Sociální inženýrství temné stránky psychologie?

Když slyšíme slovo inženýrství dokážeme si mimo jiné představit muže s přilbami a letadly (pro stavební inženýrství), extravagantní matematické výpočty nebo počítačové geniusy, jak je vidíme ve filmech.

Existuje však jiný druh inženýrství, jeden tak jemný, že může dokonce generovat velké změny: sociální inženýrství.

Sociální inženýrství: vymezení pojmu

To může znít jako sci-fi, ale ve skutečnosti, sociální inženýrství existuje a je používán mnoho, od hackery dokud vlády a nezačne jeden z hlavních meolos: co máme na mysli termínem sociální inženýrství??

Tento pojem má dlouhou historii, ale můžeme ho shrnout tak, že v zásadě existují dva způsoby, jak tento koncept pochopit. První, převzatý z oblasti výpočetní techniky, aby byl přesný hackerů; a druhá, převzatá z politické vědy.

Pro hackery nebo lidi, kteří se zabývají počítačovou bezpečností obecně, je sociální inženýrství aktem manipulace s člověkem prostřednictvím psychologických technik a sociálních dovedností, aby splnili konkrétní cíle (Sandoval, 2011), že v této oblasti jsou uvedené cíle obvykle označovány jako k získání informací a přístupu k systému.

Na druhé straně, Politologie chápala sociální inženýrství jako jakýkoli program zaměřený na ovlivňování postojů, vztahů a činností společnosti tak, aby přijala představu, kterou chce provést.

Úloha psychologie v sociálním inženýrství

psychologie hraje významnou roli v obou pojmech sociálního inženýrství, protože je možné, že je využití psychologických technik umožněno.

Techniky sociálního inženýrství

Některé z těchto technik jsou ve skutečnosti poměrně jednoduché a jsou založeny na chování, které je přirozené lidskému člověku, protože má sociální a evoluční funkci, která nás k nim předurčuje..

Kevin Mitnick (2002), odborník na toto téma, například aplikuje na individuální úrovni jako hackeři, zmiňuje přinejmenším čtyři základní principy a psychologický řád, který činí sociální inženýrství útokem náchylným. Tyto zásady jsou:

• Všichni chceme pomociJe kulturní a hluboce zakořeněné. Pomoc je jednou z prvních věcí, které se děti učí stejně, je to sociální princip jak na Západě, tak na Východě..

• První pohyb směrem k druhému je důvěryhodnýZde se může více než jeden nesouhlasit, protože ne vždy všichni lidé vytvářejí stejnou důvěru a do hry vstupuje mnoho faktorů; nicméně, v zásadě je to správné, protože od malých se učíme důvěřovat druhým. Je to součást našeho vývoje a přírody (NatGeo, 2015).

• Vyhneme se tomu, abychom řekli 'Ne'I když je pravda, že ne vždy říkáme ano, je pro většinu lidí těžké říct ne. Vše bude záviset na způsobu, jakým jsou informace požadovány, a sociální inženýři jsou schopni tuto formu hledat.

• Všichni chceme být chváleniHledání v lidské přirozenosti existuje a chválení je dobrým způsobem, jak uspokojit tuto potřebu (Mankeliunas, 1996), není divu, že může být použita k manipulaci nebo k manipulaci s námi..

Teorie chování a experimentální psychologie nám daly mnoho užitečných technik jak pro modifikaci, tak pro kontrolu chování (vzpomínáme si, že behaviorální definice psychologie zahrnuje oba konce)

Uplatnění principů sociálního inženýrství díky marketingu

Je však použitelná na sociální úrovni? Odpověď zní ano. Nezapomeňte, že marketing a reklama to po celou dobu. Ve skutečnosti, sociální inženýrství, jak je chápán v politické vědě, vzniká ve světě obchodu s J. C. van Markenem a odtud extrapolo na politologii. Propaganda, jazyková manipulace, podpora autorit (např. Politici, vědci, akademici) jsou jen některé z použitých prostředků.

Noam Chomsky Zmínit některé manipulační techniky, mezi nimiž je strategie postupnosti, použít emocionální aspekt v argumentech, vytvořit problémy a pak nabídnout řešení, posílit vlastní vinu, strategii odložení rozhodnutí mezi ostatními. Příklady jeho použití v historii byly totalitní vlády (nacismus, fašismus, například komunismus), ale v demokraciích je dáno a snadněji.

Sociální experimenty

Jako sociální subjekt, který je lidskou bytostí, v zásadě usiluje o to, aby nebyl odlišný, protože být odlišný je vyloučen (potřeba členství). Tento psychologický fakt je ten, který se zásadně používá k atomizaci společnosti do více kontrolovatelných a zároveň manipulovatelnějších skupin. Stanley Milgram například svým experimentem demonstroval, jak jsou manipulovatelní lidé, kteří na straně někoho s "autoritou" dosáhnou toho, že během experimentu budou účastníci instruováni, aby zvýšili sílu v elektrickém impulsu, který používali k označení omyl pro herce, kterého neviděli, ale slyšeli jejich výkřiky.

Na druhou stranu Solomon Asch ukázal, že vliv jiných může vést lidi k tomu, aby jednali podle vlastního názoru a hodnot, zatímco Philip Zimbardo ukázal, jak přijetí rolí mění chování lidí. Je také známo, že manipulace s jazykem manipuluje s vnímáním fenoménu X (jak se to děje při kognitivně-behaviorální terapii). Pokud se to opakuje znovu a znovu médii, je snadnější přijmout tento jev v části mas.

To jsou jen některé příklady experimentů, které základem technik sociálního inženýrství v masivním měřítku na straně institucí, nevládních organizací, politických stran a vlád. Propaganda hraje důležitou roli ve vývoji sociálního inženýrství, pamatuje na to, že je to se znalostí lidského bytí, jeho tendencí, jeho tužeb, jeho potřeb, jeho psychických mechanismů, jeho automatismu, jakož i znalostí sociální psychologie a psychologie. analytika, že propaganda vylepšuje své techniky (Jaques Ellul).

Nyní je sociální inženýrství negativní??

Z mého pohledu by odpověď byla ne. Alespoň ne sám. I když je pravda, že sociální inženýrství bylo využito k realizaci agendy, která ukládá specifickou vizi světa (totalitní i demokratické systémy), je pravda, že může být využita k řešení skutečných problémů, to je, to může být užité na dobro mimo politickou, ekonomickou nebo ideologickou drobnost.

Pokud lze techniky sociálního inženýrství použít k ukončení vztahu nebo získání soukromých informací nebo k uložení stanoviska či nového zákona dříve, než je v rozporu s populárním pocitem, proč by to nemohlo být použito v opačném smyslu??

V tomto ohledu věřil filozof Karl Popper (1945), že ve skutečnosti to byl správný způsob, jak jej použít. Pro něj bylo to, co bylo sociálním inženýrstvím, řešit společenské problémy způsobem, který je podobný tomu, jak to dělá inženýr tak, že existuje větší produkce. Na druhou stranu existuje rozdíl mezi sociálním inženýrstvím demokratických a totalitních společností. V demokratických společnostech je řešení konsensuální a postupné, čímž získává více podpory. Naopak, v totalitních společnostech je žádoucí řešit všechno zlo tím, že zavede ideál.

Na závěr, Jak psychologie, tak i další disciplíny, které se týkají, mají co nabídnout a i když je pravda, že sociální inženýrství je často považováno za negativní koncept, Je také pravda, že je třeba řešit mnoho problémů jak jednotlivě, tak na sociální úrovni, takže si myslím, že školení v tomto aspektu je důležité..

Bibliografické odkazy:

• Anonymní Manipulační techniky využívané sdělovacími prostředky (online) 2012. Datum konzultace: 1. února 2016. Dostupné na: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por - masmédia /
• Fierro, A. Sociální inženýrství a psychologie (online) 1982. Datum konzultace: 1. února 2016. Dostupné na adrese: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Producent) (2013) Mental Games [Televizní seriál] Spojené státy. National Geographic
• Mitnick, K. (2002) Umění klamu. Mexico D. F.: John Wiley & Sons
• Pluss, D. Psychosociální manipulace (online) 2013. Datum konzultace: 1. února 2016. Dostupné na adrese: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, K. (1945) Otevřená společnost a její nepřátelé. Mexiko D. F.: Paidós
• [Potatool] (2015 23. května) 2.-Sociální inženýrství, myslíme nebo přemýšlíme. Zdroj: https://www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
• Časopis Comunicar Noam Chomsky a deset strategií manipulace s médii (line) Datum konzultace: 1. února 2016. Dostupné na adrese: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (25. července 2014) Úvod do sociálního inženýrství. Získáno z https: // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Sociální inženýrství: Poškození lidské mysli (online) 2011. Datum konzultace: 1. února 2016.