Empatie, mnohem víc, než se postavit na místo druhého

Empatie je jednou z nejdůležitějších kompetencí těch, kteří jsou součástí emocionální inteligence. Slovo pochází z řeckých slov, která znamenají "uvnitř" a "co cítí". Skutečný význam tohoto psychologického jevu je však ještě důležitější než schopnost postavit se na místo jiného..

• Související článek: "Jste empatický?" 10 typických rysů empatických lidí "

Co je to empatie?

Empatie je schopnost porozumět emocionálnímu životu jiné osoby, téměř v celé její složitosti. To neznamená nutně sdílení stejných názorů a argumentů, které ospravedlňují stav nebo reakci vyjádřenou druhou osobou. Ani to neznamená souhlasit se způsobem interpretace emocionálně nabitých situací partnera.

Empatie souvisí mimo jiné s aktivním nasloucháním, porozuměním a emocionální podporou. Kromě toho empatie předpokládá schopnost rozlišovat mezi emocionálními stavy druhých a schopností brát perspektivu, jak kognitivní, tak i emocionální, s ohledem na osobu, která vyjadřuje svůj emocionální stav.

Jeho komponenty

Možná při některých příležitostech jste se necítili slyšeni kvůli nedostatku zpětné vazby, podpory nebo porozumění. Při mnoha jiných příležitostech můžete mít pocit, že jste nebyli schopni adekvátně a empaticky se starat o emocionální stav druhé osoby a ptát se sami sebe: Co potřebuji nebo mám udělat, abych byl více empatický?

Komponenty empatie jsou v zásadě následující:

1. Vědět, jak poslouchat

Věnujte pozornost tomu, co druhá osoba vysvětluje nebo argumentuje, věnujte se neverbálním projevům, jako by to bylo v případě gest, která odpovídají stavu mysli, který je verbalizován a nepřerušuje verbální projev.

Zamyslete se nad tím, co vám druhá osoba sděluje, vyjadřujte aktivní návazné signály ve formě zpětné vazby: pohled do obličeje, kývnutí nebo vyjádření výrazů obličeje, které jsou v souladu s tím, co vysvětluje druhou osobou.

Na druhou stranu je nutné projevit zájem o podrobnosti o obsahu konverzace.

2. Interpretujte neverbální narážky

Zahrnuje zprávy přenášené paralinguistickou povahou, jako je intonace, doba odezvy, hlasitost ...

3. Zobrazit porozumění

Můžeme ukázat pochopení, které je v souladu s tím, co nám vysvětlují prostřednictvím frází jako: „Chápu, že se takto chováte“. "Chápu, jak se cítíš." "Pravdou je, že byste měli mít skvělý čas" ...

Emoce osoby, která je vyjadřuje, by neměly být znehodnoceny, odmítnuty ani posuzovány. protože toto je základní předpoklad ukázat empatickou citlivost.

4. Poskytněte v případě potřeby emocionální pomoc

Je důležité vždy požádat svého partnera, pokud potřebuje pomoc. Nicméně, při mnoha příležitostech s jednoduchým aktem aktivního naslouchání druhému, mu dovolujeme "větrat" ​​a řídit svůj emocionální stav. Tímto způsobem se cítí ulehčeně, že má spolehlivého posluchače, aby předal své emoce.

Když empaticky naslouchající osoba zažila emocionální situaci podobnou té, která je vyjádřena, komunikativní proces je více tekutý, protože existuje větší emocionální melodie.

Proč to praktikovat?

Empatie, jako schopnost emocionální inteligence, je to důležité, protože umožňuje získat různé výhody.

• Umožní vám užívat si sociálních vztahů tím, že se více zapojíte do skupiny přátel, kolegů nebo rodiny.
• Pomoci se cítit osobně lépe.
• Usnadnit řešení konfliktů.
• Předvídat pomoc druhým a sdílet.
• Zvyšte charisma a přitažlivost.
• To dovoluje být více uctivý.
• Rozvíjí dovednosti v oblasti vedení, vyjednávání a spolupráce, jakož i lepší pozornost ostatních.

Jak pěstovat empatii?

Praktikování empatie nám pomáhá rozšířit naše perspektivy a tím obohatit náš svět novými nápady, hledisek a příležitostí.

Je to klíčová sociální dovednost, která, jak jsme viděli, nám umožňuje lépe naslouchat, rozumět a formulovat lepší otázky, tři základní aspekty dobré komunikace. Kromě toho je jedním ze základů budování pevných a obohacujících vztahů.

Můžete začlenit do své rutiny 3 jednoduchá praktická cvičení ke zlepšení empatie.

1. Zeptejte se a projevte zájem

Začněte jakékoli setkání nebo konverzaci s otevřenými a přizpůsobenými otázkami: Jak se máte? Jak se máš v práci? Jak se vám daří s projektem, který jste začal? Jak byly prázdniny pryč??

Ukazují blízkost a zájem o druhou osobu, ponechávají prostor pro její otevření a jednoduše přijímají.

2. Číst divadelní skripty

Číst divadelní skripty a zaměřit se na charakter. Podívejte se do textu, co je mimo slova; Osobní historie, předchozí zkušenosti, obavy, že se skrývá, její touhy a iluze, emoce, které jsou blízké kůži ...

3. Vyberte osobu

Vyberte si náhodně osobu a pokuste se zjistit prostřednictvím jejich neverbální komunikace, co je posouvá (emoce a myšlení) dělat to, co dělá, a jak to dělá. Dobrá doba k provedení tohoto cvičení je ve veřejné dopravě, v kavárně ... Tato místa jsou bohatá na scény, protože mohou sloužit k uvedení do praxe empatie..