Příklady a techniky asertivní komunikace

Asertivita je užitečným nástrojem komunikace, její aplikace závisí na kontextu, a proto není vhodné být asertivní ve všech situacích. Musíte mít na paměti, že náhle použití asertivity může být vnímáno jako akt agrese ze strany druhých.

Navíc, i když jsou asertivní komunikační styly používány odpovídajícím způsobem, neexistuje žádná záruka úspěchu. V tomto článku Psychologie-Online budeme hovořit o Asertivní komunikace: příklady a techniky rozvíjet.

1. Některé techniky pro rozvoj asertivní komunikace
2. Charakteristika asertivní komunikace
3. Asertivní komunikace: příklady dialogů

Některé techniky pro rozvoj asertivní komunikace

¿Chcete vědět, jak rozvíjet komunikaci založenou na asertivitě? Dále doporučujeme použít následující techniky pro rozvoj asertivní kapacity:

• Zvolte možnost čas a místo.
• Použijte jeden bezpečný hlas.
• Mluvte pevně, ale klidně.
• Opakujte (jako zlomený záznam), dokud nebudete slyšet.
• Udělejte ofenzívu. Zeptejte se Vysvětlete, jak se cítíte. „Mám pocit, že mě tlačíš. ¿Proč mě tlačíš, abych to udělal? ¡Nechci to udělat!
• V případě potřeby nabídněte závazek.
• Odmítnout možnost důkladnějšího projednání problému a změnu předmětu.
• Odmítá pokračovat v projednávání tématu a / nebo odchodu.

Ten druhý Technika asertivity, Může se zdát, že simuluje letovou odezvu, ale jakmile jste vyzkoušeli jiné techniky a nepracovali, byla by to jiná možnost.

Charakteristika asertivní komunikace

Asertivní komunikace je schopnost Vyjádřete pozitivní a negativní myšlenky a pocity otevřeným, čestným a přímým způsobem. To nám také umožňuje rozpoznat naše práva při respektování práv druhých, jakož i převzít odpovědnost za sebe a naše činy, aniž bychom soudili nebo obviňovali ostatní, konstruktivně konfrontovali a nalézali vzájemně uspokojivé řešení v případě konfliktu..

První charakteristikou, kterou musíme vzít v úvahu, je, že asertivita je osobní hodnotou, kterou můžeme pozorovat v našich sociálních a osobních vztazích. Děje se to proto, že pozorujeme aserviditu v okamžiku komunikace.

To jsou některé z hlavních charakteristik asertivity v komunikaci. Jsou to:

• Oční kontakt: projevte zájem, projevte upřímnost
• Držení těla: shodná řeč těla zlepší význam zprávy
• Gesta: příslušná gesta pomáhají zvýšit důraz
• Hlas: dobře modulovaný, vyrovnaný tón je přesvědčivější a přijatelnější a není zastrašující
• Synchronizace: používejte svůj úsudek k maximalizaci citlivosti a dopadu
• Obsah: jak, kde a kdy se rozhodnete komentovat, je pravděpodobně důležitější než to, co říkáte

Asertivní komunikace: příklady dialogů

Některé příklady frází, které jsou součástí asertivní komunikace, by byly:

• "Díky za váš návrh, budu to mít na paměti"
• "Ne, v úterý nejsem zaneprázdněn, ale rád bych, aby to tak bylo".
• "¿Mohl byste mi dát více informací, abych mohl pochopit, co se snažíte říct? "
• "Musím s tebou o tom znovu mluvit."
• "Myslím, že chápu, co říkáte, ale nesouhlasím."
• "¿Kdy je vhodná doba mluvit o něčem, co mě trápilo?

Některé příklady asertivní komunikace

Další situace by byly následující:

• Předpoklad: Každý den, když se vrátíte z práce, váš manžel a vaše děti vás ignorují a pokračují v tom, co děláte. Nikdo vás nepozná nebo se vás zeptá, jak byl váš den. Jeden způsob, jak komunikovat vaše nepohodlí asertivně by byl: "Cítím se smutný, když se dostanu domů a nikdo se nezdá, že by mě rád viděl nebo se mě ptal, jak můj den šel. Cítím se osamělý a nedoceněný." Asertivní lidé vždy říkají, co je problém namísto předpokladu, že jiní vědí, co si myslí, cítí nebo potřebují.
• Předpoklad: Váš teenager se rozzlobí pokaždé, když se mu pokusíte sdělit, že má vyčistit pokoj nebo pomoci doma. Asertivní odpověď: „Cítím se přetížená, když nespolupracujete a pomáháte udržovat dům v čistotě a čistotě. Chápu, že se vám nelíbí být upozorňován na čištění vašeho pokoje, ale je to úkol, který musí být vykonán a každý musí udělat svou část ".

Někdy se nevyjadřujeme, protože se bojíme, jak bude druhá osoba reagovat (¿Bude naštvaný? ¿Nebude vám to líbit, když to řeknu?). Asertivní lidé chápou, že nemají žádnou odpovědnost za to, jak se druhá osoba rozhodne reagovat - to je jejich. Normální lidská bytost pochopí, že všichni máme potřeby a přání a že bychom měli mít možnost je svobodně vyjadřovat.

• Předpoklad: Váš šéf chce, abyste učinili zprávu svého spolupracovníka, protože byl opožděn, a ví, že efektivně pracujete. Stalo se to často. Asertivní odpověď: "Toto je čtvrtý měsíc v tomto měsíci, kdy dostávám práci navíc, protože můj partner byl zanechán, chci pomoci týmu, ale cítím se ve stresu, když jsem přetěžován. ¿Co můžeme udělat, abychom se ujistili, že se to nestane znovu?

Řekněte fakta a vyjádřit své vlastní pocity Pomáhá zabránit tomu, aby se druhá osoba bránila. Nabídněte, aby vám pomohl vyřešit problém a vyjádřete své obavy.

• Předpoklad: Pracujete na plný úvazek, doma máte 3 malé děti a dáte lekce jógy dvě noci v týdnu. Někteří známí, kteří jsou součástí sdružení, vás trápí, abyste se zapojili do fundraisingové akce, kterou provádějí a která vyžaduje spoustu práce. Jedna asertivní odpověď by byla: "Toto není pro mě priorita, budu pomáhat v dalším fundraiseri, pokud budu mít čas".

Asertivní lidé vědí, že je naprosto v pořádku říci ne něčemu, co nechcete dělat. Vysvětlení, proč odmítáte, může být užitečné, ale není to nutné. Přijetí neznamená nic dobrého.

Tento článek je čistě informativní, v online psychologii nemáme schopnost dělat diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k návštěvě psychologa, který se bude zabývat zejména vaším případem.

Pokud chcete číst více článků podobných Asertivní komunikace: příklady a techniky, Doporučujeme Vám vstoupit do naší kategorie kognitivní psychologie.