteru, ale i pracovníka lidských vztahů - klienta intenzivního a / nebo trvanlivého.

WHO definuje vyhoření jako reakce na chronický emocionální stres se třemi faktory, které ho ovlivňují:

• emoční / fyzická únava.
• pokles produktivity.
• pozoruhodná depersonalizace, která implikuje pocit odcizení s negativním pohledem druhých.

Charakteristika syndromu

Tam jsou čtyři letadla, kde můžeme najít hlavní projevy.

1. V emocionální rovina pocity jako deprese, bezmocnost, beznaděj, apatie, zklamání, pesimismus, nepřátelství atd..

2. V myšlení (nebo kognitivní), předpokládá ztrátu hodnot, vymizení očekávání, ztrátu sebeúcty, ztrátu tvořivosti, rozptýlení nebo cynismus.

3. V způsob chování vidíme vyhýbání se povinnostem, absenci, nevhodnému chování, nadměrnému zapojení, vyhýbání se rozhodování, zvýšenému užívání kofeinu, alkoholu nebo tabáku a dokonce i sebezabotování.

4. Konečně, psychosomaticky Pociťují se bolesti svalů, ztráta chuti k jídlu, změny hmotnosti, sexuální problémy, spánek, gastrointestinální poruchy a bolesti hlavy..

V očích druhých nalézáme člověka ve stavu neustálé špatné nálady a velmi podrážděný vůči klientům nebo kolegům, s nedostatkem motivace a energie, což má dopad na nižší výkonnost, která zase ovlivňuje koncept, který má a prostředí, které ho přímo a nepřímo obklopuje.

Kteří odborníci jsou zranitelnější, aby ji trpěli?

Je známo, že hlavně odborníci náchylní trpět tímto syndromem mají úkoly přímo související s třetími stranami, tj. S učiteli, lékaři, policií, hasiči a personálem souvisejícím se zákaznickým servisem..

Ale zranitelní jsou nejen lidé, kteří pracují se třetími stranami. Nedávné studie ukázaly, že řada odborníků je otevřená, aby se vztahovala k pracovnímu stresu dalším faktorům, jako jsou pozice s vysokou odpovědností, dlouhá pracovní doba (mezi 10 a 16 hodinami) nebo opakovaná, monotónní a nudná práce bez jakéhokoli motivujícího prvku..

Naštěstí existují techniky jak psychologicky pomoci jednotlivcům, tak strukturálně reorganizovat společnost ve vztahu k pracovníkům.

Podle výzkumníků z University of Zaragoza a Aragonského institutu zdravotních věd existují tři profily:

- Frenzied: jsou to pracovníci, kteří mají pocit, že jsou přetíženi, opouštějí svůj osobní život a zdraví, aby se mohli věnovat pracovním úkolům.

- Žádné výzvy: Cítí se k úkolům, které musí vykonávat, lhostejní. Necítí se motivovaně a mají na mysli změnu zaměstnání. To je obvykle spojováno s profesionály spojenými s administrativními nebo byrokratickými pracovními místy.

- Zvětralé: Cítí, že nekontrolují výsledky své práce a že toto úsilí nepoznají. Nakonec se rozhodnou být nedbalí a vzdají se svých povinností.

Zabraňte nástupu syndromu

Především prevence vyhoření je uvažován ze dvou hledisek: jednoho pracovníka a organizace organizace.

Požadavky, které lze s ohledem na výše uvedené uzavřít, se týkají postiženého pracovníka. To, že úkol je motivující, že se neopakuje a že existuje určité uznání díla. Vzhledem k nemožnosti splnit tyto podmínky při mnoha příležitostech existují strategie prevence. Odborníci doporučují:

• Přizpůsobte očekávání realitě
• Nepřeplňujte úkoly a ještě méně, pokud nejsem obvyklý úkol
• Použijte komunikační kanály společnosti k vyjádření obav nebo nejistot
• Opírající se o důvěryhodné lidi, aby nám pomohli v situaci úzkosti
• Zjistěte si, zda existují blízcí lidé, kteří prošli úzkými situacemi a nemají strach nebo rozpaky, když se ptali, jak vyřešili konflikty
• Vymezuje funkce, které mají být provedeny. Snižte nejistotu ohledně vykonávané úlohy.
• Použijte relaxační nebo meditační techniky
• Vztahovat se asertivně v pracovním prostředí. Pokuste se odhalit neshody, navrhněte řešení a zaměřte diskurz na fakta.
• Mějte kvalitní volný čas
• Udržujte pravidelnou pravidelnou hygienu a cvičení
• Neizolovat se od osobního uspokojivého prostředí

"Tlak je potlačován duševní gymnastikou"

Leonard Zaichkowsky

Co dělat, pokud máme partnera v této situaci?

Jak nás shrnuje psycholog Javier Miralles, klíčové body, které vám pomohou, jsou:

• Navázat podpůrný vztah (emocionální a fyzické)
• Aktivně ho poslouchejte, pomozte mu vyjádřit obavy a pomozte mu relativizovat situaci, která mu dá další perspektivu
• Posuzujte, co nám komunikuje
• Poznejte svou práci, pokud je to dobře provedeno, a povzbuzujte, když nejsou dosaženy požadované cíle. Bude nezbytné vytvořit atmosféru přátelství a solidarity.

Poznáme pozitivně, že tomu lze zabránit a v případě, že jsme v této situaci ponořeni, můžeme obnovit ztracený směr.

"Serenity není v bezpečí před bouří, ale najít mír uprostřed toho"

Thomas Kempis