Naučte se psychologickou první pomoc s tímto praktickým průvodcem

Přístup první pomoci v oblasti zdraví má dlouhou historii a vývoj v nedávné době. Není to tak psychologická první pomoc, novější termín, který se stále více používá, protože uznává důležitost pro člověka může mít situaci emocionálního dopadu.

Každý může být postižen (jako oběť nebo svědek) přírodní katastrofou, nehodou nebo teroristickým činem nějakého rozsahu. Proto je nezbytné mít k dispozici alespoň minimální pokyny pro činnost, v ideálním případě včetně těchto obsahů ve vzdělávacím kontextu nebo v opačném případě, aby bylo možné provádět specifické školení, aby byly k dispozici účinné intervenční nástroje..

• Doporučený článek: "Průvodce vědět, jak dát emocionální první pomoc"

Fáze traumatické krize

Existuje několik fází traumatické krize: dopad, reakce a následná událost. Zaměříme se však na tento článek v první fázi, možná nejvýznamnější v psychologické první pomoci, protože je to první. Ten má následující charakteristiky:

• Je to fáze, která se stane bezprostředně po traumatickém zážitku a může trvat několik minut, hodin nebo dokonce několik dní.

• Osoba je obvykle emocionálně narušena, s omezením při myšlení nebo jednání. Je zde také ztráta času a reality (pocit, že se to neděje) a reakce, které se pohybují od hyperaktivity (chůze non-stop v určitém směru) k nehybnosti nebo paralýze.

Intervence s postiženou osobou

• Ten, kdo jedná jako vedlejší účastník, se musí nejprve identifikovat, zeptejte se oběti podle jména a dejte mu vědět, že je tam, aby vám pomohl.
• Je nezbytné odstranit oběť před nebezpečím pokud by tomu tak bylo.
• Vedlejší účastník musí zůstat klidný a také jej předávat, protože bude sloužit jako vzor před obětí (nebo oběťmi). Kromě toho se bude snažit o racionalizaci akce a v případě, že ji situace překoná, požádá o osvobození, je-li to proveditelné..
• Pokud jde o verbální komunikaci, je vhodné mluvit klidným tónem, klidně, dávat jasné a výstižné informace, vyhýbat se nevhodným komentářům pro tuto situaci a aktivnímu naslouchání..
• V non-verbální, musíte udržovat kontakt a přijmout pohodlné, ale pozorný postoj.
• Stejně důležité je poskytovat základní potřeby: vodu, jídlo, přikrývky atd. Také dovolte, aby emoce oběti proudila kombinováním této akce s ostatními jako rozptýlení, aby se zabránilo neustálé pozornosti na to, co se stalo.
• Samostatnou otázkou a v mnoha případech stejně důležitých je vyhnout se zvědavosti. Někdy je užitečné dát těmto lidem úkoly, které pomáhají v procesu a usnadňují obětem větší soukromí.

Špatná komunikace

To je důležitý úkol v rámci psychologické první pomoci, ai když informace poškozují osobu, která je přijímá, dobré nebo špatné výsledky vedlejšího účastníka v této komunikaci minimalizují nebo maximalizují psychologický dopad osoby, která je přijímá..

Musíme vědět, že existují faktory, které určují míru dopadu špatných zpráv, jako je osobnost příjemce, existence předchozích ztrát, vztah s obětí nebo předvídatelnost nebo nepředvídatelnost špatných zpráv..

Na druhé straně je důležité v komunikačním protokolu rozlišovat tři fáze v tomto sdělení:

1. Před zahájením konverzace

• Je-li to možné, je nutné zjistit, která osoba je kvalifikovanější pro poskytování špatných zpráv.

• Emitent nebo vedlejší účastník musí mít všechny potřebné informace o tom, co se stalo, v jaké době a na místě, osobě nebo osobách, kterých se to týká, atd..

• Zásadní význam má potvrzení totožnosti oběti nebo zemřelých osob.

• Musí mít odpovídající fyzické prostory, které mají nástroje a nezbytné prvky (voda, kapesníky atd.).

2. Během informací

• Kdykoli je to možné, informace by měla být rodině poskytnuta pouze jednou, aby se předešlo jejímu opakování, což zvyšuje dopad.

• Zasahující osoba se představí a zeptá se příbuzného, ​​zda zná důvod, proč byl povolán.

• Poselství by mělo být krátké, aby nedošlo k jeho přílišnému, srozumitelnému a jemnému prodlužování, vysvětlující, co se stalo, postiženým lidem a jejich postavení. Vždy se vyhněte falešným očekáváním nebo nesprávným informacím.

• Od této chvíle se objeví různé reakce: výkřik, nedůvěra, ticho, výkřiky ...), které musí být povoleny.

• Pokud se informace nepožadují a existuje více než jeden člen rodiny, osoba, která zprávu podává, se odstraní a umožní výraz rodiny, přičemž zůstane v pozadí, i když je pozorný..

3. Po sdělení špatných zpráv

• Rodinní příslušníci by neměli zůstat sami, pokud odejdou do důchodu.

• Ukázat empatii k reakcím a pokrývat základní potřeby.

• Nabídka dalších zdrojů podpory.

• Nakonec analyzujte, jak situace ovlivnila zasahující osobu.

Konečné tipy

Jak vidíme, je nezbytné, aby existovaly protokoly pro jednání v případě běžně nepředvídaných událostí, které v důsledku jejich následků, přinášejí emocionální bolest obětem a rodinám.

Jak jsme se zmínili na začátku článku, vzhledem k důležitosti profesionálů i lidí, kteří nejsou napojeni na oblast zdraví (každý z nás může být svědkem události tohoto druhu), mají nástroje pro činnost v této oblasti, je třeba tuto oblast vycvičit.

Pokud chcete jít hlouběji, neváhejte se poradit s kurzem distanční psychologické první pomoci, který psychologický výcvik organizuje na svých webových stránkách.