Účinnost a spokojenost s prací

Můžeme všichni zlepšit naše dovednosti, aby byly efektivnější v naší práci, Ačkoli ne vždy dokáže spojit špatné výsledky s nekompetentností. Při pokračování v neustálém rozvoji musíme řešit neutralizaci možných endogenních a exogenních překážek účinnosti. Někdy se cítíme psychicky blokováni nebo unaveni, zmateni environmentální anomií, oslabeni negativními emocemi, oběťmi rozptýlené pozornosti, a dokonce ovlivněni poruchami osobnosti ... To vše omezuje naši účinnost a také kvalitu našeho života. V tomto článku PsychologyOnline, jsme se rozhodli vytvořit a definovat vztah mezi Účinnost a spokojenost s prací.

1. Úvod
2. Uvažujme
3. Účinnost a spokojenost
4. Autotelický správce
5. Pozor na pozornost
6. Endogenní překážky nebo překážky účinnosti
7. Jak povzbudit požitek
8. Závěry

Úvod

V našem vývoji a bez pochyb, Všichni můžeme postupovat v takových aspektech, jako jsou znalosti nebo emoční inteligence, ale také v jiných, jako je proaktivita nebo kontrola pozornosti, a to iv oblasti morálních či duchovních sil. Samozřejmě, že je to nutné, pokud je to nezbytné - nepostradatelná účinnost, sledujeme lepší kvalitu života v práci. Víme, že nás únava zastavuje, že napětí nás blokuje (i paměť), že kult ego nás omezuje (protože udržuje část naší pozornosti), že psychická entropie (vnitřní porucha) nás vede slepý a odečíst místo toho, aby nás přidal, že nás strach znemožňuje, že domněnka neomylnosti nás vede k omylu, že naše mentální modely se střetávají s novými realitami ...; abychom buď dali větší prostor konceptu kompetencí, nebo se musíme sami sebe ptát, co je v nás potřeba k zajištění individuální a kolektivní účinnosti - úspěchu - bez předsudků a dokonce i ve prospěch i žádoucí profesionální spokojenosti.

Vskutku, padáme - někdy to vypadá tak nevratně - do bludného kruhu negativních emocí psychická únava, nervové napětí a poruchy chování, zatímco, ne tak daleko od našeho dosahu, je tu další - tato ctnost, ve které realizace a uspokojení individuálních a kolektivních úspěchů, živit vnitřní motivaci a výkonnost. ¿Jak ukončit začarovaný archetyp a vstoupit do ctnostného kruhu, zdravější a konstruktivnější? Nebo jinými slovy, ¿Jak snížit negativní emoce a zvýšit pozitivní? Můžeme přijímat anxiolytika, zavolat dobrého kouče, změnit scénu ...; ale před, nebo zároveň musíme učinit individuální úsilí o sebepoznání a sebepoznání. Kdybychom byli již přijatelně efektivní, mohli bychom se zamyslet nad kvalitou života a přínosem pro životní prostředí. To vše by mohlo vést k ziskové re-inženýrství sami.

Uvažujme

Reflexe se nezdá být častým cvičením, ale musíme ji praktikovat ve prospěch sebepoznání a zpochybňování našich předpokladů, přiblížit se realitě a sladit se s podnětným účelem. Nesprávný předpoklad nás znepříjemňuje, blokuje nás, váže nás, i když si toho příliš neuvědomujeme. Samozřejmě, že nejsme vždy špatní, ale můžeme říci, že naše vize reality je obvykle neúplná, částečná, a že někdy zaměňujeme cíle. Během meditace nebo reflexe si toho můžeme uvědomit, pokud se nám podaří zpomalit závěry a rozšířit horizont; Řekli bychom, že prostřednictvím sebekritické reflexe diskutujeme sami se sebou, zpochybňujeme výkon a cíle, přezkoumáváme naše úvahy, objevujeme nová spojení, uvědomujeme si naše obranné postupy, pozorujeme naše postoje a vnímáme oblasti zlepšení v našem dokonalém profilu. Pojďme se zamyslet nad tím, co navrhujeme, a nastavit možnosti.

Určitě jsme nominovali vzdělávání, a je to bezpochyby nesporná mantra v profesionální oblasti. Ale, jak jsme navrhli, není vždy nekompetence po tom, co se věci dějí špatně: společnost může zlomit své dobré výsledky nešťastným strategickým rozhodnutím - nebo z mnoha jiných důvodů - i když je praktikováno celoživotní učení. Samozřejmě musíme získat znalosti, dovednosti, postoje nebo návyky, které musíme začlenit do našeho profilu, ale zároveň, musíme se zbavit našich vad (a excesy), revidovat naše mentální modely, uvědomovat si naše předsudky, řešit kolektivní synergii, sledovat společné cíle, prohloubit mechanismy našich rozhodnutí, ponechat prostor pro skutečnou intuici.

Ačkoli to zní rozpadavě, vzpomínám si, když jsem byl na konci 80. let poslán na seminář o režii podle cílů v rezidenčním režimu během týdne. To mě přesvědčilo, ale když jsem se následující pondělí vrátil do kanceláře, zažil jsem nové neshody se svým poněkud neurotickým šéfem a nakonec jsem musel zapomenout na to, co bylo v semináři slyšet. Já sám jsem se stal více neurotickým, kritickým a oznamovatelem. Čtenář bude mít další zkušenosti, ale rád bych zdůraznil, že nestačí neustále se učit; přinejmenším to nestačí udělat individuálně: musí být provedeno kolektivně a bez toho, aby byl Senior management vyloučen z potřeby. Je to vlastně generování kolektivních výsledků.

Prodloužení několika směrů odboje, a to i dnes, mnoho středních manažerů vidí své zaměstnance jako takové (asistenti, rozšíření sebe sama) a ne tolik jako profesionály schopné jednat samostatně po formulovaných cílech. Ve prospěch individuálního a kolektivního efektu a profesionálního uspokojení, možná slučitelnost, v každém případě sledují cíle profesionálně a zároveň věnují šéfa pochyby; musíme v podstatě vyřešit každý jednotlivý případ.

Účinnost a spokojenost

Dovolte mi to zopakovat. Naše neomluvitelná efektivita přichází často nabíjení důležitých dávek kvality života, ve formě Negativní emoce, fyzická a duševní únava, a také viditelné nebo fundamentální nervové napětí, které také spouští rodinný život; Tyto prvky - negativní emoce, únava, napětí, poruchy - patří k těm, které ve větší míře brání efektivitě nebo výkonnosti vedoucích pracovníků..

V tomto začarovaném kruhu musíme vyvíjet stále více úsilí, ale porucha svědomí nás vede k horším výsledkům: Jak víte, tento archetyp je častý uvnitř i vně společnosti. Je však nezbytné zabránit tomuto druhu kouzla a nakonec ho rozbít a vytvořit další kruh - ctnostný, ve kterém dosažení a uspokojení pro dosažení živých motivací a výkonu. Vysoký výkon a jistý autotelický (profesní) požitek z profesionálního výkonu může jít ruku v ruce, i když nás nutí modelovat přesvědčení a postoje, praktikovat systémovou reflexi, kultivovat nové hodnoty a posilovat sebeovládání..

Kdybychom jeden den napsali naše vzpomínky, možná bychom zjistili, že život je to, co se nám stalo, zatímco naše myšlenky nebo pocity ukazují jinde; ale faktem je, že v každém okamžiku jsme šťastní, protože naše myšlenky a pocity nám umožňují. To, co máme ve vědomí - jeho harmonii nebo entropii - je to, co označuje náš blahobyt nebo nepohodlí; ale zároveň to, co máme ve svědomí, závisí na tom, kam směřujeme naši pozornost. Takže věci, zdá se, že pokud budeme řídit pozornost, máme dobrou část bitvy. Ta věc je totiž ve skutečnosti něco složitějšího, ale musíme se více zaměřit na pozornost, jako na úmysl nebo intuici.

Musíme trvat na těchto nejnovějších nápadech. Před vývojem našeho reflexního vědomí se lidská bytost, stejně jako ostatní bytosti, těšila určité relativní klidu, samozřejmě narušené nebezpečím, bolestí, hladem a sexuální touhou. Ale musí to být řečeno náš vývoj mozku ustoupil formám psychické entropie, která nám dnes způsobuje tolik nespokojenostifrustrace, vina, osamělost, nepřízeň, nedůvěra, závist, vzdor, rozhořčení, rozhodnutí, hanba, nenávist ... a dokonce láska. Tento vývoj vědomí také vedl ke vzniku rolí a specializací, k rozvoji dovedností a nakonec ke složitosti lidské bytosti. Mohlo by se domnívat, že stejná - složitost - brání dosažení štěstí, ale také vytvořila zdroje na jeho podporu a v žádném případě není možné regrese.

Pak je nutné najít prostředky, jak tyto problémy zmírnit nebo neutralizovat. Zdá se, že způsob, jak přinést pořádek - tedy vytvořit harmonii ve vědomí - prochází vytvořit cíl, velký cíl, touhu, smysl, adresu. Psychologové mluví “zájmu”, nebo “životně důležité téma”, odkazovat se na to, co chce člověk udělat především, a na prostředky, které k tomu používají. V literatuře managementu hovoříme o konkrétním designu, účelu. Lidé, kteří mají dychtivost této povahy, mohou dát smysl všemu, co se jim stane: bude to pozitivní, pokud je přiblíží jejich cíli, nebo negativní, pokud je odejde; pro lidi, kteří nemají transcendentní přání, je obtížnější interpretovat události. Jinými slovy: “Když je psychická energie člověka dána do služby jeho životně důležitého subjektu, svědomí dosahuje harmonie”. Tak říká prestižní americký profesor maďarského původu Mihaly Csikszentmihalyi.

Viděli jsme to přítomnost cílů má tendenci snižovat poruchu vědomí protože řídí úsilí; to je ve skutečnosti, pokud zvolený cíl (nebo do jisté míry indukovaný) nevyvolává konstantní frustraci. Bylo by lepší mluvit o negentropických cílech, tj. Dosažitelných a zdravých cílech, které přispívají k sociálnímu blahobytu. Zdá se, že existuje náboženské povolání, ale můžeme hovořit také o profesním, sociálním či politickém povolání. Robert K. Cooper nám říká: “Design je vnitřním kompasem našeho života a naší práce”. Je-li náš smysl života v souladu s cíli a strategiemi naší společnosti, jsme blíže k efektivitě a spokojenosti. Pro manažery je účel zásadní, a pokud ho nemají definovány, měli by přijmout ten, který je v souladu s vizí nebo posláním společnosti, do které přispívají. Přemýšlejte o zametači: v závislosti na tom, na co se díváte, je vaším posláním zametat nebo obohacovat město čistě. Nebo u lékaře: předepsat léky nebo zajistit zdraví a pohodu svých pacientů.

Myšlenka podnikatele nebo autotického manažera by poukazovala na sociální cíle, jako jsou pneumatiky bez defektů, domy bez úniků, chutnější potraviny, spotřebiče s nízkou spotřebou, prostředky pro léčbu nemocí, jedinečná vína, tkáně bez vrásek atd.; ale jsou zde i více exoteričtí podnikatelé a manažeři, kteří se bez ohledu na činnost společnosti zaměřují na prodej a zisk, export, spojenectví, rezonanci v médiích nebo snižování počtu zaměstnanců. V zásadě bychom se spíše spokojili s profesionálním autem - s požitkem souvisejícím s činností společnosti -, ale čtenář ji může vidět jiným způsobem. Konkrétně se jedná například o vinaře, kteří jsou pyšní na svá vína, což je určitě většina, ale jsou zde i podnikatelé, kteří vždy mluví o své exportní činnosti, ebitda, investicích, marketingu atd..

Autotelický správce

Adjektivum Přijato, pojďme funkce, které definují profil autotického jednotlivce; Bude jistě snadné dohodnout se na potřebě a příležitosti následujících intelektuálních, emocionálních a duchovních rysů. Autotelický správce:

1. Žijte tady a teď, aniž byste ztratili perspektivu.
2. Sladění efektivity a kvality života.
3. Věřte tomu, co děláte, a v cílech, které sledujete.
4. Je společensky odpovědný.
5. Učte se a neustále se rozvíjejte.
6. Chuťové úspěchy bez vzniku spokojenosti.
7. Řiďte svou pozornost a svůj záměr.
8. Pěstujte pozitivní emoce.
9. Ukazuje dobrý humor a sebevědomí.
10. Pohybuje se na principu win-win.
11. Předpokládá výzvy a její motivace je vnitřní.
12. Ve své oblasti vlivu je empatický a synergický.
13. Využijte intuici a srovnejte ji s rozumem.
14. Kultivujte pořádek a mír ve svém svědomí.
15. Je to reflexní, kritický a kreativní myslitel.

Mohlo by se předpokládat, že k označení manažera dnešní doby používáme slovo “vůdce”. Ačkoli děláme různé čtení tohoto konceptu, vedení je v podstatě styl výkonu směrování lidí, a každá organizace dokončí definování to podle jeho kultury a jeho realit; usiluje především o mezilidské vztahy se spolupracovníky nebo následovníky. Na druhou stranu, myšlenka autotického manažera nebo profesionála se zaměřuje především na intrapersonální, vztahy se sebou samými, náš intimní způsob jednání a vnímání věcí. Vedoucí může zapadnout, nebo ne, do autotelického profilu a autotelický jedinec může nebo nemusí odpovídat profilu vedoucího..

Pozor na pozornost

Musíme o pozornosti mluvit více; zda věnujeme více pozornosti kladnému či zápornému, tomuto či tomu samému sobě nebo ostatním ... Můžeme si být jisti, že pokud zvolené cíle usnadní požadovanou harmonii ve vědomí, všechno bude lepší. Existují lidé, kteří soustředí svou pozornost a existují i ​​další, kteří ji rozptýlí; možná nedostatek účelu, designu ... Lze také říci, že někteří lidé mají tendenci upírat svou pozornost na pozitivní věci a jiné na negativní; že někteří lidé se starají o detaily nebo nuance, které jsou pro ostatní nedocenitelné; že někteří lidé rozlišují lépe než ostatní, pokud jde o to, co je důležité a co je zbytečné. Připomeňme, samozřejmě, že pozornost, druh psychické energie, je omezeným zdrojem a že se osobnost mění a do jisté míry můžeme urychlit duševní zralost a sebeovládání..

Protože pozornost určuje to, co se objevuje v našem svědomí - a tak jsou optimisté šťastnější než pesimisté - je třeba mít na paměti, že spokojenost s prací závisí také na osobě samotné a konkrétně na tom, jak se stará o svou pozornost a příkazy. svědomí A už jsme to navrhli: soustředit se na úkol a v případě potřeby se psychicky izolovat od nepříjemného prostředí, což může být vysoce doporučeno; to vše dobře pochopené a bez ztráty součinnosti kolektivních cílů, zásadních v organizacích.

Kvalita života v parametrech, které jsou možná více využívány, jako jsou hodiny, mezilidské vztahy nebo fyzické prostředí - vyžaduje více pozornosti každodenního úkolu a užívat si ho, jako bychom si ho vybrali povoláním ( Přál bych si, aby to bylo takhle, a ne tolik pro kariéru, nebo prostě vydělávání peněz. V případě manažerů bude přístup k úkolu a spolupracovníkům znát znepokojivě, protože to, co společnosti postulují, je určitě orientace na výsledky a dosahování cílů; ale bez ztráty perspektivy musíme žít v přítomnosti: pokud ne, budoucnost sotva přijde. Zmíněný americký psycholog maďarského původu nám říká, jak hovoříme o kvalitě života: “Problém se objeví, když se lidé stanou tak posedlí tím, čeho chtějí dosáhnout, že už nemají radost z přítomnosti. Když se to stane, ztratí šanci být šťastný”.

Pokud se však v naší profesní praxi snažíme žít dostatečně tady a teď, ten samý autor nás nutí uvědomit si, že se můžeme těšit z činnosti a dokonce vstoupit do států s vysokou koncentrací a spokojeností a stejně vysokým výkonem. Je tomu tak a zdá se, že je častější, když nás úkol, testování naší kapacity, dostatečně stimuluje; pak, koncentrovaný, ztrácíme představu o životním prostředí a plynutí času a my nechceme být přerušováni: je to stav proudění nebo plynulosti.

Komplexní fungování organizací často vyžaduje rutinní nebo byrokratické úkoly, které se nám nelíbí, a obchodní život zahrnuje i rozhodnutí a nevděčné okamžiky; ale povzbuzujme také momenty soustředění, negentropie, protože spojují vysoký výkon s požitkem. Stručně řečeno, mohli bychom být velmi pohodlní při psaní zprávy, při návštěvě klienta, při řešení problému, při zadávání úkolů, při přípravě katalogu nebo nabídky, při pořádání konference, při instalaci elektronických zařízení, při hledání informací na internetu, při navrhování programu nebo při získávání nových. znalostí Ale měli bychom se zaměřit na úkol. Tyto stavy tekutosti, studované Csikszentmihalyim, jsou charakterizovány následujícími:

1. Vyskytují se, když čelíme výzvám, které můžeme přijmout.
2. Na tuto činnost jsme naprosto zaměřeni.
3. Existují jasné cíle, kterých je třeba dosáhnout, a dostaneme je.
4. Činnost nám poskytuje okamžitou zpětnou vazbu.
5. Zdá se nám, že tuto výzvu překonáváme s překvapivou lehkostí.
6. Nejsme znepokojeni riziky nebo nebezpečími, která aktivita přináší.
7. Ztrácíme představu o sobě.
8. Změní se doba trvání.
9. Aktivita sama o sobě představuje konec: stává se autotickým.
10. Cítíme jistou intimní euforii triumfu.

¿Identifikují se s těmito stavy soustředění a profesionálního požitku, nebo naopak jsou častými oběťmi přerušení, úzkosti, zmatku, obstrukcí, politování, rutiny, strachu ... ?

Endogenní překážky nebo překážky účinnosti

Musíme nejen poskytnout katalyzátory pro úspěch, ale musíme také neutralizovat naše endogenní překážky (kromě možných exogenních), abychom získali dobré a úspěšné výsledky. V případě vedoucích pracovníků a vedoucích pracovníků, stejně jako identifikujeme kompetence, bychom mohli efektivně identifikovat překážky. Na první pohled jsou překážky považovány za osudné, jak je bohužel časté, i když nyní označujeme jen několik málo, jako antikompetence. Je toho víc, ale podívejme se na:

1. Nadměrný kult ega.
2. Předpoklad neomylnosti.
3. Chamtivost za peníze nebo moc.
4. Pravidlo autority nad racionalitou.
5. Vkládání strategických nebo taktických chyb.
6. Falšování cílů.
7. Odpojení s vnitřní a vnější realitou.

Snad improvizace mě vedla k tomu, abych navrhl to samé v různých slovech, ale určitě je více věcí, které zakrývají pohled na výkonnou moc; Já sám říkám například, že nejhorší věc, která se může stát mladému manažerovi, je mít příliš velký úspěch. Ačkoliv tyto a jiné kapitálové hříchy (více než sedm) nevytváříme, musíme připustit, že obvyklé břemeno nervového napětí, psychické únavy, entropie životního prostředí, frustrace a negativních emocí, snižuje naše schopnosti, rozptýlí naši pozornost a trpká náš život ... v mnoha společnostech. Zajímavá kniha Neúspěšná inteligence, José Antonio Marina, která přichází upozornit na četné hiatusy mezi inteligencí a sledovaným úspěchem.

To znamená, že i když jsme zjevně kompetentní, můžeme vidět naši touhu nebo očekávání úspěchu, protože jsme byli zaslepeni chamtivostí nebo marností, intuicí selhala, únava nebo lenost, spokojenost se zastavila, falešný závěr odvozený, blokovaný nedostatek důvěry, rozptýlená pozornost špatně zaostřená, nepřízeň oslabit nebo zmaten nedostatek definice cílů a prostředků, mimo jiné rušivé faktory.

Jak povzbudit požitek

Již jsme navrhli, že vyřešením některých nepopiratelných potřeb je nejintimnější profesní spokojenost z toho, že jsme si zvolili v souladu s povoláním, abychom vyvinuli práci, která nás baví, abychom si vychutnali každý okamžik úspěchu, aniž bychom se museli cítit spokojeni. Stává se také stanovením cílů, které jsou blízké a dosažitelné, daleko od bludů budoucnosti. Stává se, že známe sami sebe a známe ostatní. Prochází harmonií našich schopností a našich cílů. Prochází realistickým optimismem, vnitřním klidem a zkušenostmi toku. Martin Seligman, otec pozitivního psychologického hnutí, nám dává svůj recept na zvýšení profesionální spokojenosti:

1. Identifikujte své silné stránky charakteru (dychtivost učit se, otevřená mysl, originalita, perspektiva, integrita, týmový duch, sebeovládání atd.)..
2. Vyberte si práci, která vám podle vaší přípravy umožňuje pravidelně realizovat vaše osobní silné stránky.
3. Pokud je to nutné a možné, změňte svou současnou práci tak, abyste lépe využili své silné stránky.
4. Vyberte spolupracovníky, jejichž charakteristické síly jsou v souladu s prací, která má být provedena.

Stručně řečeno, stejně jako Covey hovoří o dobrých návycích, Golemanovi z emocionálních kompetencí nebo o Senge jeho disciplínách, Martin Seligman zdůrazňuje důležité osobní silné stránky (vynalézavost, perspektiva, vytrvalost, objektivita, obezřetnost, smysl pro humor, pokoru, atd.). myšlenka, že naše profesionální činnost je v souladu s těmi, kteří mají větší zastoupení v našem profilu.

Závěry

Fenomén pozornosti se jeví jako téměř stejně složitý jako základní biochemie, ale rád bych čtenáři navrhl, aby v nejvyšší možné míře zlepšil svou profesionální soběstačnost a kvalitu svého života, počínaje fází uvědomění. Pokud si myslíte, že je to nezbytné, jděte na dobrého kouče, ale především si uvědomte, že pokud jste tak neučinili, máme morální nutnost být šťastný a dělat lidi kolem nás šťastnými. Profesionální efektivita je neomluvitelná, ale štěstí nelze vyloučit. Kromě toho už víte, že tvoří pevný balíček, pokud vsadíme na skvělý kruh. V rozsahu své odpovědnosti udělejte z vaší společnosti vhodný katalyzátor. Neváhejte, pokud to potřebujete, požádejte o pomoc: stojí to za to.

Již víme, že efektivita a kvalita života v každé organizaci závisí do značné míry na vrcholovém managementu a jeho rozhodnutích; ale připomeňme si, že existuje prostor jeho vlastního, možná oblasti vlivu, ve které by se mohlo objevit zvláštní mikroklima, lepší (nebo horší) než obecné klima. Každý manažer a pracovník musí kultivovat více sebepoznání, možná pomocí zpětné vazby, reflexního myšlení nebo intuitivního příspěvku, aby se vyhnuli mezerám, předsudkům a poruchám, které brání dosažení požadovaných výsledků..

Kromě toho nemůžeme v těchto odstavcích zapomenout na změny, které ve firmách přicházejí s cílem zavést novou ekonomiku znalostí a inovací. Konsolidují se nové profily manažerů a pracovníků, což zdánlivě podtrhuje důležitost nejen znalostí a odborné způsobilosti, ale také sebeovládání v oblasti výkonnosti a sebeovládání. Kdyby to neznělo velmi katecheticky, konečně bych řekl, že všichni bychom měli být proaktivní a efektivní profesionálové, žít plnost, která odpovídá nám jako lidským bytostem, a přispívat k blahobytu našeho bezprostředního prostředí a společnosti, která nás obklopuje..

Tento článek je čistě informativní, v online psychologii nemáme schopnost dělat diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k návštěvě psychologa, který se bude zabývat zejména vaším případem.

Pokud chcete číst více článků podobných Účinnost a spokojenost s prací, Doporučujeme Vám vstoupit do naší kategorie Coaching.