Teorie dvojího faktoru Fredericka Herzberga

Vzhledem k tomu, že společnosti tvoří jednotlivci, je nezbytné, aby existovala psychologie práce a organizace, které mají na starosti studium jejich fungování v rámci organizací..

V této psychologii organizací vystupoval psycholog Frederick Herzberg, který se zajímal o studium spokojenosti s prací a vytvořila známou teorii dvojího faktoru Herzbergu.

• Související článek: "10 nápadů na obnovení motivace v práci"

Kdo byl Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) byl americký psycholog, který pokračoval jeden z nejuznávanějších lidí v oblasti řízení a správy podniků. Díky své teorii duálního faktoru a realizaci obohacování pracovních míst získala velké uznání v oblasti psychologie práce a organizací, což je oblast, ve které jsou vždy vítány návrhy, které vedou k efektivnějšímu řízení kapitálu. člověka, jakož i blahobyt ve společnosti.

Co je to Herzbergova teorie dvojího faktoru??

Také známý jako Herzberg Motivace a hygiena teorie, předpokládá, že se jedná o faktory, které způsobují spokojenost nebo nespokojenost s pracovníkem a jak pokrývá jejich pracovní potřeby.

Základem teorie je, že prvky, které způsobují spokojenost s prací nebo nespokojenost s pracovníkem, jsou zcela odlišné povahy. Teorie je také zakořeněna v myšlence, že osoba má dva typy potřeb: potřebu vyhnout se bolestem nebo událostem, které způsobují nepohodlí a na druhé straně potřebu nebo touhu pokročit a zrát emocionálně. jako intelektuál.

Když je tento systém potřeb aplikován na pracoviště, potřebují různé pobídky, tedy dualitu. Tato dualita se skládá ze dvou typů faktorů, které působí v pracovní motivaci: hygienických faktorů a motivačních faktorů. Oba vysvětlují dobrou část dynamiky práce, která probíhá v rámci organizací.

• Možná vás zajímá: "Maslowova pyramida: hierarchie lidských potřeb"

Dva faktory Herzbergu

Jak bylo uvedeno výše, teorie navrhovaná společností Herzberg se skládá ze dvou faktorů, které modulují motivaci pracovníka.

Hygienické faktory

Hygienické faktory zahrnují faktory, které jsou pro pracovníka vnější a souvisejí především s pracovní nespokojeností.

Hygienické faktory jsou umístěny v prostředí obklopujícím pracovníka a zahrnují podmínky, které určují práci tohoto pracovníka.. Říká se, že tyto faktory jsou vnější závisejí na rozhodnutích společnosti a na způsobu, jakým je musí spravovat.

Podle Herzberga v průběhu historie lidé odpovědní za řízení a správu společností brali v úvahu pouze hygienické faktory jako prostředek k motivaci nebo trestání pracovníka. Společnosti a průmyslová odvětví využívaly ceny a pobídky k odměňování, pružné podnikové politiky a externí odměny, jejichž konečným cílem bylo získat pracovníky ve větším množství.

Faktory, které Herzberg klasifikoval jako hygienu, jsou:

• Plat a jiné ekonomické pobídky nebo materiály
• Zásady společnosti a organizace
• Affinity odkazy s vrstevníky
• Fyzický kontext, v němž pracovník vykonává své úkoly
• Dohled nad pracovníkem a dohled nad ním
• Stav nebo pozici, kterou pracovník zaměstnává ve společnosti
• Stabilita pracoviště

Výzkum provedený společností Herzberg však dospěl k závěru, že tyto faktory jsou užitečné pouze pro snížení nebo zamezení nespokojenosti pracovníků, ale nevytvářet skutečnou spokojenost s vaší prací. Kromě toho, když se pracovník domníval, že tyto faktory nejsou vynikající nebo dostatečně vhodné, velmi rychle vyvolaly nespokojenost.

• Související článek: "Typy motivace: 8 motivačních zdrojů"

Motivační faktory

Na rozdíl od hygienických faktorů jsou motivační faktory pro pracovníky vlastní, protože jsou s nimi přímo spojeny Spokojenost s pozicí a povahou nebo typem úkolů v rámci společnosti.

Tyto motivační faktory by se nacházely v oblasti jednotlivce a zahrnovaly pocity nebo vnímání, které má pracovník o svém růstu a rozvoji v rámci společnosti, jakož i profesní uznání, touhu po seberealizaci a potřebu odpovědnosti, atd..

Po dlouhou dobu byla vytvořena pracovní místa záměr pokrýt efektivitu a ekonomické potřeby společnosti, vyloučení jakékoli možnosti, že by se pracovník cítil motivován růst nebo rozvíjet svou pracovní kreativitu, což vyvolává pocit lhostejnosti a neochoty.

Tyto vnitřní motivační faktory jsou:

• Fakulta stimulující práce
• Pocity seberealizace
• Úspěchy
• Uznání nadřízenými
• Možnost zvýšení odpovědnosti

Závěry

Poté, co identifikoval všechny tyto faktory, Herzberg kreslil sérii závěrů, které doplňovaly jeho teorii: \ t

• Špatné prostředí způsobuje okamžitou nespokojenost zaměstnanosti, ale zdravé pracovní prostředí nezaručuje jejich uspokojení.
• Vyhnout se nespokojenosti s prací je stejně důležité jako podporovat spokojenost s prací.
• Hygienické faktory a motivační faktory jsou aktivovány a deaktivovány nezávisle, jsou schopny dát stejné osobě charakteristiky obou faktorů.
• Hygienické faktory mají stejný význam.
• Zlepšení a rozvoj hygienických faktorů má pozitivní účinky v krátkodobém horizontu.
• Hygienické faktory jsou dočasné a cyklické. Pracovník tak tyto potřeby obnovuje s časem.

Obohacení úkolů podle tohoto psychologa

Jak již bylo zmíněno na začátku článku, získal si Fridrich Herzberg svou popularitu také v psychologii práce díky zavedení obohacení úkolů. Vlastní Herzberg vypracoval řadu tipů ke zlepšení spokojenosti pracovníků.

Tyto tipy jsou:

• Zrušit nebo vyloučit určité kontroly při zachování odpovědnosti pracovníka o svém vlastním úkolu.
• Zvýšit počet odpovědností, které spadají na každého pracovníka.
• Nižší autorita z vrcholu společnosti a větší svoboda pro pracovníky.
• Zpětná vazba na výsledky a cíle každého pracovníka.
• Přidělení a rozdělení nových a různých úkolů, zvýšení jejich složitosti.
• Přiřazení úkolů, které pracovníkům umožňují prokázat své dovednosti a postupovat profesionálně.