Jak reagovat na verbální agresi ve 4 krocích

Je pravda, že lidská bytost má přirozenou tendenci ke spolupráci, ale je také pravda, že se občas můžeme stát velmi krutými. Příkladem toho je četnost, s jakou se vyskytují verbální agrese. Nakonec, jakkoli musíme žít ve společnosti, abychom přežili, to neznamená, že bychom měli vždy dobře vycházet ve všech kontextech.

V tomto článku uvidíme, jak reagovat na verbální agresi, stejně jako strategie řízení emocí spojené s tímto procesem.

• Související článek: "11 druhů násilí (a různé druhy agrese)"

Jak reagovat na verbální agresi?

I když obvykle spojujeme násilí pouze s útoky namířenými proti tělům nebo proti vlastnostem lidí, nesmíme zapomenout, že jak vnímající bytosti, které jsme, slova a symboly nám mohou také ublížit. Proto je verbální agrese realitou a musíme vědět, jak se před ní postavit.

Samozřejmě, jedním z aspektů odpovědného chování v tomto ohledu není použít tento druh útoků proti ostatním, ale věc tam nekončí. ¿Jak reagovat na verbální agresi, když směřuje k sobě?

V situaci otevřeného nepřátelství, ve kterém jsme napadeni verbální agresí, nezapomeňte na následující pokyny pro činnost, která neví, jak jednat, ale jak jednat. Dále uvidíme hlavní pokyny, které je třeba dodržovat, za předpokladu, že se slovní agrese objeví v kontextu, ve kterém nehrozí riziko fyzického nebo ekonomického poškození, v takovém případě bychom hovořili o mnohem závažnější formě nadvlády.

1. Buďte si jasně vědomi cíle

Je třeba mít na paměti, že to, o co usilujeme, je v zásadě chránit naši důstojnost a zadruhé zabránit tomu, aby se tento druh útoku opakoval. To znamená, že nesnažíme se ani pomstít, ani ponižovat druhé, cíle, které jsou neslučitelné s předchozími.

• Související článek: "Verbální agrese: klíče k pochopení tohoto násilného postoje"

2. Přijměte perspektivu vzdálenosti

Tváří v tvář kompromisním situacím, jako je tato, je nutné přijmout určitou kritickou vzdálenost s ohledem na to, co se s námi děje, aby se neskončila. Část úspěšného řízení těch okamžiků, ve kterých jsme verbálně napadeni, spočívá jednoduše v tom, že neztrácíme nervy a víme, jak se ovládat..

Ve skutečnosti je někdy jediným cílem těchto agresí vycházet z očekávaného efektu nervozity, takže nemůžeme racionálně myslet, což vytváří asymetrii v dynamice moci, která je ustavena v dialogu. Pokud zůstaneme klidní, vyhneme se tomu nejen, ale také demonstrujeme svou sílu a bezpečnost v sobě, něco, co nás nutí získat sílu jak v očích agresora, tak i v případě pozorovatelů, kteří nejsou přímo zapojeni do toho, co se děje. Nepodávejte známky toho, že je sebevědomí ohroženo, protože to může dát více důvodů, proč pokračovat v práci stejně.

3. Upozorněte na přestupek

Nemůžete jednat tak, jako by slovní agrese byly něco normálního, takže první věc je poukázat na skutečnost, že druhá osoba již začíná z nevýhody.

V těchto případech je dobré nesoustředit se na to, jak nás útok napadá, protože to může povzbudit druhou osobu. Místo toho je to lepší mluvit o těchto útocích jako o jednoduchém zdroji pouze ti, kteří jsou méně schopni bránit své postoje soudržným a opodstatněným způsobem. Každý může použít urážky nebo osobní narážky, které jen přispívají k překážce dialogu.

4. Deconstruct útoky druhého

Někdy zapomínáme, že verbální agrese jsou založeny na akcích a naprosto sporných tvrzeních a my se jednoduše zaměřujeme na nepohodlí, které vytvářejí. Ale pravdou je, že skrze tyto útoky se osoba, která vydává tyto agresivní poselství, vystavuje a riskuje, že to, co dělá, se proti němu obrátí. To je to, co musíte využít. Nakonec jsou tyto útoky často způsobem, jak zakrýt chudobu použitých argumentů.

Je tedy dobré, že alespoň zpočátku se chováme, jako by v těchto verbálních agresích byl obsah, který stojí za to brát vážně., tak, aby nevykazoval tuhý a dogmatický postoj která je srovnatelná se situací druhé osoby. Tímto způsobem můžeme stručně vysvětlit, proč jsou přijaté útoky absurdní a nemají žádný základ.

Samozřejmě je nezbytné, aby tento krok byl vždy uveden po předchozím kroku, který spočívá v upozorňování na ponižující obsah ostatních sdělení..

5. Ukázat malou trpělivost

Je dobré si ujasnit, že náš postoj není stejný jako postoj útočníka, ale neměli bychom jednat ani tak, jako by se druhá osoba podílela na vytváření ziskového dialogu. Proto nemusíte vytvářet komplikované odpovědi na každý nový útok na straně druhé.

Pokud dojde k verbální agresi podruhé, je nejlepší přestat vidět tuto osobu jako platného partnera a přestat věnovat pozornost tomu, co musíte říct, stručně vysvětlit naše důvody, proč to udělat. To je krok, který musí být učiněn hned po slovní agresi, zdůraznit skutečnost, že je to nepřijatelné, a to, a ne další, přestáváme s touto osobou mluvit..