Heuristické mentální zkratky lidského myšlení

Obratlovci jsou charakterizováni čelit desítkám rozhodujících rozhodnutí v našem každodenním životě. Kdy k odpočinku, s kým se vztahovat, kdy uprchnout a kdy ne, jaký je smysl vizuálního podnětu ... to vše spadá do repertoáru malých denních dilemat, jejichž řešení je nevyhnutelným důsledkem života v komplexním prostředí.

Dále, je - li dotyčným obratlovcem. \ T Homo sapiens moderních společností, tato rozhodnutí se množí, aby se staly masivními vlnami otázek, které vyžadují naši pozornost: koho volit, kde hledat práci, kterou manažeři delegují úkoly atd. Existuje mnoho otázek a ne všechny jsou snadno zodpovězitelné a s určitými výjimkami je vyřešíme s úžasnou lehkostí a bez nutnosti vstoupit do nervového zhroucení. Jak je to vysvětleno? Odpověď zní, že zčásti neřešíme tyto otázky tak, jak jsou předkládány nám, ale bereme nějaké mentální zkratky zvané heuristiky.

Co je heuristika?

V psychologii, heuristika je pravidlo, které je následováno v v bezvědomí přeformulovat problém a transformovat ho na jednodušší, který lze snadno a téměř vyřešit automatické. Stručně řečeno, je to druh mentálního triku, který vede rozhodování na jednodušších cestách myšlení. Přemýšlejte například o následujícím dilematu, který nazveme „původní problém“:

Kdo by měl hlasovat v příštích všeobecných volbách?

Pro každého, kdo věří v reprezentativní demokracii, je to poměrně důležité rozhodnutí, které vyžaduje hluboké zamyšlení nad několika otázkami (environmentální management, genderová politika, návrhy na boj proti korupci atd.) A ke kterým existuje velmi omezený rozsah. možných odpovědí (zdržení se hlasování, prázdné hlasování, neplatné hlasování nebo platné hlasování jednomu z kandidátů). Je jasné, že rozhodnutí o tom, kdo bude hlasovat podle různých kritérií a parametrů, které se objevují ve volebních programech, je obtížný úkol.. Tak těžké, že to nikdo neudělá. Místo toho, aby reagovala na počáteční otázku, je možné, že v myslích některých voličů se objeví zvláště svůdná heuristika:

Kterou stranu tvoří největší počet politiků, které nemám nemoc?

Jedná se o velmi odlišný problém od prvního. Ve skutečnosti je to tak odlišné, že si zaslouží diferencované jméno: například „zjednodušený problém“. Zde ovlivňuje heuristické myšlení. Zjednodušený problém zahrnuje pouze jeden rozměr to musí být vzato v úvahu, hodnotová stupnice, která může být vyjádřena od 0 (všechny spadám velmi špatně) do 10 (tento zápas není špatný) a jejíž odpověď bude podpořena pouze subjektivními dojmy. Tato druhá otázka však zůstává vztah ekvivalence s předchozím: poskytneme vám odpověď na odpověď první. V tomto případě bude vítězná možnost vyplývající z heuristického procesu, který je v tomto případě jméno politické strany, převezena zpět do světa promyšlených odrazů a zaujme místo na konci původní otázky, jako by se nic nestalo..

Snadné rozhodnutí je automatické rozhodnutí

To vše bez toho, aby tento volič používal pro tento příklad, si všiml, co se stalo. Tak dlouho, jak tento psychologický proces se řídí logikou nedobrovolné heuristiky, volič dokonce ani nemusí navrhovat transformaci původního problému na zjednodušený problém: to se stane automaticky, protože rozhodování, zda tuto strategii dodržovat či nikoliv, je samo o sobě dalším neúspěchem, se kterým se zaneprázdněná mysl nechce zabývat..

Existence této heuristiky umožní rychlá a snadná reakce na složitou otázku a proto se vzdávejte nároku věnovat čas a zdroje k nalezení nejpřesnější odpovědi. Tyto mentální zkratky jsou druhem drobného zla, které se používá v obličeji nemožnosti navštěvovat každý jeden z problémů, s nimiž se musí teoreticky potýkat styl probuzení a racionálního myšlení. Důsledky toho, že se jimi řídí, nejsou proto vždy pozitivní.

Příklad heuristického myšlení

Na konci osmdesátých let byl proveden jeden z experimentů, které nejlépe ilustrují případ myšlenky vedené heuristikou. Tým psychologů požádal řadu mladých Němců o dvě velmi specifické otázky:

Cítíte se v těchto dnech šťastní?

Kolik schůzek jste měl minulý měsíc??

Cílem tohoto experimentu bylo prozkoumat možnou existenci korelace mezi odpověďmi na tyto dvě otázky, tj. Pokud existuje nějaký vztah mezi odpovědí, která byla dána jedné z otázek, a odpovědí, která byla dána druhé. Výsledky byly negativní. Zdálo se, že oba nabízejí výsledky bez ohledu na to, co bylo odpověděno druhému. Nicméně, obrácením pořadí otázek a představit je tímto způsobem jiné skupině mladých lidí, objevila se velmi významná korelace. Respondenti, kteří měli řadu jmenování téměř 0, byli také pesimističtější při posuzování úrovně štěstí. Co se stalo?

Podle pravidel heuristiky je nejpravděpodobnějším vysvětlením, že lidé ve druhé skupině rozšířili odpověď na první otázku, nejjednodušší odpověď, na druhou, jejíž řešení by na chvíli zahrnovalo přemýšlení. Zatímco mladí lidé z první skupiny neměli jinou možnost než odpovědět na otázku „cítíte se v těchto dnech šťastní?“, Ti z druhé skupiny nevědomky tuto otázku, na kterou odpověděli před několika vteřinami, nahradili. schůzek Tak se pro ně štěstí, na které se v experimentu ptali, stalo velmi specifickým druhem štěstí, posuzovat. Štěstí souvisí s milostným životem.

Případ mladých Němců není ojedinělým případem. Otázka štěstí je také nahrazena, když jí předchází otázka týkající se ekonomické situace nebo rodinných vztahů experimentálního subjektu. Ve všech těchto případech otázka, která je položena v první řadě, usnadňuje sledování heuristiky v době, kdy reaguje na druhé díky účinku základní nátěr.

Je společné užívání heuristiky?

Zdá se, že všechno naznačuje, že ano, je to velmi běžné. To naznačuje, že heuristika reaguje na pragmatická kritéria, tam, kde je rozhodování, ke kterému nevynakládáme úsilí, které si zaslouží, Existuje stopa heuristiky. To v podstatě znamená, že velmi velká část našich mentálních procesů je touto logikou diskrétně vedena. Například předsudek je jedním ze způsobů, jak mohou duševní zkratky podniknout při řešení skutečnosti, že nemáme dostatek údajů oJaký je zejména tento Japonec?).

Měli bychom se také ptát sami sebe, zda je použití heuristického zdroje žádoucí. V tomto předmětu jsou i mezi odborníky protichůdná stanoviska. Jeden z velkých specialistů na rozhodování, psycholog Daniel Kahneman, věří, že stojí za to snížit, jakmile můžeme využít těchto kognitivních zkratek, protože vedou k zkresleným závěrům. Gerd Gigerenzer však ztělesňuje poněkud mírnější postoj a tvrdí, že heuristika může být užitečným a relativně účinným způsobem řešení problémů, v nichž bychom jinak uvázli.

Samozřejmě existují důvody k opatrnosti. Z racionálního hlediska nelze ospravedlnit, že naše postoje vůči určitým lidem a politické možnosti jsou podmíněny předsudky a lehké myšlení. Kromě toho je znepokojující myslet na to, co se může stát, pokud se mysli velkých projektů a obchodních hnutí budou řídit posláním heuristiky. Je to věrohodné, vzhledem k tomu, že bylo vidět, jak mohou být ceny akcií společnosti Wall Street ovlivněny přítomností nebo nebe mraků, které blokují slunce..

V každém případě je zřejmé, že heuristická říše je hrubá a musí být prozkoumána. Rozmanitost situací, ve kterých lze použít mentální zkratku, je prakticky nekonečná a důsledky následování či ne následování heuristiky se také zdají být důležité. To je jisté, i když je náš mozek navržen jako bludiště ve které se naše vědomá mysl obvykle ztrácí v operacích tisíc minut, se naše nevědomí naučilo objevovat a prohlížet mnoho tajných chodeb které pro nás zůstávají záhadou.

Pokud máte zájem dozvědět se více o heuristickém konceptu, zde je video, ve kterém Gigerenzer mluvit o tomto tématu (v angličtině):

Bibliografické odkazy:

• Kahneman, D. (2011). Mysli rychle, přemýšlej pomalu. Barcelona: Random House Mondadori.
• Saunders, E. M. Jr. (1993). Ceny akcií a Wall Street Počasí. Americká ekonomická recenze, 83, str. 1337 - 1345.
• Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, N. (1988). Priming a komunikace: Sociální determinanty využití informací v úsudcích životní spokojenosti. Evropský žurnál sociální psychologie, 18 (5), pp. 429 - 442.