Skupiny a vztah mezi skupinami - sociální psychologie
otázky týkající se studia lidské skupiny v sociální psychologii jsou dva (Insko a Schopler): The „diskontinuita“ mezi individuálním a skupinovým chovánímLidé se nechovají stejně, když to děláme individuálně, než když to děláme tím, že zastupujeme skupinu. Skutečná existence skupinyPouze v některých případech představuje skupina lidí skutečnou psychologickou skupinu. Nejlepším důkazem skutečné existence skupiny je koordinované skupinové jednání, které se skládá z řady komplexních chování jednotlivých osob, produktu vnitřní koordinace a zaměřeného na společný cíl..
Také by vás mohlo zajímat: Příspěvky ze sociologie a ze skupiny psychologie Index- Definice a charakteristika skupin
- Proces kategorizace
- Činnost koordinované skupiny
- Sociální změna prostřednictvím skupiny
- Skupinové myšlení
- Skupinová socializace nových členů
- Vznik skupiny
- Vztahy mezi skupinami
- Skupinové přístupy
- Klasický výzkum chování mezi skupinami
Definice a charakteristika skupin
Podmínky a dostatečné kolektivní, aby se stala psychologickou skupinou (Bar-Tal):
- To, že složky této skupiny jsou definovány jako členové skupiny.
- Že sdílí víry ve skupinách.
- Že existuje určitý stupeň koordinované činnosti.
Skupina víryOdsouzení, že členové skupiny jsou si vědomi sdílení a že uvažují o vymezení své skupiny. Jeho obsah může být velmi pestrý. Základní víra: "Jsme skupina". Role skupinových přesvědčení: Definujte jedinečný charakter kolektivu jednotlivců, kteří se považují za skupinu.
Proces kategorizace
Bar-Tal: Základní psychologický proces, který je základem skupiny KATEGORIZACE. Proces kategorizace ovlivňuje vnímání fyzických a sociálních podnětů. Tajfel a Wilkes: Požádali účastníky, aby odhadli délku 8 řádků. Rozdíly ve vnímání se objevily mezi nekategorizovanou a kategorizovanou podmínkou.
Pouze v podmínky, účastníci provedli systematické chyby, které se skládaly z zdůrazňují rozdíly mezi třídami.
Doise a Weinberger: Našli stejný akcentační efekt mezi třídami, ale používali sociální podněty. Účastníci různého pohlaví museli soutěžit. 2 podmínky: "Individuální setkání" (chlapec proti dívce) a "kolektivní setkání" (2 chlapci proti dvěma dívkám).
V situaci kolektivního setkání bylo hodnocení skupiny příznivější než hodnocení opačné skupiny.
Deschamps a Doise: Ve studiích se také objevil zdůraznění podobnosti intraklasů. Chlapci a dívky museli vyhodnotit 3 fotografie s pomocí některých funkcí.
V kategorizovaném stavu se objevilo zvýraznění podobnosti intraklasů (zvýšení vnímání počtu případů, kdy lidé stejného pohlaví sdíleli stejnou vlastnost).
Proměnné, které upřednostňují nebo zintenzivňují kategorizaci, také podporují vznik skupinového chování.
Worchel, Andreoli a Folger: Vytvořili 3 situace interakce mezi skupinami: kooperativní, konkurenceschopné a individualistické.
soudržnost uvnitř skupiny dosáhl své nejvyšší hodnoty v konkurenčním stavu, nejnižší v družstvu a střední v individualistovi (shoduje se s vymezením hranic skupiny).
Tyto výsledky by mohly být způsobeny obrannou reakcí skupiny.
Prováděno Worchel a 2º experiment, ve kterém přidal 4ª situace: Podobnost (nebo rozdíl) ve fyzikálních vlastnostech (v oděvu používaném různými skupinami). Výsledky: Soudržnost v rámci skupiny byla větší, když byla druhá skupina oblečena jinak.
Mezilidské kontinuum - meziskupina
- TAJFEL: Formuloval kontinuální interpersonální intergroup: Silně skupinová situace produkuje meziskupinové chování striktní a naopak, vzniká situace bez vlivu skupiny interpersonální chování přísný Uprostřed těchto dvou extrémních pólů se nacházejí přechodné chování s různými podíly skupinových a meziskupinových úvah.
- interpersonální pól: Zastoupené činy osoby, když jsou zaměřeny na někoho, kdo ho považuje za jednotlivce.
- meziskupinový pólVzniká, když je vnímána osoba, se kterou člověk působí jako člen skupiny (vlastní skupina nebo endogroup nebo jiná odlišná nebo outgroup).
- meziskupinové chování liší se od interpersonální v tom, že je založen na dichotomické kategorizaci typu "my-je", což vytváří vysokou homogenitu v chování subjektů skupiny, stejně jako ve vnímání různých členů outgroup..
- Občas dochází k velmi rychlému posunu z jednoho pólu do druhého, pod vlivem náhlých situačních změn, a tehdy, když lze lépe ocenit rozdíly mezi oběma typy chování (násilná konfrontace mezi výplatami a cikány). vlak v Nizozemsku Southwestern: Když únosci přečetli dopis rukojmí, rozhodli se, že ho nebudou vykonávat, protože znali jeho osobní aspekty).
Činnost koordinované skupiny
Horwitz a Rabbie: Pokud se skupina lidí kvalifikuje jako podobná, bude jednat i podobným způsobem. Skutečnou podstatou skupiny je vzájemná závislost členů skupiny navzájem Příspěvek Tajfelu s jeho studiemi o minimální skupinové aktivitě však ukazuje, že skupina může být vytvořena bez předchozí zkušenosti se vzájemnou závislostí skupiny. Dobrovolná sdružení, náboženské nebo politické skupiny, následují proces popsaný Tajfelem: Víry jsou formulovány jako první a skupina je tvořena níže..
Skupinové funkce a formy integrace. Skupiny existují proto, že splňují určité funkce, které by se stěží mohly uskutečnit bez provedení nějakého druhu činnosti (to nezanedbává význam jejich kognitivní základny). Moreland: The funkce, které má skupina vytvořit, odpovídají třem typům sociální integrace které podporují:
- INTEGRACE ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ: Vytváření skupin, kde prostředí poskytuje potřebné zdroje. Ale není to jen o fyzickém prostředí. Moreland, zdůrazňuje sociálních sítí (model vztahů mezi rodinnými příslušníky, přáteli a známými): Vytváření skupiny má tendenci se vyskytovat mezi lidmi, jejichž sociální sítě se obvykle překrývají 2 důvodya) Vzhledem k tomu, že sociální sítě poskytují příležitost ke kontaktu mezi svými členy. b) Stanovují normy, které specifikují, s kým as kým ne, mohou být vytvořeny skupiny.
- BEHAVIORÁLNÍ INTEGRACEKdyž členové skupiny závisí na sobě, aby dosáhli svých cílů nebo uspokojili své potřeby. Cíle, kterých má být dosaženo, mohou být velmi rozdílné: "Úprava zahrnující": možnost, že osoba předá svou genetickou dotaci další generaci. Potřeba hodnocení vlastního JáSpolečenská srovnání jsou nezbytná pro dosažení přijatelného hodnocení hodnoty. Je třeba se efektivně orientovat na svět kolem nás. Zde přicházejí do hry „referenční skupiny“ (říkají nám, kdo by měl být náš model a jaká pravidla jsou).
- DŮLEŽITÉ INTEGRACELidé, kteří tvoří skupiny, rozvíjejí společné pocity. Vzájemná přitažlivost mezi 2 nebo více lidmi může být počátkem vzniku skupiny (Příklad: formování skupiny kolem postavy vůdce se zvláštní atrakcí: sektou). Tyto funkce mohou být prováděny pouze v případě, že se jedná o řadu společné činnosti, to se bude lišit podle povahy skupiny a typu integrace, která ji charakterizuje.
Sociální změna prostřednictvím skupiny
Důležité skupiny při prosazování sociálních změnKdyž lidé dostanou dopad vnějších pokusů ovlivnit, být součástí skupiny, je větší pravděpodobnost, že změní své individuální chování v označeném směru.
VYŠETŘENÍ LEWIN: Během 2ª Světová válka, vzhledem k nedostatku potravin, bylo navrženo upravit stravovací návyky žen v domácnosti (jíst a připravovat játra, ledviny atd.). Technika přesvědčování spočívala v organizaci konferencí o tom, jak připravit jídlo, vyhnout se jeho averzivním aspektům (vůně, vzhled, atd.). Zavedena nová technika: "Rozhodnutí skupiny"Zahrnovala skupinovou diskusi mezi ženami v domácnosti, o překážkách, které by se pokusily změnit návyky. Konference byla dána pouze tehdy, když debata dosáhla skutečných důsledků všech účastníků.
Výsledky:
- Pouze 3% z těch, kteří se na konferenci zúčastnili, se pokusili uvést uvedené potraviny do své stravy.
- Udělali 32% těch, kteří se zúčastnili skupinové diskuse. Skupinová diskuse je efektivnější než konference při přesvědčování skupiny: nadřazenost spočívá v rozhodování ve skupině a ve skupinovém konsenzu na podporu tohoto rozhodnutí..
VYŠETŘENÍ NEWCOMB: Soukromá univerzita Bennington, vytvořený pro ženy vyšší střední třídy, fyzicky izolovaný as internátní školou. Cílem bylo zjistit, zda nastala nějaká změna v postoji k politicko-ekonomickému konzervatismu v období od 1 do 4 let pobytu na univerzitě. Vedení a profesoři byli liberální ideologie.
Výsledky:
- Došlo k reakci proti konzervatismu jejich vlastních rodin, s nimiž se původně shodli.
- Změna byla postupná a zvyšovala se v závislosti na počtu let strávených na vysoké škole.
- Změny, ke kterým došlo na univerzitě, přetrvávaly v příštích 20 letech, ať už mimo univerzitní prostředí. Není to tak, že by skupina byla vždy prostředkem společenských změn, ale že je to velmi efektivní.
Skupinové myšlení
Za určitých okolností se skupina může stát faktorem odporu vůči změnám. SKUPINOVÉ MYŠLENÍ"Způsob myšlení, který vzniká, když se v rámci soudržné skupiny hledání konsensu stává natolik naléhavým, že dělá druhé místo realistickým hodnocením alternativních směrů činnosti".
Objevil a studoval JANISStudoval reálné případy skupin, které přijaly rozhodnutí, která měla později katastrofální následky. Skupinové myšlení lze charakterizovat jako komplexní syndrom, ve kterém se odlišují
TŘI KATEGORIE SKUPINOVÝCH PROCESŮ:
- Zahrnuje aspekty týkající se meziskupinové chování a skutečné nebo vnímané konflikty s jinými konkurenčními skupinami, nebo různé: přehnané vnímání „správnosti a morální správnosti“ vlastních přístupů skupiny. "Stereotypní vidění", homogenní, jednotné a obvykle pejorativní, členů druhé skupiny.
- Zahrnuje sérii iluze sdílené členové skupiny ve vztahu ke schopnosti skupiny řešit problémy, kterým čelí. "Iluze nezranitelnosti": Víra, že se jim nic zlého nestane, dokud zůstanou jednotní. “Iluze jednomyslnosti”: Velmi přehnané vnímání míry dohody, která existuje mezi nimi. „Racionalizace“: Vyvolává vynechání pečlivé a pečlivé analýzy problémů a její nahrazení ospravedlněním akcí, plodem jejich tužeb a motivací (ne uvažováním a úvahami).
- Více donucovacích aspektů, které hrají svou roli papír ve vzniku skupinového myšlení. "Tlak na jednotnost": Čelní odmítnutí kritiky, kterou někteří členové postupovali, aby dosáhli rozhodnutí skupiny. "Vlastní cenzura". "Strážci mysli": Členové skupiny, kteří se starají o udržování ortodoxní skupiny a odsouzení možných odchylek.
- Ukázalo se, že skupinové myšlení je obdařeno silou, která umožňuje členům skupiny určit určitý postup: ve směru změny, nebo ve směru udržování věcí tak, jak jsou..
- ¿Co může být spouštěč: Vzhledem k charakteristikám samotné skupiny: vysoká soudržnost, vysoká izolace, absence postupů a metod hodnocení a Kontrastní informace. Vedení Přínosným faktorem může být situační stres.
Skupinová socializace nových členů
Jeden z problémy která je navržena pro kteroukoli již vytvořenou skupinu je že noví členové získávají skupinové chování. Moreland, Levine a Wingert: Oni vyvinuli MODEL fází, kterými musí každá osoba projít, dokud se nestanou plně přijatým členem, ve skupinách dobrovolného vyslání. - Tento model by mohl být použit i pro skupiny povinného popisu (rasa, pohlaví, věk).
- Při dosažení závazku dojde ke změně ve vztahu mezi jednotlivými skupinami: přechod role. Fáze ve skupinové socializaci nových členů (Moreland a Levine, 1989)
- Na obrázku této sekce uvidíte fáze skupinového chování.
- Problém skupinové socializace nových členů je problém, jak překonat „diskontinuitu“ mezi interindividuálním chováním a interskupinovým chováním.
- Vzájemné hodnocení v každé fázi generuje aktivitu ze strany skupiny a další komplementární, na straně jednotlivce (V první fázi se skupina snaží rekrutovat nové uchazeče, zatímco hledají novou skupinu: nábor versus uznání).
- Každá fáze má proměnlivou dobu trvání.
- Motor, který uvádí do pohybu začátek změny v každé fázi, je hledání nového závazku a konečný dotek je přechod role..
Vznik skupiny
WORCHELNavzdory různorodosti skupin je proces formování a rozvoje skupiny poměrně homogenní, mění individuální chování, skupinové procesy a vztahy navázané s jinými skupinami. WORCHEL: I přes různorodost skupin je proces formování a rozvoje skupiny poměrně homogenní, mění chování jednotlivců, skupinové procesy a vztahy navázané s jinými skupinami.. Tyto fáze:
- Nemají pevnou dobu trvání.
- Přechod z jednoho do druhého závisí na dosažení optimální úrovně konsolidace počáteční fáze.
- Možné jsou i storny na předchozí stadion.
Nesouhlasné období:
- Osoby, které skončily tvořením nové skupiny, patří do skupiny, ve které prožívají bezmocnost.
- Stále neexistuje silný odpor vůči mocenské struktuře skupiny.
- Ti, kdo jsou u moci, mohou vyvinout určité úsilí, aby zmírnili nespokojenost.
- Akty nekontrolovaného násilí a vandalismu.
Srážková událost:
- Poskytuje signál pro vytvoření nové skupiny a opuštění starého.
- Slouží jako symbol všech negativů spojených s předchozí skupinou.
- To může způsobit represi starou strukturou moci.
Identifikace se skupinou:
- Přísně vzato to znamená začátek nově vytvořené skupiny.
- Silné bariéry vznikají před ostatními skupinami.
- Je doporučena shoda se standardy skupiny a každá divergence je cenzurována.
- Očekávají se věrnostní vzorky a je podporována konkurence s outgroups.
- Příslušnost ke skupině získává velkou váhu v identitě jednotlivce.
Produktivita skupiny:
- Protagonisté jsou cíle skupiny.
- Rozdíly vznikají mezi jednotlivci endogroup, rozdělení v rámci skupiny se řídí pravidly rovnosti: všechny jsou stejné bez ohledu na jejich přínos.
- Vzájemné vztahy jsou povoleny s jinými skupinami, je-li to přínosné.
Individualizace:
- Dosažení jednotlivých cílů nabývá přednosti.
- Touha po osobním uznání bez touhy prolomit skupinu.
- Zobrazí se podskupiny.
- Rozdělení podle pravidel vlastního kapitálu: Každému podle jeho příspěvku.
- Aktivně se hledá spolupráce s ostatními skupinami.
Pokles skupiny:
- Vzhled pochybností o hodnotě skupiny.
- Bojuje mezi podskupinami.
- Odmítnutí skupiny se nebojí (už není tak důležité pro osobní sebepojetí).
- Za prvé, lidé s více dovednostmi a více oceňovaní se dostali do jiných skupin.
- Slabost skupiny je vnímána některými outgroups, které se snaží využít opuštění členů.
Vztahy mezi skupinami
PŘEHLED PRŮVODCE (Sherif): "Toto chování, ke kterému dochází vždy, když jednotlivci, kteří patří do skupiny, komunikují kolektivně nebo individuálně s jinou skupinou nebo se svými členy ve funkci identifikace skupiny". Zahrnuje množství projevů:
- Využití mentálních schémat: stereotypy.
- Předsudky.
- Oblíbenost vůči samotné skupině.
- Diskriminace vůči outgroups.
Teorie meziskupinových vztahů lze klasifikovat podle 2 DIMENSIONS:
- INDIVIDUAL / GROUP.
- COGNITIVE / MOTIVATIONAL.
INDIVIDUÁLNÍ PŘÍSTUPY
Adorno pracuje: "AUTORSKÁ OSOBA": Vyšetřování psychologických kořenů některých meziskupinových postojů, jako je antisemitismus a etnocentrismus.
Motivační rozměr. Postoje, včetně postojů meziskupinové povahy, budou odrážet hluboké tendence osobnosti (teoretickým rámcem byla teorie freudovské psychoanalytické teorie). Autoritářský jednotlivec tak vytlačuje agresi, kterou cítí vůči autoritám vůči menšinovým skupinám. Existují práce, které se týkají nízkého sebeúcty s vysokými předsudky. V rámci kognitivní dimenze Tajfel vyzdvihuje díla, která zdůrazňují „KOGNITIVNÍ INDIGENT“:
- Jedná se o omezení zpracovatelské kapacity, která jsou zodpovědná za určité předsudky při zpracování informací týkajících se sociálních skupin
- Veškerý výzkum se zaměřuje na jednotlivce, kteří jsou charakterističtí pro svou vzácnost nebo pro své vynikající vlastnosti. Tito jedineční jednotliví členové mají při vytváření a udržování skupinových obrazů nepřiměřenou váhu.
"RACE-BELIEF PARADIGM":
- Přístup, který se nachází na mezilidské úrovni, nikoliv v meziskupině, je proti účinku podobnosti víry v efekt příslušnosti ke kategorii..
- Poukazuje na důležitost podobnosti přesvědčení, že nad příslušností k určité kategorii určuje vztahy mezi členy dvou různých rasových kategorií..
- Omezení: takové zvýšení přitažlivosti není nutně zobecněno nad dotyčnou osobu, do kategorie jako celku.
- Diehl: Pokuste se ukázat účinky podobnosti, rozlišující mezilidské a meziskupinové úrovně: Za diskriminaci byla zodpovědná interpersonální podobnost (absence podobnosti a nespadající do kategorie). Meziskupinová podobnost (s outgroup) měla za následek zvýšení, nikoli snížení diskriminace
Skupinové přístupy
Perspektiva "Realistický konflikt" (SHERIF):
- Důraz na funkční vztahy mezi cíli skupiny, jako hlavní determinant chování meziskupin.
- Když skupiny soutěží o omezené zdroje, meziskupinový konflikt, , která je omezena, přes nadřazených cílů toho lze dosáhnout pouze prostřednictvím meziskupinové spolupráce.
- Motivační rozměr.
Zaměření "Sociální kategorizace":
- Postačí stanovit kategorizaci na kolektivní skupinu jednotlivců, takže mají tendenci se odlišovat od ostatních skupin s jinou kategorizací..
- Kognitivní rozměr.
Vrozené a motivační přístupy
Proces, který získal prioritní pozornost, je proces KATEGORIZACE:
Bruner„Kategorizace je základním procesem sociálního vnímání, který implikuje uspořádání a zjednodušení reality, ale zachování dostatečné míry přizpůsobení se jí“..
- Tajfel „Funkce kategorizace se týká kognitivního procesu, skrze který existuje seskupení objektů, lidí a událostí, které se stávají v protikladu k akci rovnocenné.“ \ T
- Studium Tajfel a Wilkes: O účincích kategorizace fyzických podnětů. Výsledky: Došlo k němu akcentace mezikategorických rozdílů ve stavu kategorizace (kategorie A s delším vedením a kategorie B s kratšími linkami).
- Studium Tajfel, Sheik a GardnerV oblasti sociálních podnětů.
Výsledky: Zvýraznění podobností uvnitř kategorie.
Rozdíly mezi 2 jednotlivci v Indii a mezi 2 v Kanadě byly redukovány, ve vlastnostech stereotypu Indie nebo Kanada, ale ne v jiných zvláštnostech..
Dvě paralelní výzkumné skupiny v Evropě:
KATEGORIÁLNÍ ROZDĚLENÍ (Doise) (Ženeva):
Kategorická diferenciace nastává v různých úrovních: behaviorální, hodnotící a vzájemné reprezentace.
- Rozlišení v jednom z nich ovlivňuje ostatní.
- Diferenciace v rovině chování má prioritu.
TEORIE SOCIÁLNÍ IDENTITY (TIS) (Univ. De Bristol):
- Kromě kognitivních aspektů berou v úvahu aspekty motivační.
- Hlavní vazba subjektu na sociální kategorii probíhá prostřednictvím sociální identity"Znalosti ze strany jednotlivce, který patří do určitých sociálních skupin, spolu s emocionálním a hodnotícím významem této příslušnosti".
- Jeho pozitivní nebo negativní charakter bude důsledkem srovnání této skupiny v jiném sociálním kontextu.
- Potřeba udržet pozitivní odlišnost skupiny sama o sobě důsledky pro sebeúctu subjektu spojeného s touto příslušností.
- Klíčový koncept: "Sociální soutěž" (Turner): Proti instrumentální soutěži nebo střetu zájmů, který by měl za cíl dosáhnout pozitivní sociální identity. Toho je dosaženo dosažením příznivého rozdílu pro samotnou skupinu v dimenzi pozitivně oceněné sociálním konsenzem.
TEORIE REALISTICKÝCH KONFLIKTŮ:
- Pole motivační.
Vysvětlení v skupiny a ve funkčních vztazích těchto cílů, které mohou být zdrojem konfliktu nebo spolupráce.
Klasický výzkum chování mezi skupinami
Realistický skupinový konflikt SHERIFByly provedeny 3 studia v dětských táborech.
Základní provedení:
- 1ª Fáze: Tvorba 2 skupin prostřednictvím interakce jednotlivců, vytvoření skupinové struktury.
- 2ª Fáze: Vytvoření konkurenční interakce mezi oběma skupinami, navrhování cílů, kterých by mohla dosáhnout pouze skupina.
Studie: V první 2Před vytvořením skupin měli jednotlivci možnost vzájemně se ovlivňovat: přišli, aby mezi dětmi vytvořili přátelské vztahy.
Ve 3º studie: Děti přišly do tábora již rozděleného do dvou skupin. Po fázi konfliktu následovala konečná fáze, ve které byly zkoumány metody snižování konfliktů.
Charakteristika účastníkůDěti ve věku 11-12 let, které nebyly dříve známy, bez frustrace nebo patologie a podobné v sociokulturním a ekonomickém prostředí \ t.
Výsledky: V prvních dvou studiích bylo předpovězeno, že jakmile budou navázány meziskupinové vztahy, členové skupiny preferují své spolužáky před svými původními přáteli. Predikce dostala podporu. Ve fázi školení byla vytvořena vnitroskupinová struktura rolí, statusů a norem. Ve fázi konkurence nebo konfliktu se projevovaly projevy nepřátelství mezi skupinami a důsledky uvnitř skupiny (zvýšená solidarita, změna postavení některých členů podle jejich příspěvku ke konfliktu). Ve 3º V závěrečné fázi snižování konfliktů byla vytvořena situace, ve které subjekty musely spolupracovat na dosažení nadřízených cílů: bylo účinné pro snížení konfliktu..
Ostatní studie, potvrzené Sherifovy výsledky, však varují, že neslučitelnost cílů není nezbytnou podmínkou pro vznik meziskupinové soutěže. Blake a Mouton: Během tréninkové fáze (před soutěží) se skupiny již obávaly, že by jiní mohli dělat lépe. "Přírodní" tendence této srovnávací aktivity byla v negativním a závistivém směru. Fakturace a Tajfel: V tréninkové fázi děti požádaly o soutěžní aktivity, představily se, jako by se experimentátor vzdal své žádosti. Ve 3º studium (děti přijíždějí zvlášť) nepřátelství a začaly se používat stereotypy. Přítomnost meziskupinové diskriminace bez jasné soutěže o slučitelný cíl.
Pokud chcete pokračovat v sociální psychologii a organizacích: Skupiny a vztah mezi skupinami, které můžete čtěte o teorii sociální identity.
Tento článek je čistě informativní, v online psychologii nemáme schopnost dělat diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k návštěvě psychologa, který se bude zabývat zejména vaším případem.
Pokud chcete číst více článků podobných Skupiny a vztah mezi skupinami - sociální psychologie, Doporučujeme Vám vstoupit do naší kategorie Sociální psychologie a organizace.