Umění přesvědčování a moudrosti

Steve Jobs, zakladatel společnosti Apple, byl jedním z velkých mistrů přesvědčování. Ve svých projevech pro prezentaci produktů, které se zmiňovaly o vlastnostech něčeho, co ještě nebyl pojmenován, opustil pauzy, aby vytvořil vzrušení, a nakonec si z kapsy vzal iPhone. Podařilo se mu tak přesvědčit své publikum a přimět je, aby měli produkt, na který se ještě nemohli dotknout nebo se o to pokusit.

To, co Steve Jobs mistrovsky přesvědčil, bylo použít intriku, Neuvádějte všechny detaily až do poslední chvíle. Řekl příběh a vytvořil očekávání. Tímto způsobem zachytil pozornost lidí a generoval emoce. Nejde o vítězství, ale o přesvědčivé přesvědčování někoho jiného, ​​aby něco ochotně udělal.

„Velmi málo lidí naslouchá s úmyslem porozumět; poslouchají jen s úmyslem reagovat.

-Stephen Covey-

Také je důležité rozlišovat mezi prodejem a přesvědčováním. Vyhrát znamená boj, konfrontaci s jinou osobou, ale pokud jednáme s respektem a moudrostí, pochopíme, že vítězství je jen něco, co uspokojuje naše ego a že ho nepotřebujeme.

Je třeba najít a mít moudrost, aby náš cíl nebyl překonán, ale aby byl přesvědčen a přesvědčit jinou osobu, aby dělala to, co chceme, protože chce.

Techniky přesvědčování

Jedním z nástrojů, které lze použít k přesvědčení někoho, je reverzní psychologie, behaviorální technika, kterou použil psychiatr a spisovatel Viktor Frankl.

Reverzní psychologie je o změně chování člověka tím, že jim řekne, aby dělali to, co opravdu nechceme. To znamená, že touto technikou si navzájem pomáháme s opačnými aspekty s úmyslem, že osoba náš návrh odmítá a dělá to, co opravdu chceme.

Tak se člověk bude bránit přijímat příkazy a skončí tím, co chceme. Proto, technika funguje díky tomu, co se nazývá "psychologická odolnost", to se stane, když nám řeknou něco, co si myslíme, že může být limitem naší svobody a naší schopnosti rozhodovat.

"Reklama je v zásadě přesvědčování a přesvědčování se nestane vědou, ale uměním."

-William Bernbach-

Na druhé straně, výzkumníci z Yale University, mimo jiné Hovland a McGuire, vyvinuli studii o přesvědčování. Došli k závěru, že, Chcete-li přesvědčivou zprávu změnit postoj a chování, musíte předem změnit myšlenky nebo přesvědčení příjemce zprávy.. K této změně dojde vždy, když příjemce obdrží jiné přesvědčení, než je doprovázeno pobídkami.

V procesu přesvědčování existují čtyři klíčové prvky. Účinnost přesvědčivé zprávy bude záviset na nich a jsou to následující: zdroj, obsah zprávy, komunikační kanál a kontext.

Síla slova Naučte se, proč je moc slova obrovská. Ačkoli mnoho lidí říká, že obraz může být cennější, slovo je stále velmi mocné.

Prvky inteligentního přesvědčování

Umění přesvědčování je komplexní proces učení, který zahrnuje mnoho faktorů jako je inteligence, empatie, humor, upřímnost, úcta, skutečná vůle přistupovat k pozicím k dosažení dohody ... Proto budeme komentovat některá tajemství, která umění přesvědčování inteligencí a úctou.

Upřímnost

Zdroj přesvědčivé zprávy je spojen s upřímností, to znamená, zdroj musí být považován za důvěryhodný a pravdivé, že zpráva je upřímná. Je dobré považovat našeho partnera za inteligentního člověka, který bude vědět, zda je naše poselství upřímné nebo ne.

Neměli byste používat svědectví ani vynalézané skutečnosti, pokud nás náš partner chytí do zřeknutí, my a každá z našich zpráv ztratíme veškerou důvěryhodnost.

"Ten, kdo má pravdu ve svém srdci, se nikdy nesmí obávat, že jeho jazyk postrádá sílu přesvědčování."

-John Ruskin-

Moment

Aby bylo naše poselství účinné a přesvědčivé, volba okamžiku, ve kterém budeme provádět komunikaci, je nezbytná. 

Na druhé straně, Je důležité, abychom nepoužívali příliš mnoho ozdob, tak, že hlavní zpráva může být ztracena. Je také nutné vědět, jak řídit ticho a ticho, když musíme mlčet.

Zkušenosti druhých

Třetí prvek je založen na důležitosti zohlednění hodnoty čestného svědectví jiných lidí. Mnoho společností dnes dosáhlo úspěchu na základě svědectví a zkušeností druhých.

Je důvěryhodnější, co říká třetí strana / uživatel společnosti, než to, co sama o sobě říká, proto se stále více a více spolupracujících společností vyvíjí na základě názorů uživatelů a vzájemné spolupráce.

Vzájemnost

Je to poslední základní prvek přesvědčování. Pokud něco přijmeme, budeme se cítit zadluženi osobě, která nám ho dala. To je důvod, proč marketing používá techniku ​​poskytování bezplatných vzorků, aby přilákal zákazníky, nebo ve špionážních filmech vidíme mnoho scén jako protagonista, získat důvěru někoho, pokusit se dát něco, dokonce i párátko.

Ale v tomto smyslu, Je třeba vzít v úvahu, kdo je osoba, s níž jednáme, a víme, jaké jsou jejich potřeby. Tímto způsobem vytvoříme prostředí reciprocity a výměny, abychom mohli inteligentně vykonávat přesvědčování.

Pošetilá slova, inteligentní uši Zraňující slova, soudy, neopodstatněná stanoviska, zákeřná kritika atd. Každý z nich potřebuje chytré uši ... Čtěte více "