Konverzační vedení

Zapište si na papír aktivity, které jste vy. Uvědomte si, že za jeden den stráví většinu svého času. Je pravděpodobné, že slova jako: přímá, řízená, usnadňující, pořádková, správná, organizační, řešitelná atd. Jsou na tomto seznamu. Hlavní rozdíl, který existuje mezi prací výkonného pracovníka a osobou který pracuje tím, že sestaví nebo smontuje části zařízení, je, že výkonný pracovník používá většinu svého času v rozhovoru. Více, pokud je manažer. ¿Co jsou to schůzky, schůzky a hovory, ale konverzace?.

Pokračujte ve čtení tohoto článku PsychologyOnline, pokud máte zájem Konverzační vedení.

1. Je důležité vědět, jak konverzovat
2. Soukromé a veřejné rozhovory.
3. Nezapomeňte, že:

Je důležité vědět, jak konverzovat

Chcete-li řídit, opravovat, řídit, spravovat, usnadňovat, odesílat atd., je nutné mluvit. ¿Proč tedy věnujeme tak málo času tomu, jak mluvíme v organizaci? Existuje jen velmi málo společností, které se věnují těmto úvahám, existují dokonce i organizace, ve kterých je otevřeně mluvení nedostatek.

Normálně, když najdeme přestávky, které musí být vyřešeny, jdeme přímo do procesu, abychom zjistili, co se stalo, kdo se mýlil, ¿Je proces správný nebo by měl být zlepšen? Dokonce i v situacích, ve kterých dochází ke zlomeninám, se málo odráží na způsobu, jakým se lidé podílejí na interakci, tj..

Hlavní funkce vůdce má usnadnit procesy, které přinášejí určité výsledky a umožňují podnikání být úspěšné či nikoliv. Ale v každém procesu jsou vždy zahrnuti lidé. Proto neexistuje žádný silnější způsob, jak řídit a usnadňovat než prostřednictvím konverzace. Čím efektivnější jsou naše rozhovory, tím efektivnější jsme.

Slovo konverzace pochází z latiny “conversus” co to znamená “stát se”. Chci říct, Když mluvíme, stáváme se něčím jiným, proměníme se skrze slovo. Osoba nikdy nebude stejná po rozhovoru s jiným, pracovní tým je transformován podle konverzací mezi jeho členy ... Je to proto, že konverzace nejen upravují akce a výsledky, ale také upravují samotnou osobu. Organizace je to, co je to proto, že lidé, kteří ji tvoří, jsou ti, kdo jsou.

Soukromé a veřejné rozhovory.

Dobře. Dokážu se vědomě snažit motivovat spolupracovníky své skupiny, aby dosáhli lepších výsledků pozitivní konverzace, přiblížit se jim, ukázat jim přátelskou tvář mince. Přesto to nezaručuje, že získané výsledky se zlepší nebo že můj pokus o přístup bude plodný. Často najímáme poradce, kteří účtují velké množství peněz na motivaci zaměstnanců. Ve většině případů jsou úspěchy okamžité a po několika měsících je situace opačná a přichází frustrace.

Z mého pohledu je odpovědí, že existují neotevřené rozhovory, které jsou v rozporu s rozhovory, které se prostřednictvím konzultanta nebo osobně chcete angažovat ve skupině. Přemýšlejte o osobě ve vaší práci, které se vám opravdu nelíbí. Teď si představte, že tato osoba se blíží k čokoládové krabičce k narozeninám. Tato osoba přichází s nejlepšími úmysly, aby vám dar, ale opravdu pocit, že se jí nelíbí, “onemocní”.

Je pravděpodobné, že v této situaci si myslíte: “Chceš mě koupit, potřebuju laskavost”, “on má pravděpodobně zájem se mnou se mnou a proto mi přináší čokoládu”. Koneckonců, dostanete dar a laskavě vám děkuji (veřejná konverzace) Je to dobrý způsob, jak to udělat, ale pocit nespokojenosti nezmizí (soukromá konverzace), i když to byla nejdražší a chutná čokoláda. Nyní si představte stejnou situaci s osobou ve vaší práci, které důvěřujete a užíváte si ji.. ¿Je to jiné? Vsadím se ano. Jeho soukromý rozhovor, co neřekne, když něco řekne, je pozitivní a rozsudky, které má o této osobě, jsou také pozitivní..

Pokud chcete dosáhnout lepších výsledků ve svém pracovním týmu, usilovat o udržení nových a lepších rozhovorů s jeho lidmi. K tomu je nutné pochopit a převzít soukromý rozhovor, a to jak týmu, tak i vás, protože v každém konverzačním systému dominují soukromé rozhovory. Toho je dosaženo prostřednictvím otevřenosti, interakce, v níž myšlenky a emoce nejsou zkreslené a člověk si je vědom vlastních úsudků, strachu a nepružnosti. Čím blíže jsou naše veřejné rozhovory s našimi soukromými rozhovory, tím otevřenější a otevřenější je náš dialog, a proto silnější.

Zde je cvičení, které mi doporučil člověk, kterého hodně obdivuji a které může být užitečné pro identifikaci, jak úzké jsou naše veřejné rozhovory se soukromými:

• Přiveďte svou mysl pracovní konverzaci, která je nedávná a že to považujete za toxické a neproduktivní. Vyhledejte, co byla v rozhovoru emocionalita a oživila ji.
• Pište na kus lemovaného papíru (jakýkoliv list poškrábaného poznámkového bloku může fungovat) a zapište jej tak, jak si to pamatujete jako hru:

Příklad:

• Já: “Dobrý den, ¿jste zprávu dokončili?”
• On / Ona: “Ne, neměl jsem čas to udělat”.

Je důležité, abyste nechali alespoň jeden nebo dva řádky mezi jednotlivými zásahy, abyste mohli vykonávat cvičení.

• Jako by to byla hra, dejte název konverzace.
• Doposud jste s touto osobou napsali svůj veřejný rozhovor. Přečtěte si pozorně, co jste napsali a odrážejte: ¿Jaké jsou mé úsudky o této osobě?, ¿jaký byl můj emocionální stav před konverzací?.
• V prázdných oblastech as jinou barvou napište mezi každou intervenci soukromý rozhovor, to je to, co jsem opravdu chtěl říct touto frází. Stejným způsobem si povšimněte toho, co říká váš partner, co si myslíte nebo cítíte, že to opravdu znamená. Nebojte se napsat, co vám přijde na mysl.

Příklad:

• Já: “Dobrý den, ¿jste zprávu dokončili?” Nikdy to nedělá včas, vsadím se, že nedokončil zprávu: zeptám se ho
• On / Ona: “Ne, neměl jsem čas to udělat”. Opět se ptám na zprávu, ¡chce všechno ovládat!
• Název “paralelní práce” a porovnat jeden s druhým. Přemýšlejte o tom. Je velmi pravděpodobné, že nyní víte, proč vaše konverzace s touto osobou nebyla efektivní.

Nezapomeňte, že:

Tento článek je čistě informativní, v online psychologii nemáme schopnost dělat diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k návštěvě psychologa, který se bude zabývat zejména vaším případem.

Pokud chcete číst více článků podobných Konverzační vedení, Doporučujeme Vám vstoupit do naší kategorie Coaching.