Koučování

Prevence a zásahy do obtěžování pracoviště

Prevence a zásahy do obtěžování pracoviště / Koučování

Evropská agentura pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci navrhla řadu obecná doporučení k zabránění obtěžování na pracovišti, a domnívá se, že prevence mobbing je to základní prvek pro zlepšení pracovního života a zamezení sociálního vyloučení a považuje přijetí opatření v raném stádiu, aby se zabránilo destruktivnímu pracovnímu prostředí, aby zaměstnavatelé nečekali na stížnosti obětí. Pokračujte ve čtení tohoto článku Psychologie-Online, pokud chcete vědět více o Prevence a zásahy do obtěžování pracoviště.

Také by vás mohlo zajímat: NLP (Neurolinguistic Programming) a pracovní stres. Intervenční techniky v prevenci pracovních rizik

Prevence a intervence

Vzhledem k těmto záměrům Evropské agentury je zřejmé, že to bude nezbytné zralé důsledky, odpovědných a eticky zavázaných společností a pracovníků. Konkrétní návrhy Evropské agentury jsou: \ t

  • Nabídněte každému pracovníkovi možnost zvolit si způsob, jak vykonávat svou práci.
  • Snižte objem monotónních a opakovaných úloh.
  • Zvýšit informovanost o cílech.
  • Rozvíjet styl demokratického řízení.
  • Vyhněte se nejasným specifikacím funkcí a úkolů.

Doporučení vytvořit organizační kulturu s normami a hodnotami proti obtěžování na pracovišti:

  • Podporovat šíření významu obtěžování na pracovišti.
  • Zkoumejte rozsah a povahu problému obtěžování na pracovišti.
  • Formulovat jasné pokyny, které zvýhodní pozitivní sociální interakci, která zahrnuje:
    1. Etický závazek zaměstnavatele i pracovníků podporovat prostředí bez obtěžování.
    2. Vysvětlete typy akcí, které jsou přijatelné a ty, které nejsou.
    3. Stanovte hodnoty a normy organizace a důsledky a sankce nedodržování norem.
    4. Uveďte, kde a jak mohou oběti pomoci.
    5. Zaručit právo reklamovat bez odvetných opatření.
    6. Vysvětlete postup pro podávání stížností.
    7. Uveďte úlohu ředitele, vedoucího, partnera pro podporu kontaktů a zástupců odborů.
    8. Poskytování informací o poradenských službách.
    9. Pomozte oběti a obtěžovateli.
    10. Zachovat důvěrnost.
    11. Není zbytečné vystavovat oběť konfrontaci s agresorem.
    12. Poslouchejte obě strany objektivně a neobjektivně.

Proto je vhodné nastavit některé cíle:

  • Provádět efektivní distribuci norem a hodnot na všech úrovních organizace, například prostřednictvím personálních příruček, informačních schůzek, bulletinů atd..
  • Zajistit způsoby, jak řešit konflikty objektivně a demokraticky.
  • Zajistit, aby všichni zaměstnanci znali a respektovali pravidla a hodnoty organizace.
  • Zlepšit odpovědnost a kompetence managementu při řešení konfliktů a komunikace.
  • Navázat nezávislé kontakty s pracovníky.
  • Zapojit pracovníky a jejich zástupce do hodnocení rizik a prevence obtěžování na pracovišti.

Ochranné a účinné faktory proti mobbingu

Přibližně polovina pracovníků podléhá mobbing Hlásí psychické nebo fyzické následky. Pokud se tedy zjistí situace obtěžování související s prací, nemělo by se čekat, až dojde ke škodě, a vytvořit preventivní strategie. V tomto smyslu, někteří fadobrá prognóza šikany na pracovišti:

  • Krátké trvání obtěžování nebo jeho zastavení co nejdříve.
  • Nízká intenzita nebo frekvence obtěžování.
  • Sociální a rodinná podpora.
  • Rozpad bezmocnosti a paralýzy prostřednictvím aktivní strategie zvládání.

Tam jsou některé faktory, které zvyšují efektivnost pracovníka čelit mobbing (Leymannn, 1996):

  • Dobrá tělesná a duševní zdatnost.
  • Sebevědomí.
  • Podpora rodinného a sociálního prostředí.
  • Ekonomická stabilita.
  • Schopnost řešit problémy a dovednosti v sociálních dovednostech.

Pérez Bilbao (2001) poukazuje na to, že osobnost obětí se jeví jako důležitá způsob, jak čelit mobbing, a že zvládání chování při řešení problému a řízení emocionálních reakcí je účinnější než vyhýbavé chování.

Pokud jde o přežití na obtěžování na pracovišti, mohli bychom říci, že mají dvě různé části; Na jedné straně strategie strategií zvládání mobbing, a na druhé straně zacházení s následky, které tyto chování způsobily oběti. Nejčastější patologické stavy již byly pozorovány mobbing, jejichž farmakologická léčba, pokud ji potřebují, by se neměla lišit od podobné léčby, bez ohledu na příčinu, která je způsobila.

Zde je několik návrhů strategie, které mohou být užitečné k překonání mobbing:

  • Identifikujte problém mobbing, vzdělávání.
  • Dokumentujte a zaznamenejte chování obtěžování, kterému je vystaveno, co nejdříve.
  • Uveďte chování obtěžování, které je přijato v soukromí a tajně, a sdělte je kolegům, šéfům, manažerům, poradcům, rodině a přátelům.
  • Proveďte emocionální deaktivaci a vyhněte se reakci s útoky.
  • Ovládání a šíření hněvu a odporu (hněv je spojencem pronásledovatele).
  • Buďte asertivní, reagovat na pomluvy a destruktivní kritiku, i když bez pasivity či agresivity.
  • Chraňte data, dokumenty a soubory pracovníka a nedůvěřujte manipulačním schopnostem obtěžovatele.
  • Vyhněte se sociální izolaci, sociální interakce a činnost ve volném čase.
  • Vyvarujte se sebeobviňování, a pokud k němu dojde, použijte extrojection mechanismy.
  • Nesnažte se přesvědčit ani změnit stalkera.
  • Nespadají do inhibice, ani v paralýze, mluvení o obtěžování a vyjadřování emocí (smích, pláč), že jejich chování provokuje.
  • Zvýšit odbornou přípravu a udržovat aktualizované kurzy a školení.
  • Požádejte o lékařskou pomoc, psychologický a právní, navrhnout léčebný plán s preventivními opatřeními, farmakologickou léčbou, pracovní neschopností apod. a právním přístupem.
  • Ignorování obtěžovatele jako způsob konečného vydání.

Kromě toho by společnosti měly upřednostňovat:

  • Sociální podpora postiženým prostřednictvím společníka své důvěry, lékaře společnosti, služby prevence pracovních rizik nebo v oblasti mimo pracovní prostředí.
  • Uznání na straně organizace, že tyto jevy mohou existovat.
  • Plánování a návrh sociálních vztahů v rámci firemní kultury.
  • Možnost počítání v rámci společnosti a Helpdesk pracovníkům.
  • Pozor nedostatky v návrhu práce, chování vůdců a sociální ochrana osoby prostřednictvím jasných, písemných a veřejných pravidel o řešení konfliktů.
  • vypracování akčního protokolu pro prevenci a péči v případě obtěžování na pracovišti.


Zabývejte se mobbing znamená důležité osobní úsilí a projít několika fázemi, protože vyžaduje identifikaci problému jako mobbing, emocionální deaktivace, která spočívá v rozpoznání, analýze, konfrontaci a demontáži obranných mechanismů, jako je introjection (sebeobviňování) a popírání. Jakmile jsou tyto mechanismy deaktivovány, člověk musí být v pozici, kdy může čelit chování a perverzím pachatelů a reagovat na ně, aniž by rozvíjel pocity viny nebo hanby; to znamená extrudování viny, kultivace asertivity a komunikačních dovedností a obnovení sebevědomí a sebevědomí (Viana a Gil, 2003)

Tento článek je čistě informativní, v online psychologii nemáme schopnost dělat diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k návštěvě psychologa, který se bude zabývat zejména vaším případem.

Pokud chcete číst více článků podobných Prevence a zásahy do obtěžování pracoviště, Doporučujeme Vám vstoupit do naší kategorie Coaching.