Paul Watzlawick a teorie lidské komunikace

Podle rakouského psychologa Paula Watzlawicka, komunikace hraje zásadní roli v našich životech iv sociálním pořádku, i když si toho jen stěží uvědomujeme. A je to od počátku naší existence, že se podílíme na procesu získávání pravidel komunikace ponořených do našich vztahů, i když si to neuvědomujeme.

Postupně se učí, co říci a jak to dělat, stejně jako mnohonásobné formy komunikace, které v našem každodenním životě existují. Zdá se neuvěřitelné, že takový složitý proces je bez povšimnutí a my ho automatizujeme téměř bez vědomého úsilí. Pravdou je, že bez komunikace by lidská bytost nemohla postoupit nebo se vyvinula k tomu, co je nyní. Jaké jsou to meze komunikace, které nám umožňují se vztahovat a že i přes její význam nebereme v úvahu? Pojďme se prohloubit. 

"Nelze komunikovat".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick a jeho vize komunikace

Paul Watzlawick (1921-2007) byl rakouský psycholog, odkaz v rodině a systémová terapie, mezinárodně uznaný pro jeho práci “umění hořkého života” publikoval v roce 1983. On získal PhD ve filozofii, byl cvičen v psychoterapii u Carl Jung institutu v Curychu a byl profesor na Stanford univerzitě \ t.

Watzlawick spolu s Janet Beavin Bavelas a Don D. Jackson na Institutu duševního výzkumu Palo Alto vyvinuli teorii lidské komunikace., základem rodinné terapie. Komunikace v ní není vysvětlena jako vnitřní proces, který vzniká z předmětu, ale jako výsledek výměny informací, které vznikají ve vztahu.

Z tohoto pohledu tedy důležitá věc není ani tak způsob komunikace, nebo je-li to vědomé, nebo ne jak komunikujeme tady a teď a jakým způsobem se navzájem ovlivňujeme. Podívejme se, jaké jsou základní principy, na nichž je založena teorie lidské komunikace a jaké poučení z nich lze získat.

5 axiomů teorie lidské komunikace

Nelze komunikovat

Komunikace je vlastní životu. S tímto principem Paul Waztlawick a jeho kolegové odkazovali veškeré chování je formou komunikace sama o sobě, a to jak implicitně, tak explicitně. I když mlčí, znamená to informaci nebo zprávu, takže není možné komunikovat. Žádná komunikace neexistuje.

I když neděláme nic, ať už slovně nebo neverbálně, něco přenášíme. Je možné, že nás nezajímá to, co nám říkají, nebo že prostě nechceme komentovat. Jde o to, že v "poselství" je více informací než to, co slova přísně obsahují.

Komunikace má úroveň obsahu a úroveň vztahu (metakomunikace)

Tato axiom odkazuje na skutečnost, že ve všech komunikacích je důležitý nejen význam samotného poselství (obsahu), ale je také důležité, jak chce mluvčí porozumět a jak chce, aby ostatní rozuměli (úrovni vztahu).

Když se vztahujeme, přenášíme informace, ale kvalita našeho vztahu může dát těmto informacím jiný význam.

Takže, obsahový obsah odpovídá tomu, co sdělujeme slovně, zatímco relační aspekt odkazuje na to, jak tuto zprávu sdělujeme, tzn. tón hlasu, výraz tváře, kontext atd. Být tento poslední aspekt ten, který určuje a ovlivňuje v první řadě. Protože v závislosti na našem tónu nebo výrazu, zpráva bude přijata tak či onak.

Skóre dává význam podle osoby

Třetí axiom vysvětlil Paul Watzlawick jako „Povaha vztahu závisí na odstupňování, které účastníci dělají mezi komunikačními sekvencemi“. Tím myslel každý z nás vždy buduje verzi toho, co pozoruje a prožívá, a v závislosti na tom označuje vztah s ostatními lidmi.

Tato zásada je zásadní, pokud jde o vztahy, a my bychom ji měli mít na paměti, kdykoli budeme v kontaktu. Od té doby všechny informace, které k nám přicházejí, jsou filtrovány založené na našich zkušenostech, osobních vlastnostech a učení, což znamená, že stejný koncept jako například láska, přátelství nebo důvěra má různé významy.

Dalším klíčovým aspektem komunikace je, že každý účastník je přesvědčen, že chování druhého je příčinou jejich chování, když pravdou je, že komunikace je mnohem složitější proces, který nelze omezit na jednoduchý vztah příčina-účinek.. Komunikace je cyklický proces, ve kterém každá strana přispívá jedinečným způsobem ke zmírnění výměny. 

Digitální režim a analogový režim

Z teorie lidské komunikace se předpokládá, že existují dvě modality:

• Digitální režim. To se týká toho, co je řečeno slovy, která jsou prostředkem toho, co sdělení obsahuje.
• Analogový režim. Zahrnuje neverbální komunikaci, tj. Způsob, jakým vyjadřujeme sebe a vozidlo vztahu.

Symetrická a doplňková komunikace

Konečně, s touto axiom Jeho cílem je dávat důležitost způsobu, jakým se musíme vztahovat k ostatnímNěkdy za podmínek rovnosti, zatímco jiné rozdíly.

Kdy vztah, který máme s jinou osobou, je symetrický, pohybujeme se ve stejné rovině, tj. máme podmínky rovnosti a ekvivalentní sílu ve výměně, ale my se navzájem nedoplňujeme. I když je vztah komplementární, jako jsou vztahy rodič-dítě, učitel / student nebo prodávající / kupující, ocitneme se ponořeni do nerovnosti, ale přijmeme rozdíly a tím umožníme interakci interakce..

Pokud vezmeme tyto principy v úvahu, dospějeme k závěru, že V každé komunikační situaci je důležité a co bychom měli věnovat pozornost samotnému vztahu; to znamená na způsob interakce lidí, kteří komunikují a ne tolik na individuální roli každého z nich.

Jak vidíme, komunikace je mnohem složitější proces, než si představujeme s řadou implicitních aspektů, které se objevují v každodenních vztazích..

Bibliografické odkazy

Ceberio, Marcelo R. (2006). Dobrá komunikace. Možnosti interakce člověka. Barcelona: Paidós.

Dej ze srdce (nenásilná nebo empatická komunikace) Nenásilná komunikace je jazykem srdce, kterým se spojujeme se sebou samými as ostatními. Objevte to! Přečtěte si více "