Asertivní komunikace při definici práce a příkladech

Komunikace ve společnosti je přítomna od stejného okamžiku, kdy kandidát zahájí výběrový proces v tomto subjektu. Asertivní komunikace je ta, která nejen hodnotí konstruktivní slova, ale také tón zprávy pro vytvořit přátelské organizační prostředí který se stará o lidi, kteří jsou součástí tohoto místa.

V oblasti podnikání dochází nejen k osobní interakci, ale také k výměně informací prostřednictvím písemné komunikace. Asertivita je proto nezbytnou složkou obou úrovní dialogu. V tomto článku přemýšlíme o psychologii online, zamyslíme se nad tím “Asertivní komunikace v práci: definice a příklads”.

1. Co je asertivní komunikace v práci
2. 4 asertivní komunikační techniky
3. 6 tipů pro praktickou asertivní komunikaci

Co je asertivní komunikace v práci

Tato forma interakce se rodí z úcty vůči sobě a vůči druhému. Zpráva je vyjádřena ze sebe, to znamená, že dialog není veden k úrovni výčitek nebo osobního útoku. Proto je také nezbytné zachovat objektivitu prostřednictvím popisu skutečností.

Je nemožné, aby lidská bytost nekomunikovala. Když se člověk připojí k novému zaměstnání, předává zprávu ostatním s jeho přítomností. To znamená, že komunikace přesahuje slova, zahrnuje také řeč těla a další typy neverbální komunikace.

Asertivní komunikace ukazuje mezi slovy a jazykem vyjádření poselství podporujícího empatii, laskavost, setkání a úctu.

4 asertivní komunikační techniky

Zde jsou čtyři velmi zvědavé techniky, které vám pomohou vykonávat asertivitu ve vaší práci:

Sendvičová technika

Toto je výrazový vzorec ve třech částech, které začínají začátek pozitivního posílení a skončí poselstvím vděčnosti. V centrální části ověřujete odmítnutí nebo žádost o změnu.

Představte si, že spolupracovník, se kterým jste založili přátelství, vás pozval na plán, do kterého nemůžete jít. ¿Jak vyjádřit své odmítnutí prostřednictvím tohoto vzorce? “Velice vám děkuji za pozvání, stále si pamatuji, jak to bylo, když jsme naposledy zůstali. Cítím se hodně, tentokrát nemůžu zůstat. Při odchodu z práce bychom však mohli vzít něco dalšího”.

Poškrábaný disk

Tato technika sestává z opakujte stejnou zprávu s laskavostí na naléhání jiné osoby, která tuto pozici nepřijímá. Proto musíte zůstat pevně vyjádřeni svou větu znovu a znovu v jasném příkladu, že svou pozici nezměníte.

Představte si, že spolupracovník vás požádá, abyste mu pomohli s úkolem, když se zabýváte problémem, který musíte brzy ukončit. Váš partner trvá na tom, že je ve své vlastní pozici. V tomto případě můžete tuto techniku ​​použít tak, že budete reagovat na vaše požadavky podobným způsobem s frází, která odráží stejnou posloupnost.

Například, “Teď vám nemohu pomoci, protože musím tento projekt dokončit. Když skončíme, mluvíme klidněji”. Pokud budete trvat na tom, opakujte stejnou myšlenku.

Mluvte ode mě

Jednoduchým cvičením asertivity je vyjádřit názor z osobního hlediska. Představte si, že mluvíte se spolupracovníkem o problému, který se týká vás obou, a že byste chtěli z vaší strany dostávat feedaback, protože máte pochybnosti o tom, zda jste dokázali svůj argument jasně syntetizovat. V tom případě místo dotazování “¿pochopil jsi mě?”, to je více asertivní požádat “¿Vysvětlil jsem se dobře?”.

Posílení asertivních slov

Existují slova, která svým charakterem vyjadřují laskavost v dialogu. Proto je používejte častěji v kanceláři. Tyto výrazy jsou “Děkuji” a “prosím”.

6 tipů pro praktickou asertivní komunikaci

1. Máte-li pochybnosti o určitém problému, namísto předpokládání nebo hromadění zmatků, zeptejte se partnera.
2. V dialog se svými spolupracovníky, používat jména těchto lidí častěji. Jméno personalizuje a humanizuje konverzaci, protože je to projev zájmu.
3. V jazyk tváří v tvář, pohled do očí, protože oční kontakt podporuje důvěru.
4. Používejte slovo častěji “nás” protože v podnikatelském světě je týmová práce velmi důležitá. I když pozorujete svou realitu z vašeho pohledu, je pozitivní, že se snažíte mít vizi kontextu.
5. Nestačí jen trénovat v technických dovednostech, protože existují mezikurikulární kompetence, které jsou nezbytné v každém výklenku trhu. Asertivní komunikace je příkladem konkurence, která vám vždy otevře dveře. Z tohoto důvodu navštěvuje školení o emoční inteligenci.
6. Kniha, která vás může zajímat, abyste se zamysleli nad tímto problémem, je "Asertivita: pro mimořádné lidi", dílo Evy Bachové a Anny Forésové.

Tento článek je čistě informativní, v online psychologii nemáme schopnost dělat diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k návštěvě psychologa, který se bude zabývat zejména vaším případem.

Pokud chcete číst více článků podobných Asertivní komunikace v práci: definice a příklady, Doporučujeme Vám vstoupit do naší kategorie Coaching.