Konflikty jsou vnímání, ne realita

Kdybych se vás zeptal, jaké konflikty jsou, všichni byste věděli, jak mi dát hrubou definici, ne? Koncepty by vznikly nějakým paralelním způsobem, jako je boj, nesouhlas, diskuse ... Je jasné, že se jedná o "konfrontaci" mezi dvěma nebo více lidmi, kteří jsou v opozičních postojích, ne??

V konfliktu jsou zájmy a potřeby druhé strany nepochopitelné ... Ale počkejte, jsou skutečně neslučitelné nebo je vnímáme jako takové? Zde je jádro věci! Ukazuje se, že konflikty hrají důležitou roli emocí a pocitů. Pokračujte ve čtení a objevte, co je za nimi!

"K řešení problémů, které vznikly starými způsoby myšlení, jsou zapotřebí nové způsoby myšlení"

-Albert Einstein-

Proč jsou konflikty vnímání a ne realita?

Ale co to znamená? No, co lidské bytosti nejsou čistě objektivní. Nezpracováváme ani analyzujeme informace tak, jak jsou, bez dalšího. K tomu používáme naše minulé zkušenosti a naše přesvědčení, něco, co nás bude stavět k přemýšlení a interpretaci situací určitým způsobem.

Takže, konflikt může nebo nemusí existovat, stejně jako může být vnímán nebo ne. Vysvětlím. Na jedné straně mohou být přání a potřeby obou stran neslučitelné a může existovat konflikt jako takový. V tomto případě bude konkurenceschopnost, protože pro jednu stranu vyhrát druhý musí ztratit.

Na druhé straně, konflikt může být skutečný, ale jedna ze stran ho nevnímá. Nebudeme-li vnímat neslučitelnost, nebudeme konfrontováni.

Stejně tak, je možné, že ve skutečnosti neexistuje konfrontace jako taková, ale že je založena na falešném vnímání. To znamená, že zde jsme interpretovali chování druhého negativně a věřili, že je to pro nás škodlivé. Pokud se to zdá složité, nebojte se, protože to zkusme objasnit.

Co je teorie ledovce?

Abychom to všechno lépe pochopili, podívejme se, co říká teorie ledovců. Tato teorie uvádí, že konflikty jsou přesně jako ledovec. Tam je malá část, kterou vidíme, že pozice nepřátelských stran. Ale je tu také další část, která není v konfrontaci vidět.

Ta část, která není vidět, se skládá ze zájmů, potřeb, hodnot a emocí. Zájmy by byly přínosem, který chceme prostřednictvím konfliktu získat. Potřeby jsou obvykle spojeny se zájmy, i když se s nimi nemusí shodovat. Strany je obvykle těžko vnímají a uznávají.

Co odůvodňuje a argumentuje chování, jsou hodnoty. Ty se skládají z kulturních i ideologických prvků. Mnohokrát si ani neuvědomujeme, že hodnoty hrají tuto roli v konfrontacích, nebo o ní přemýšlejí.

Konečně, pod konflikty jsou emoce. Je nesmírně důležité, abychom věděli, jak se ostatní snaží dosáhnout společného řešení. Nebudeme-li se nacházet na místě druhého a chápeme ho, nebudeme schopni dosáhnout dohody, která by uspokojila všechny strany. Abychom toho dosáhli, musíme znát psychologické procesy, které se vyskytují.

"Spolupráce není nepřítomnost konfliktů, ale prostředky k řešení konfliktu"

-Deborah Tannen-

Jaké psychologické procesy jsou za konfliktem?

Existuje několik psychologických procesů, které lze nalézt po konfliktechselektivní vnímání informací, samo naplňující proroctví, základní připsatelná chyba, zachycení a hledání potvrzujících informací.

Vyhledávání potvrzujících informací spočívá v hledání informací, které potvrzují to, co očekáváme. Například říct konfliktu někomu, koho známe, bude na naší straně.

Selektivní vnímání informací se týká skutečnosti, že obvykle navštěvujeme a zpracováváme pouze část podnětů, které přijímáme. Proto získáváme a interpretujeme informace založené na našich vlastních přesvědčeních a postojích. Například v konfliktu budeme určitě věnovat více pozornosti, když ostatní postaví „podivné“ tváře a my to interpretujeme jako opovrhující..

"Znalosti víry a způsobů myšlení lidí by měly být použity k budování mostů, nikoli k vytváření konfliktů"

-Kjell Magne Bondevik-

Samo naplňující proroctví je, aby se stalo to, čemu věříme, prostřednictvím našeho chování a nevědomě. Po diskusi s člověkem například očekáváme, že budeme pokaždé vypadat špatně pokaždé, když přejdeme a že to bude pravděpodobně naplněno naším vlastním postojem k němu..

Základní chybou je vysvětlit špatné chování druhých tím, jak jsou, a naše kvůli vnějším faktorům. To znamená, že ostatní to dělají špatně, protože jsou takoví, na druhé straně to děláme kvůli situaci.

Jemně, uvěznění by bylo i nadále bránit náš názor, stále si uvědomujeme, že se mýlíme.

Tímto způsobem si lidé ve větším či menším rozsahu myslí, že konflikt bude pokračovat. Proto je důležité, abychom si toho byli vědomi a snažili jsme se to zvládnout co nejlépe. Abychom dosáhli společného bodu, je nutné, aby obě strany vnímaly, že se potřebují, jakož i závazek dosáhnout uspokojivého řešení pro všechny.

Obrázky s laskavým svolením Nicka Schumachera a Naomiho srpna. 

Jak si myslí soupeři v nekonečném konfliktu? Konflikt přeměňuje mysl, zejména pokud je trvalý, a činí tak tak, že změny, které vytváří, způsobují, že konflikt je udržován. Přečtěte si více "