Burnout (Burning Syndrome), jak jej detekovat a přijmout opatření

Syndrom vyhoření (vypálené, roztavené) je typem pracovní stres, stav fyzického, emocionálního nebo duševního vyčerpání, který má důsledky na sebehodnocení, a je charakterizován postupným procesem, jímž lidé ztrácejí zájem o své úkoly, pocit odpovědnosti a mohou dokonce dosáhnout hlubokých depresí.

Syndrom vyhoření: spálený při práci

Tento syndrom byl poprvé popsán v roce 1969, kdy bylo pozorováno podivné chování některých policistů v té době: agenti autority, kteří ukázali specifický obraz symptomů..

V roce 1974 Freudenberger dělal syndrom více populární, a pozdnější, v roce 1986, američtí psychologové C. Maslach a S. Jackson definoval to jako “syndrom emocionální únavy, depersonalization, a nižší osobní naplnění, které nastane u těch jednotlivců, kteří pracují. v kontaktu se zákazníky a uživateli “.

Co je syndrom vyhoření a jak se projevuje??

Syndrom by byl extrémní reakcí na chronický stres vzniklý v pracovním kontextu a měl by dopad individuální povahy, ale také by ovlivnil organizační a sociální aspekty. Od osmdesátých let se badatelé o tento fenomén nezajímají, ale teprve koncem devadesátých let, kdy existuje shoda o jeho příčinách a důsledcích.

Jeden z obecných vysvětlujících modelů je Gil-Monte a Peiró (1997), ale jiní takový jako Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson a Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) nebo Leiter (1988) se narodili, aby reagovali na intervenční strategie a techniky nezbytné k prevenci a minimalizaci účinků problému, který se zvyšuje zejména od počátku krize (Gili, McKee a Stuckler, 2013).

Kulturní rozdíly v syndromu vyhoření

I tak a s ohledem na pokroky vyvinuté výzkumem ve specifických oblastech stále existují různé interpretace nejvhodnějšího typu zásahu, pokud jde o jeho nápravu: buď individuálního typu, s důrazem na psychologickou činnost nebo sociálního nebo organizačního typu. , ovlivňující pracovní podmínky (Gil-Monte, 2009). Je možné, že tyto rozdíly mají svůj původ v kulturní vliv.

Studie Maslacha, Schaufeliho a Leitera (2001) zjistily, že existují určité kvalitativní rozdíly v americkém a evropském profilu, protože ty vykazují nižší úroveň vyčerpání a cynismu. Bez ohledu na kontinent, ve kterém žijete, existují určité aspekty, které musíte znát, abyste mohli jednat včas a předcházet nebo je opravovat. V tomto článku najdete několik informací o tomto fenoménu. To, co se naučíte, vám může pomoci čelit problému a podniknout kroky dříve, než ovlivní vaše zdraví.

Lidé v nebezpečí utrpení

Je pravděpodobné, že se u Vás objeví vyhoření, pokud splňujete několik následujících charakteristik (ve formě příznaků nebo symptomů):

• Tak silně se ztotožňuje s prací, které mu chybí rozumná rovnováha mezi jeho pracovním životem a jeho osobním životem.

• Snažte se být pro každého, vzít na sebe úkoly a funkce, které neodpovídají vaší pozici.

• Pracuje na pracovních místech souvisejících s pracovními činnostmi, které pracovníka a jeho služby přímo spojují s klienty. To neznamená, že nemůže být prezentován v jiných druzích práce, ale u všeobecných lékařů, zdravotních sester, konzultantů, sociálních pracovníků, učitelů, prodávajících od dveří ke dveřím, tazatelů, inspektorů sběru a mnoha dalších profesí a profesí je vyšší riziko vzniku tohoto stavu..

• Pociťujte, že máte nad svou prací malou nebo žádnou kontrolu.

• Jeho práce je zvláště monotónní a nemá strach.

Můžu zažívat Burnout v práci?

Zeptejte se sami sebe na následující otázky vědět, jestli jste v nebezpečí utrpení vyhoření:

• Stali jste se cynickým nebo kritickým v práci?

• Proklouzne do práce a obvykle má potíže, jakmile dorazí?

• Stali jste se podrážděnými nebo netrpělivými se spolupracovníky nebo klienty?

• Chybí vám energie, aby byla důsledně produktivní?

• Chybí vám spokojenost s vašimi úspěchy?

• Cítíte se s vaší prací rozčarovaný?

• Užíváte nadměrné množství potravin, drog nebo alkoholu, abyste se cítili lépe?

• Měl by se změnit váš spánek nebo chuť k jídlu návyky kvůli zaměstnání?

• Bojíte se o nevysvětlitelné bolesti hlavy, bolesti zad nebo jiné fyzické problémy?

Pokud jste na některou z těchto otázek odpověděli ano, můžete zažít Burnout. Ujistěte se, že se poraďte se svým lékařem nebo odborníkem v oblasti duševního zdraví, nicméně některé z těchto příznaků mohou také indikovat určité zdravotní stavy, jako je porucha štítné žlázy nebo deprese..

Hlavní příznaky

• Emocionální vyčerpání: profesionální oblečení, které vede člověka k psychickému a fyziologickému vyčerpání. Dochází ke ztrátě energie, fyzické a duševní únavě. Emocionální vyčerpání je způsobeno tím, že je třeba provádět některé pracovní funkce denně a trvale s lidmi, kteří mají sloužit jako pracovní objekty.

• Depersonalizace- projevuje se v negativních postojích ve vztahu k uživatelům / zákazníkům, dochází ke zvýšení podrážděnosti a ztrátě motivace. Vzhledem ke zpevnění vztahů může vést k odlidštění v léčbě.

• Nedostatek osobního naplnění: snížení osobní sebedůvěry, frustrace očekávání a stresových projevů na fyziologické, kognitivní a behaviorální úrovni.

Příčiny

vyčerpání práce v syndromu vyhořenímůže být výsledkem několika faktorů a může nastat normálně, pokud existují podmínky jak na úrovni osoby (s odkazem na jejich toleranci ke stresu a frustraci atd.), tak organizační (nedostatky v definování pozice, pracovního prostředí, stylu vedení nadřízených, mimo jiné).

Nejběžnější příčiny jsou následující.

1. Nedostatek kontroly

Neschopnost ovlivnit rozhodnutí, která ovlivňují vaši práci: například plán, mise nebo pracovní zatížení, které by mohly vést k vyčerpání pracovního místa.

2. Nejasná pracovní očekávání

Pokud si nejste jisti mírou autority, kterou máte nebo váš nadřízený nebo jiní od vás očekávají, nebudete se pravděpodobně cítit pohodlně v práci.

3. Dysfunkční dynamika práce

Možná, že pracujete s konfliktní osobou v kanceláři, cítíte se znechuceni svými kolegy nebo váš šéf nevenuje dostatečnou pozornost vaší práci.

4. Rozdíly v hodnotách

Pokud se hodnoty liší od způsobu, jakým zaměstnavatel podniká nebo se zabývá stížnostmi, nedostatek korespondence se může stát zákonem.

5. Špatné přizpůsobení zaměstnání

Pokud vaše práce nesouhlasí s vašimi zájmy a schopnostmi, může se postupně zvyšovat.

6. Extrémní aktivity

Když je práce vždy monotónní nebo chaotická, potřebuje neustále energii, aby se soustředila, což může přispět k vyšší úrovni únavy a vyčerpání pracovního místa..

7. Nedostatek sociální podpory

Pokud se cítíte izolováni v práci a ve svém osobním životě, můžete se cítit více stresovaní.

8. Nerovnováha mezi pracovním, rodinným a společenským životem

Pokud vaše práce zabere spoustu času a úsilí a nemáte dostatek času strávit s rodinou a přáteli, můžete rychle vypálit.

Psychologické a zdravotní účinky

Ignorování nebo neošetřování vyhoření může mít významné důsledky, včetně:

• Nadměrný stres
• Únava
• Nespavost
• Negativní přetékání v osobních vztazích nebo domácím životě
• Deprese
• Úzkost
• Zneužívání alkoholu nebo látek
• Kardiovaskulární zhoršení
• Vysoký cholesterol
• Diabetes, zejména u žen
• Infarkt mozku
• Obezita
• Zranitelnost vůči nemocem
• Vředy
• Úbytek hmotnosti
• Svalové bolesti
• Migrény
• Gastrointestinální poruchy
• Alergie
• Astma
• Problémy s menstruačními cykly

Pamatujte si, že pokud si myslíte, že se u vás objeví vyhoření, neignorujte jeho příznaky. Poraďte se se svým lékařem nebo odborníkem na duševní zdraví, abyste zjistili nebo vyloučili existenci základních zdravotních podmínek.

Terapie, léčba a poradenství

Pokud máte obavy z vyhoření v práci, měli byste jednat. Začátek:

• Správa stresorů přispívají k vyčerpání práce. Jakmile jste zjistili, co je krmení vaše vyhoření příznaky, můžete udělat plán na řešení problémů.

• Vyhodnoťte své možnosti. Diskutujte se svým nadřízeným o konkrétních problémech. Možná mohou spolupracovat na změně očekávání nebo dosažení kompromisů či řešení.

• Upravte svůj postoj. Pokud jste se stali cynickými v práci, zvažte způsoby, jak zlepšit svůj pohled. Znovu objevte příjemné aspekty vaší pozice. Navázat pozitivní vztahy s kolegy za účelem dosažení lepších výsledků. Vezměte si krátké přestávky po celý den. Strávit čas mimo kancelář a dělat věci, které se vám líbí.

• Vyhledejte podporu. Ať už se jedná o spolupracovníky, přátele, blízké nebo jiné, podpora a spolupráce mohou pomoci vyrovnat se s pracovním stresem a pocity vyčerpání. Pokud máte přístup k programu pomoci zaměstnancům, využijte dostupných služeb.

• Vyhodnoťte vaše zájmy, schopnosti a vášně. Čestné hodnocení vám může pomoci rozhodnout, zda byste měli zvážit alternativní práci, jako je ta, která je méně náročná nebo která nejlépe vyhovuje vašim zájmům nebo základním hodnotám..

• Udělejte nějaké cvičení. Pravidelná fyzická aktivita, jako je chůze nebo jízda na kole, vám může pomoci lépe se vyrovnat se stresem. Může vám také pomoci odpojit se od práce a věnovat se něčemu jinému.

Stručně řečeno, při zvažování možností je vhodné mít otevřenou mysl a pokud si myslíte, že tento syndrom trpíte, pokuste se ho co nejdříve vyřešit..

Je také důležité, aby se problém něco vážnější tím, že matoucí syndrom vyhoření s nemocí: ani je to, ani se jeho spouštěče musí být nalezeny v něčí vlastní tělo, aby bylo jasné, o tom, je dobré si přečíst tento článek: "Rozdíly mezi syndromem, poruchou a nemocí “.

Bibliografické odkazy:

• Martín, Ramos Campos a Contador Castillo (2006) "Resilience a model vyhoření - angažovanost ve formálních pečovatelích starších", Psicothema, vol.18, nº4, pp. 791-796.
• Maslach a Leiter (1997) Pravda o vyhoření. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli a Leiter (2001) Job Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397,422.
• Matteson a Ivancevich (1987) Kontrola pracovního stresu: Efektivní zdroje a strategie řízení. San Francisco, CA: Jossey- Bass.