Úspěšná komunikace podle Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick byl rakouský psycholog a výzkumník, který navrhl pět axiomů, aby dosáhl úspěšné komunikace. Je považován za jednoho z nejvýznamnějších současných teoretiků komunikace. On také dělal velké příspěvky k psychoterapii aplikované na rodinu.

Od roku 1967, Paul Watzlawick začala pracovat na tématu úspěšné komunikace. Myslel jsem si, že tento aspekt je zásadní pro pochopení a zlepšení lidských vztahů, zejména v rodinách. Odtud se narodilo pět axiomů, které jsou také známé pod pojmem interakční teorie.

"Víra, že jedinou vizí reality je jedinou realitou, je nejnebezpečnější ze všech bludů".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick byl také velmi plodný spisovatel, publikoval 18 knih a asi 150 odborných článků. Vyvinul svůj výzkum na Institutu duševního výzkumu Univerzity Palo Alto (Kalifornie, USA) a byl také profesorem psychiatrie na Stanfordské univerzitě. To jsou jeho pět axiomů a také základní principy úspěšné komunikace.

Nelze komunikovat

První axiom Watzlawickovy teorie uvádí, že je to nemožné nekomunikovat. Každá lidská bytost komunikuje od narození. Nemůže z toho uniknout. I když nebudete mluvit, vaše tělo bude vždy něco říkat.

Pohled, postoj, výraz tváře a těla jsou způsoby, jak projevit myšlenky. Samotné ticho nebo klid jsou způsoby komunikace zprávy. Proto je komunikace vlastní lidskému bytí.

Obsah, vztah a skóre

Druhá axioma Watzlawicka poukazuje na to, že veškerá komunikace má dvě úrovně: jednu obsahovou a další vztah. Jinými slovy, zpráva získá svůj význam tím, co je řečeno, ale také spojením mezi dvěma lidmi, kteří komunikují. Vyprávění jiného "blázna" může být přestupek, vtip nebo dokonce projev náklonnosti. Vše závisí na kontextu.

Třetí axiom mluví o skóre, nebo o tom, jak točí nebo zastavuje komunikaci mezi dvěma lidmi. Každá část přispívá k zajištění kontinuity, modulace nebo rozšíření burzy , ke kterému dochází při komunikaci.

Analogové a digitální - Symetrické a doplňkové

Čtvrtá axioma Watzlawicka tvrdí, že existují dva základní typy komunikace: digitální nebo verbální, analogové nebo neverbální. Proto má vliv nejen to, co je řečeno, ale také to, jak je řečeno. To představuje úplnou zprávu.

Mezi tím, pátá axiom říká, že komunikace může být symetrická nebo komplementární. Symetrický je ten, který se rovná. Doplňkové, to, které se vyskytuje vertikálně, to znamená mezi člověkem, který má moc a druhým, kdo ho nemá.

Úspěšná komunikace

Dobře, všechny tyto axiomy umožnily Watzlawickovi stanovit parametry úspěšné komunikace. K tomu dochází, když axiomy fungují správně a lidé se dokážou naladit na témata a tóny, o kterých mluví.

Zvláště, po splnění těchto kritérií se mluví o úspěšné komunikaci:

• Kód je správný. Poselství je řečeno nebo se projevuje slovy a výrazy, které znamenají to, co je míněno. Deklarace lásky není vytvořena rovnicí.
• Změny kódu uvnitř kanálu jsou vyloučeny. Jinými slovy, nepřesným výrazům, slovům nebo gestům se zabrání otevření. Je požadována přesnost.
• Zohledňuje se situace příjemce. Tím, že řeknete něco, co chápete, vlastnosti a situaci, kdo to bude poslouchat nebo číst. To se neříká například dospělé osobě stejné jako dítě.
• Analyzuje se tabulka, ve které je nalezena komunikace. Kontext je zohledněn. To znamená, že sdělení má být v souladu se situací, ve které k němu dochází. Například, vyhnout se vtipu na pohřbu.
• Skóre v pořadí událostí je dobře definováno. Znamená to, že komunikace má odpovídající rytmus. Střídající se pauzy s projevy každého z těch, kteří se zapojili, v příznivém tónu.
• Digitální komunikace odpovídá analogové komunikaci. To znamená, že verbální jazyk je v souladu s neverbálním jazykem.
• Komunikátor má dobrý přijímač. Zájemci vědí, jak říkat a také poslouchat.

Watzlawick poukazuje na to, že komunikace v podstatě selhává, když se lidé nemohou dostat z vlastního pohledu, když si vyměňují slova s ​​ostatními. V takovém případě je porušeno naslouchání a nelze pochopit.

Význam dobré komunikace Komunikace nekončí, když dáme hlas našemu poselství, ale když to druhý pochopil. Užijte si článek a nenechte si ujít video. Přečtěte si více "