Jak zjistit, kdy se reklamovat a kdy pustit

Agresivita Je to jeden z nejméně pochopených a nejhorších instinktů. Má obecně negativní konotaci. Je však součástí týmu pro přežití, proto je nezbytné. Jedna ze situací, kdy toto dilema uznání přichází k životu, je v těch případech, kdy musíme tvrdit.

Mnohokrát pochybovat pokud budeme tvrdit, že budeme přecitlivělí s něčím, co za to nestojí, nebo je-li ve skutečnosti něco důležitého, co nelze vynechat. Není snadné to objasnit, protože závisí na subjektivním hodnocení, které ze stejného důvodu často závisí na našem stavu mysli a ne na objektivní realitě..

"Bez důvodu se moře znovu stěžuje na plachtění".

-Seneca-

Dilema být náročnější, než se zdá na první pohled. Je-li nutné formulovat nárok a neděláme to, dáme nohu tak, aby nás překročili. A když si stěžujeme na něco, co si to nezaslouží, můžeme vést ke zbytečnému konfliktu. Obě skutečnosti by se mohly stát rozhodujícími, pokud se týkají důležité situace.

Klíče vědět, kdy reklamovat

Otázkou je: jaká jsou kritéria, která musíme uplatnit, abychom mohli vědět, zda je vhodné tvrdit, že v situaci, která způsobuje nepohodlí, nepohodlí nebo poškození? První věc, na kterou je třeba poukázat, je něco, co je v této otázce implicitní: Není vždy vhodné zahájit nárok, a to buď osobní nebo korporátní.

V zásadě, Můžeme potvrdit, že nárokování není možné, když:

• Je ovlivněno základní nebo základní právo. V tomto případě byste nikdy neměli mlčet. Neuznávají za těchto okolností, otevírá dveře k nerešpektování a nedostatku úvah.
• Když je způsobena škoda, má účinky které jsou nejen okamžité, ale ve střednědobém a dlouhodobém horizontu stav vašeho zdraví. V tomto případě neznamená nárok na prodloužení nepříznivého vlivu na nás.
• Pokud je úmyslně porušena dohoda nebo pakt. Je-li dohoda uzavřena a je porušena, představuje to platný důvod pro uplatnění nároku. Jedná se o změnu pravidel hry. Pokud se reklamace neuskuteční, přijmou se nová pravidla, i když jsou na újmu.
• Když je ohrožena důstojnost. To může nastat slovně, fyzicky nebo symbolicky. V žádném z těchto případů by neměly být přijaty. Mlčet nebo zůstat neaktivní je legitimizovat tuto akci.

Kdy si ne nárokovat?

Stejně jako existují některá kritéria, která vedou k tvrzení, existují i ​​další, které nám dávají vodítko k těm situacím, ve kterých nárok zůstává. První je, když nám někdo způsobí nedobrovolnost, nepohodlí nebo stav. Neexistuje žádný úmysl ublížit, ale kvůli nějaké okolnostem to nakonec ovlivní druhého, aniž by to chtělo. Proč tedy tvrdit?

Není také vhodné tvrdit, když je postiženo naše ego nebo naše marnost. Například, když nás nepozvají do skupinové aktivity, ve které jsme očekávali účast. Nebo když s námi nepůsobí jako s králi, bez toho, že by nám také dali špatné zacházení. V těchto případech je obtěžování dáno narcistickou ranou, kterou musíme překonat namísto tvrzení.

Jeden z případů, na který bychom se nikdy neměli stěžovat, je v ty příležitosti, kdy jsme udělali někoho laskavost a doufáme, že nám ji vrátí, této osoby. Pokud neexistuje předchozí dohoda, je každý oprávněn tuto laskavost vrátit nebo neučinit. Záleží také na tom, zda uděláte opět laskavost nebo ne.

Reklamace je také umění

Je-li rozhodnuto, že je vhodné uplatnit nárok, neznamená to, že by to znamenalo začít rozzlobený konflikt. Dochází ke konfliktu, protože bylo dosaženo situace, kdy jedna ze stran jedná na úkor druhého. Co by nemělo být, je agrese nebo neochota vyřešit problém.

Vždy je lepší učinit jakékoli tvrzení, když nepohodlí v kůži. Pokud nám způsobí škodu, způsobí to frustraci. Současně to vyvolává hněv, který může být velmi spravedlivý, ale který nám často neumožňuje adekvátní velikost nebo řízení situace. To je důvod, proč je nejlepší pokusit se uklidnit, než se budete domáhat.

Další věc je jasně uvést svůj nárok. Uveďte, který aspekt je zamítnut a proč. Uveďte, jak porušuje naše práva, smlouvy nebo naše interní fórum. Vyžádejte si nebo požádejte o vysvětlení a případně omluvu nebo nárok na nesprávné způsobení. To vše lze udělat, aniž by se rozzlobil. Nic jako klid, aby tento typ problémů vyřešil.

Nárok s asertivitou: celé umění Nárok s asertivitou dává šanci na získání toho, co hledáte, podstatně zvýšit, což vám umožní vyjádřit se. Naučte se, jak to udělat Přečtěte si více "