Využijte principu Hanlonu pro lepší komunikaci v sociálních sítích

Sociální sítě způsobily revoluci ve způsobu, jakým komunikujeme. Před lety bylo nemyslitelné, že bychom s našimi přáteli mluvili téměř v reálném čase, když jsme nebyli v jejich společnosti. Nyní potřebujeme pouze připojení k internetu a používáme jednu z mnoha sociálních sítí, na které jsme připojeni.

Co se nevyvinulo, je náš způsob chápání sebe sama s ostatními, způsob, jakým používáme jazyk jako centrální prostředek při vytváření vztahů. A samozřejmě, Když komunikace již není tváří v tvář, vznikají nedorozumění, že ve většině případů říkají více o tom, kdo tuto zprávu interpretuje, než toho, kdo ji posílá.

"Jsem zodpovědný za to, co říkám, ne za to, co chápete"

-Anonymní-

Slon v místnosti

Mobilní zvuky. Jedná se o oznámení jedné ze sociálních sítí. Čtete na obrazovce: -Ahoj! A co takhle?

Ukazuje se, že jste měli špatný den nebo že ten, kdo vám píše, je těžký z vašeho šéfa a vy si myslíte, že potřebuje další přízeň. Nebo možná jste v dobré náladě nebo se svým nejlepším přítelem, se kterým jste chtěl mluvit. Ale to vše, co odesílatel zprávy neví. Od té doby to nevíte není to osobní komunikace a nemá přístup k dalším důležitým jazykovým pokynům, jako jsou slova:

• Proxemika: místo a prostorové chování, kde probíhá konverzace. Není to stejné, než pozdravit někoho na ulici, který můžete vidět ve spěchu a projít omluvou za spěch v sociální síti. Když jsme propojeni v našich sociálních sítích, můžeme být zaneprázdněni prací na počítači a můžeme nechat zprávy jak je vidět. Vidíme je, jestli je to něco důležitého, ale nemusíme odpovědět. A tady je místo, kde přijímač může vyvodit tisíce a jeden závěr, mezi nimiž vyčnívají dramatičtí: „nemiluje mě, protože mi neodpovídá“, „nemám ho rád“ nebo „co jsem mu udělal?“.
• Chování vokální nebo extralingvistické: odkazuje na vokalizaci samotného jazyka, jeho tónu a formy, ale ne jeho obsahu. Stejně jako je používáme, ani ironie, sarkasmus a dokonce i vtipy jsou v komunikaci prostřednictvím sociálních sítí dobře detekovány. Tón je velmi důležitou součástí pochopení významu zprávy a ve světě technologie se může projevit pouze v hlasových zprávách.

• Slovní nebo jazykové chování: ano, jedná se o jazyk, který používáme k psaní zprávy. Zde však přichází do hry i vzdálenost s přijímačem. Není to stejné být tváří v tvář s chlapcem, kterého máš rád, a pozdravit tě, nervózní a odpovědí, jako byste měli nějakou komunikační poruchu: koktání, afázie, anomie ... To je tiše doma nebo obklopeno přáteli, kteří si myslí, že odpověď "nehledat úzkost nebo blázen" nebo "být něco originálního".

To je něco, o čem si většina z nás ví. Víme, že v komunikaci se všechno počítá, od tónu po vzdálenosti, ale v sociálních sítích to nebereme v úvahu. Stává se slonem v místnosti, všichni ho vidíme, ale každý z nich vysvětluje svou přítomnost tak, že mu rozumí, co mu nejlépe vyhovuje..

„Abychom mohli efektivně komunikovat, musíme si uvědomit, že jsme všichni odlišní ve způsobu, jakým vnímáme svět a využíváme tyto znalosti jako průvodce pro komunikaci s ostatními.“

-Tony Robbins-

Princip Hanlon

Robert J. Hanlon nám v roce 1980 dal řešení tohoto problému komunikace v sociálních sítích, ještě předtím, než existovaly, ve své slavné knize o Murphyho zákonech. Hanlon v něm vyslovil ten, který se stal známým jako princip Hanlon nebo Hanlonův nůž: "Nikdy nepřidávejte zlu, co lze vysvětlit hloupostí".

Pokud tedy nasloucháme Hanlonovi, snížíme míru úmyslu, kterou přikládáme mnoha komunikacím, které čteme na sociálních sítích.. Mnoho nedostatků, které proti nám odhalujeme a interpretujeme, více odpovídá nedbalosti, kterou nám chtějí úmyslně poškodit. Pravdou je, že svět zapomíná na nás více než na to, co je proti nám.

Jak jsme tedy uvedli v předchozí části, písemná komunikace postrádá mnoho prvků informací, které máme v přímé komunikaci. Ale na druhou stranu, jejich nedostatek neznamená, že si je musíme představit, ale to znamená musíme zvýšit naši opatrnost výkladem, který učiníme z písemného projevu. Tímto způsobem se vyhneme hněvu a nedorozuměním, která nedávají smysl.

Ticho, víte, jak to udělat dobrý spojenec pro vaši komunikaci? Ticho je více než prázdné místo. Může to být příležitost k pozvání a poslechu. Procvičte si to ve svých konverzacích. Přečtěte si více "