Šest typů mobbing nebo obtěžování na pracovišti

Šikana na pracovišti (mobbing) je realita, která je stále více studována a uznávána. Nicméně, Stále může být obtížné identifikovat mobbing tam, kde k němu dochází, zejména vzhledem k tomu, že tato forma obtěžování nemá vždy stejné vlastnosti.

Různé druhy mobbing způsobují, že tento jev je někdy maskovaný nebo dokonce interpretován jako něco, co spadá do normality. Tam, kde se tato forma obtěžování vyskytuje, existují zájmy, v nichž se to, co se děje, nemůže použít před soudcem, což znamená, že v každém typu pracovního prostředí se tyto útoky přizpůsobují okolnostem..

Nicméně, rozlišování různých typů mobbingu není nemožné. V tomto článku je přezkoumáme, ale než uvidíme příklad, který bude sloužit k rozpoznání vlastností tohoto druhu obtěžování.

Historie obtěžování na pracovišti

Cristóbal Byl to zaměstnanec vysoce ceněný svou společností, která se věnuje cestovnímu ruchu, neboť účinně reagoval na jakýkoli problém, který by mohl vzniknout při jednání se zákazníky. Byl disciplinovaný, zodpovědný a dokonce měl i další hodiny; prostě proto, že si svou práci užíval. Byl zaměstnancem, kterého by chtěl mít ve svém týmu každý podnikatel, takže byl rychle propagován v rámci své organizace, aby byl umístěn jako vedoucí letištního prostoru..

Ve společnosti byl tři roky a kvůli dobré profesionální práci na něm nebyly žádné stížnosti, ale všechno se od něj od čtvrtého roku změnilo kvůli restrukturalizaci, kterou utrpěla jeho společnost, ve které se režisér změnil.. Zdá se, že Cristóbal nebyl podle jeho představ, pravděpodobně proto, že ho sotva poznal a nenajal ho.

Změny ve společnosti

Nový režisér ho po svém příchodu obvinil z toho, že pracuje velmi málo, je sexistický bez jakékoli nadace (kvůli konfliktu se zaměstnancem, který měl důvěru režiséra a ve kterém měl Cristóbal pravdu) a rozhodl se, že bude plnit úkoly. které nebyly vůbec produktivní Pátý ročník se navíc rozhodl umístit nadřízeného, ​​který byl nad ním hierarchicky. Je třeba říci, že supervizor nebyl dostatečně kompetentní, protože nevěděl, jak pracovat v takové společnosti.

Byl to Cristóbal sám, kdo ho musel naučit, jak tuto práci dělat efektivně. Strategií režiséra bylo, aby Cristóbal ovládal něco, co bylo zbytečné, protože úroveň spokojenosti zákazníků v jeho oblasti práce byla nejlepším v celé Španělsku. Mise byla jasná: demotivující Cristóbal představit dobrovolnou rezignaci a opustit společnost.

V různých specifických okamžicích, režisér obvinil Cristóbala z vytváření špatné atmosféry v práci, aniž by o tom měl nějaký důkaz. Jednoduše dát svému muži důvěru. A navíc vynalezl lži, aby zdiskreditoval jeho dobrou profesionální práci.

Výsledkem bylo, že se Cristóbal rozhodl opustit práci kvůli psychickému poškození, kterému byl vystaven. Jako oběť mobbingu se několikrát snažil bránit, dokud v důsledku emocionálního vyčerpání, které s touto situací přišlo, rezignoval na to, že zůstane ve společnosti..

Mobbing: realita přítomná na pracovišti

Výše uvedený příklad je případ mobbing, také známý jako obtěžování pracoviště. Fenomén, ke kterému dochází na pracovišti, a v němž jednotlivec nebo několik systematicky a opakovaně vykonává psychologické násilí po delší dobu.

Tyrani mohou to být spolupracovníci, nadřízení nebo podřízení, a toto chování může ovlivnit pracovníky jakéhokoli typu společnosti.

Kromě toho je v mnoha případech otázkou, zda je oběť zmatená, aby věřila, že je viníkem všeho, co se děje, někdy dosahuje zpochybňují zdravý úsudek toho, kdo všechno trpí. Tento jev, známý jako Gaslighting, je velmi častý v případech špatného zacházení, ale také dochází k obtěžování na pracovišti. Jedním z jeho účinků je, že oběť je ochromena a zakotvena v pochybnostech, což umožňuje pokračovat v zjevných nespravedlnostech..

Účinky obtěžování

Útoky na pracovišti mohou způsobit vážné psychické problémy oběti nebo obětí (např. Úzkost, deprese, stres), demotivaci v práci, narušení výkonu své práce a ve většině případů poškození pověsti tohoto. Čím více tato situace přetrvává, horší je nepohodlí, které je generováno.

Typy mobbingu

Mobbing lze rozdělit dvěma způsoby: podle hierarchické pozice nebo podle cíle. Jaké jsou tyto druhy obtěžování na pracovišti? Jsou shrnuty následující:

1. Obtěžování práce podle hierarchického postavení

V závislosti na hierarchické pozici může mobbing být:

1.1. Horizontální mobbing

Tento typ mobbing je charakterizována tím, že tyran a oběť jsou ve stejném hierarchickém rozsahu. Obvykle se to děje mezi spolupracovníky a dopady na psychologickou úroveň pro oběť mohou být zničující..

Příčiny tohoto typu obtěžování na pracovišti mohou být mnoho a různorodé, i když nejčastější jsou: donutit pracovníka, aby dodržoval určitá pravidla, nepřátelstvím, napadl slabší, rozdíly mezi obětí nebo nedostatkem. práce a nudy.

1.2. Vertikální mobbing

Vertikální pracoviště šikany dostává toto jméno, protože buď tyran je na vyšší úrovni než oběť nebo je na nižší úrovni než oběť. Proto existují dva typy vertikálního mobbingu: vzestupné a sestupné.

• Mobbing vzestupněVyskytuje se, když je zaměstnanec vyšší hierarchické úrovně napaden jedním nebo více jeho podřízenými.
• Sestupné mobbing nebo bossingVyskytuje se, když zaměstnanec nižší hierarchické úrovně dostává psychologické obtěžování jedním nebo více zaměstnanci, kteří zaujímají vyšší pozice v hierarchii společnosti. Jak jsme viděli v případě Cristóbalu, může být realizován jako obchodní strategie, aby se obtěžený pracovník dostal ze společnosti..

2. Obtěžování práce podle cíle

V závislosti na cílech, které má útočník v úmyslu dosáhnout s mobbingem, může být klasifikován následovně:

2.1. Strategické mobbing

Jedná se o typ „institucionálního“ obtěžování směrem dolů. Je charakterizována tím, že mobbing je součástí firemní strategie a cílem je obvykle to, aby obtěžovaný dobrovolně odstoupil od smlouvy. Společnost tak nemusí platit náhradu, která by odpovídala nekalému propuštění.

2.2. Mobbing managementu nebo managementu

Tento typ mobbing vykonává vedení organizace, obecně z několika důvodů: upustit od pracovníka, který není příliš submisivní, dostat se do situace pracovního otroctví nebo skončit s pracovníkem, který neodpovídá očekáváním šéfa (například proto, že je příliš kvalifikovaný nebo aby ho nechal na svědectví).

Kromě toho lze tento typ obtěžování na pracovišti provádět za účelem maximalizace produktivity společnosti pomocí strachu, při opakovaném vyhrožování v případě nedodržení pracovních cílů..

2.3. Perverse Mobbing

Perverzní obtěžování pracoviště se týká typ mobbingu, který nemá pracovní cíl, ale příčiny jsou v manipulativní osobnosti a obtěžovatele obtěžovatele. Jedná se o typ mobbingu, který je velmi škodlivý, protože příčiny, které způsobují obtěžování, nelze řešit implementací jiné dynamiky práce, zatímco osoba, která obtěžuje, je v organizaci nebo není vzdělána..

Tento typ stalker obvykle provádí mobbing před obětí, bez svědků. Je velmi svůdná a rychle získává důvěru druhých. To je obyčejné pro perverzní mobbing být vodorovný nebo vzestupný mobbing.

2.4. Disciplinární mobbing

Tento typ mobbing je používán tak, že obtěžovaná osoba chápe, že musí "vstoupit do formy", protože pokud ne, bude potrestán. Ale s tímto typem obtěžování se obětem neohrožuje jen strach, ale také varuje ostatní soudruhy v tom, co by se jim mohlo stát, aby se takto chovali, a vytvořili tak pracovní prostředí, ve kterém se nikdo neodváží postavit se nadřazenému.. 

Používá se také proti lidem, kteří mají mnoho pracovních neschopností, těhotným ženám a všem těm, kteří odsoudili podvod instituce (např. Účetní, který svědky úplatků společností).

Bibliografické odkazy:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: jak přežít psychické obtěžování v práci. Ed. Madrid.