Naučte se řešit 7 nejčastějších typů konfliktů

Řešení obvyklých konfliktů je jednou z dovedností, kterým se nám většina bolestí hlavy může vyhnout. Tam, kde jsou dva lidé, existuje alespoň jeden konflikt. Není to proto, že lidé jsou špatní nebo mají v úmyslu vytvářet problémy. Docela jednoduše se to děje, protože dva lidé nikdy nemyslí úplně stejně.

Zdravé vztahy nejsou ty, kterým chybí konflikt. Nejde o to, abychom se vyhnuli rozporům, ale abychom věděli, jak je řešit. Existuje skutečné tajemství dobrého soužití. A není to tak těžké, pokud navrhnete. Stačí, že budete mít vůli, trpělivost, schopnost porozumět a být ochotni nezachytit se v rozdílech, abyste je nepřežili.

"Nejdřív poslouchejte. Dejte svému soupeři příležitost promluvit. Nechte to dokončit. Nesnažte se bránit, hájit nebo hádat. To jen zvyšuje překážky. Pokuste se vybudovat porozumění mostů".

-Dale Carnegie-

Některé konflikty jsou častější než jiné. Dále vytvoříme soupis těchto obvyklých problémů a stojí za to se naučit řešit klidnější život a zdravější a plynulejší vztahy..

1. Vyřešte konflikty z důvodu nedorozumění nebo nesprávného pochopení

Jsou jedním z nejběžnějších typů konfliktů. Vyskytují se při poruše komunikace. Zúčastněné strany nemají všechny informace o něčem, nebo mají zkreslené informace, nebo špatně interpretovat. To vede k prevenci, obtěžování nebo zášťám.

K řešení tohoto typu situace je nejlepší dialog upřímný a přímý. Pokud si všimnete, že někdo je náhle nepřátelský a vy nevíte proč, je nejlepší se jich zeptat přímo. A totéž platí pro opačný případ. Pokud máte nepohodlí, je nejlepší ho otevřeně a slušně vyjádřit. Mnohým velkým problémům se vyhnete asertivní komunikací.

2. Za nedostatek dohody, která není zpracována

Někdy nepřátelství mezi dvěma lidmi je konstantní a zákeřný. Možná, že někdo kritizuje ostatní vše, co dělá nebo říká. Nebo to může být, že to vždy ukazuje nelibost nebo zlost. Takže oba mají dojem, že je neustálé nepohodlí.

V takových případech s největší pravděpodobností existuje podstatný konflikt, který nebyl uznán. Tento velký problém se promítá do malých denních frikcí a konstant. Pokud chcete takovou situaci vyřešit, první věcí je zjistit, co je za vším. Pak je nutné čelit těmto potížím s ostatními zapomenout na upřímnost a respekt.

3. Pro protichůdné zájmy

Je to to, co se běžně nazývá „střet zájmů“. To nastane, když potřeby jedné osoby jsou proti potřebám druhého. Například, když by měl být vykonán domácí úkol a odpovědní lidé chtějí odpočívat, místo toho, aby to dělali.

V těchto případech může být problém vyřešen pouze tehdy, je-li otevřeno spravedlivé jednání. To znamená, že oba musí přinést. Ale také, že oba musí získat výhodu. Není tak obtížné dosáhnout, pokud se zúčastněné strany shodnou na tom, že "špatné uspořádání je lepší než dobrý oblek".

4. Podle různých hodnot nebo přesvědčení

Tento typ konfliktů je také ve skupině nejběžnějších. Vlastně se neobjevují, protože dva lidé si myslí, že jsou odlišní. Stávají se problémem pouze tehdy, když se jeden nebo oba z nich snaží na druhé straně uvalit své přesvědčení a / nebo diskvalifikovat to, co si myslí.

Obvykle se to děje s náboženským nebo politickým přesvědčením. V obou případech je obvykle snaha proselytizovat, tj. Zájem o „nábor“ druhé strany nebo skupiny. Řešit tento typ konfliktu, stačí přiznat, že úcta ke svobodnému svědomí druhého je zárukou toho, že ostatní také respektují to, co si myslím.

5. Vyřešte konflikty pro moc

Moc je zdrojem trvalého konfliktu. Ten, kdo je drží, je ohniskem všech druhů kritiky, některé dobře míněné a jiné ne. Ten, kdo ho nemá, má své účinky a často se domnívá, že je jím negativně ovlivněn. V rámci moci je vždy napětí.

Pro vyřešení konfliktů moci je nejlepší navrhnout mechanismy, které ji činí horizontální. To znamená vytvářet prostor pro naslouchání a péči o ty, kteří ne. To platí nejen pro ty, kteří vykonávají velké kvóty moci, ale také pro ty, kteří vykonávají moc v rodině, ve škole, v práci atd..

6. Kvůli intrapersonálním obtížím

Intrapersonální obtíže se týkají konfliktů, které se odehrávají v mysli jednotlivce. To znamená, že neexistuje žádný vnější problém. Je to ten, kdo to vidí. Stává se to tehdy, když například někdo úzkost nesnáší ostatní, aby něco dělali pomalu.

Ti, kteří obklopují člověka postiženého intrapersonálním konfliktem, by ho měli laskavě informovat o situaci. Většinu času si toho nejsou vědomi. Někdy je to jen kvůli tomu, aby viděl, že neexistuje žádný konflikt. Pokud se to děje klidným a uctivým způsobem, má pravděpodobně úžasný efekt.

7. Pro nekompatibilitu znaků

Je to třída konfliktů, ve které, prostě, "neexistuje chemie". Jeden nebo druhý člověk má potíže s přijetím jiného. Je to druh obecné antipatie, která něco neposlouchá. V těchto případech může být v pokušení vyjádřit toto napětí nepřetržitým gestem odmítání.

I když je pravda, že ne každý musí „dobře padnout“, je také pravda, že nemáme právo odmítnout někoho za to, že je. Možná, že rysy toho druhého doplňují naše a my si toho nevšimneme. Možná bychom měli jednoduše přijmout rozumnou vzdálenost a zacházet s ostatními s úvahou, kterou si zaslouží.

Konflikty lze obecně řešit pomocí asertivní komunikace. To neznamená překrývající se nebo falešně zdvořilou komunikaci. Jedná se spíše o přímé řešení problému, s klidem a respektováním druhého. Pokud víte, jak správně komunikovat, než řešit konflikty, můžete jim bezpečně zabránit.

Šest tipů pro zvládání a řešení konfliktů K řešení konfliktů je nutné trénovat naše komunikační dovednosti, empatii, asertivitu a vyjednávací schopnosti. Přečtěte si více "