3 techniky k asertivní obraně kritiky

Ve dne na den je snadné vystavit se kritice namířené proti nám, která nás může urazit, obtěžovat nebo dokonce vést ke stavu úzkosti. V tomto článku uvidíme jak můžeme čelit kritice asertivním způsobem, aniž byste ztratili svou vyrovnanost a jasně vyjádřili naše názory a názory.

• Související článek: "Asertivita: 5 základních návyků ke zlepšení komunikace"

Co je to kritika?

Kritikou chápeme emise úsudku nebo ocenění, které je z něčeho nebo někoho učiněno.

Je to názor, ai když existuje tendence spojovat kritiku s urážkou, urážkou nebo diskreditací, bude záležet na záměru, který je formulován, což bude určovat, zda se jedná o konstruktivní kritiku (pomáhá nám učit se nebo se zlepšovat) nebo destruktivní ( předstírat, že nám ublíží).

Cílem konstruktivní kritiky je pomoci jiné osobě. Vyjádřete se s úctou a obvykle dělala osamoceně, protože daleko od zesměšňování je zamýšlel ukázat možnou chybu zlepšit. Údaje, na nichž je tato vize založena, jsou argumentovány tak, že každý, kdo ji obdrží, se učí ze své vlastní zkušenosti, rozšiřuje svůj pohled na řešení možných chyb nebo napravuje.

Destruktivní kritika je však vyjádřena tajemným tónem, mohou být vybírána škodlivá slova, žádné argumenty a jejich cílem je škoda. Daleko od toho, aby pomohl zlepšit, umístí osobu, která dostává kritiku, do asymetrického vztahu, ve kterém ten, kdo ho vydává, roste před očima druhých..

V tomto článku se zaměřím na tento typ kritiky. Tvrdí, že agresivně, v odmítavém tónu, jejich hlavním cílem je ublížit, buď zesměšňovat vás, nebo dělat si pochybnosti sami sebe..

• Možná vás zajímá: "Bridge: animovaný krátký film o spolupráci a řešení konfliktů"

Co je cílem škodlivé kritiky?

Ptám se vás na otázku. Jaký je cíl jít do práce každé ráno? Mimo jiné většina z vás odpověděla "Vydělávejte peníze". Jdu-li do práce, vydělávám peníze. Vezměme si příklad autonomního pracovníka, který závisí na sobě. Pokud pracujete, vyděláváte peníze, pokud nepracujete, vyděláváte peníze. Budete pokračovat v práci? No, pokud je jedním z vašich cílů účtovat, každý den budete pracovat, protože existuje korelace mezi prací a výdělkem, ne jít do práce - ne vyhrát. Stejným způsobem jsem vás představoval, Co jsme řekli, je cíl destruktivní kritiky?

Bolest by byla odpověď. Pokud před ní osoba kritizovala, protiútok demonstroval její hněv, ona pláče v důsledku pocitu poškození, ona mlčí přijímá to, co je řečeno ... Ukazuje, že byla poškozena? Odpověď je kladná, pak pokud útočník najde korelaci mezi kritizací a poškozováním, bude tak činit i nadále? Odpověď, stejně jako osoby samostatně výdělečně činné, kteří budou pracovat na získání peněz, je ano.

Tím myslím, že kritika není jen destruktivní způsobem, jakým je řečeno, ale také náš způsob tlumočení zprávy a jak to zvládneme, protože to můžeme vnímat jako možnost zlepšení nebo jako přestupek.

• Související článek: "11 typů konfliktů a jejich řešení"

Jak reagujeme?

Nezapomeňte, že kritika může pomoci našemu osobnímu rozvoji tak dlouho, jak to bylo slyšet, být uznány a být vhodné k zamyšlení.

Ale se zaměřením na destruktivní je důležité bránit se asertivně, tj. Bránit svá práva, aniž bychom se zapojili do submisivního, agresivního nebo výčitkového chování. Náš způsob reakce podmínek finálního produktu.

Automaticky na ně reagujeme třemi ne asertivními způsoby, zhoršujícími naše sociální vztahy a sebeobraz:

1. Protiútok

To je impulzivně reagovat na další kritiku nebo diskvalifikovat účastníka a, pokud je to možné, tvrději. Nevyhnutelným výsledkem této strategie je diskuse a hněv.

Příklad: "Ty jsi bum" / "No, ty jsi jako seržant".

2. Popření kritiky

Druhým způsobem reakce je popření kritiky frontálně, nezávisle, pokud souhlasíme nebo ne, ale toto nečiní ani naše mezilidské vztahy.

Příklad: "Sledujete fotbal celý den" / "Lie".

3. Pasivní přijetí

Konečně třetí způsob, jak čelit kritice, je okamžitě přijmout bez další analýzy, prokazující pasivní postoj.

Příklad: "Jdi, nosíš dnes ráno" / Ticho.

Jak čelit kritice asertivním způsobem?

Musíme odpovědět neutrálním tónem, pokud možno aseptický, aby nebylo prokázáno, že nám ublížil (hlavní cíl tohoto typu kritiky), a bez útoku, protože jinak by rozhovor skončil v diskusi nebo v soutěži vzájemných agresí.

Abychom mohli čelit kritice, můžeme použít následující techniky:

1. Negativní otázka

Spočívá v požadavku na objasnění toho, co nám říkají. Chci říct, zeptat se, proč jsme kritizováni.

Příklady:

• "Strýčku, často jsi zanechal vlasy" (Co to kritizuješ?
• Ano? Co to v mých vlasech vypadá divné?

- "Co dnes máš?"

(V tomto případě napadají náš způsob oblékání)

- Jaká je chyba v mém způsobu oblékání?

Pokud kritizují můj způsob oblékání a ukazuji nejistý postoj, dívám se na své nouzi, Splňuji cíl útočníka. Na druhou stranu, pokud tuto kritiku přijmu a zavřu, když jsem na něčem, co se mi líbí, ukazuji na podání, které je pro útočníka obvykle dostačující..

Když se vrátí kritika říká něco podobného "Vy jste se podíval na sebe v zrcadle před mluvením", i když v krátkodobém horizontu jsme se ulevilo, že nám vrátit, ukazujeme naši slabost. Zaútočím, protože jsem se cítil uražený (nezapomeňme, že je to hlavní cíl destruktivní kritiky). A když mě urazil, splnil svůj cíl, takže to bude i nadále dělat. Jak vidíme s touto technikou, přemýšlíme o tom, kdo nás kritizuje, čímž se ruší konečný cíl tohoto jednání (bolí nás).

• Možná vás zajímá: "10 základních komunikačních dovedností"

2. Negativní tvrzení

Bylo by to rozpoznat to bez potopení, uvolněného, ​​bez přijetí obranných postojů, bez ospravedlnění a samozřejmě bez toho, aby se zlobil. Tato technika by měla být použita, když uvážíme, že i když není konstruktivní, kritika je pravdivá a my s ní souhlasíme..

Příklady:

- "Strýčku na tebe čekám 20 minut."

(Předpokládejme, že je to pravda a já jsem přišel pozdě)

- Máš pravdu, trvalo dlouho.

- "Nemáš ponětí o fotbalu"

(A opravdu nemám představu o fotbalu)

• Pravdou je, že máte pravdu a moc neovládám.

Když nám řeknou kritiku, jejíž obsah je pravdivý, i když se nám tato forma nelíbí, nebo se cítíme napadeni, můžeme vstoupit do diskuse a výměny vzájemných agresí ("Čekám 20 minut" / "No, ten druhý den jste pozdě") "Logické, vždy pozdě, a pro mě to jednou připomínáte" / "Je to vaše chyba za to, že jste mi to nedali dopředu vědět ...".

Také projektujeme obraz, ve kterém nám nikdo nic neřekne a že nevíme, jak přijmout kritiku. Takže kdyby jeho cílem bylo ublížit nám, dostal to, protože jsme se rozzlobili a ukázali, že nás nutil cítit se špatně. Kdybychom to zavřeli a přijali ji submisivním způsobem, určitě budeme mít pocit, že „role nás odřízla“, takže jsme se také zranili.

Rozpoznat její asertivně je nejlepší způsob, jak projekt bezpečného obrazu z toho, v čem předpokládáme své chyby, na oplátku, pokud forma není vhodná, nedocházelo k úmyslu škodit, podporujeme dialog. Vezměme si druhý příklad, někdo řekne svému partnerovi, že nechápe fotbal, na který druhá strana odpoví, že má pravdu.

V této situaci je pro něj jednodušší říci něco jako "Je to v pořádku, víš o jiných věcech a nemám", nebo "Je to v pořádku, to není trest za to ...", že pokud si oblékneš kostým oběti a on řekne něco jako “v těch cestách já nevím jak já budu vědět něco”, “já nemám tolik volného času jak vy”. Tento poslední postoj může vyvolat hněv. Přijetí a vypnutí může způsobit, že vstanete z pohovky nebo jdete udělat něco jiného.

3. Fog Bank

Tato technika je obvykle používána proti škodlivým kritikům a je dobré ji použít k tomu, aby si zvykla na jejich přirozené přijímání, aniž by se cítila zahanbená nebo rozzlobená. Skládá se z klidně rozpoznat možnost, že je součástí pravdy v kritice které dostáváme.

Příklady:

- "Co máš na sobě košili, vypadá to jako tvůj dědeček"

- Ano, možná se mi nelíbí, že to miluju.

• Jaký ošklivý náhrdelník nosíte
• Možná se vám nelíbí, že se mi líbí.

Stejně jako v předchozích technikách, reakce s jinou kritikou nejen ukazuje, že cíl tohoto cíle byl splněn, ale že znovu vstupujeme do řetězce možných urážek. První příklad by mohl odpovídat: "Vypadáš jako dědeček a já ti nic neřeknu".

Přijetí to znamená rozpoznat něco, s čím nesouhlasíme, přinejmenším pro nás, což nás staví do poslušného postavení, které může v konečném důsledku ovlivnit naše sebehodnocení. Přemýšlíme-li o možnosti, že druhá nemá rád něco, co děláme, demonstruje naši flexibilitu před dalším hlediskem a bezpečností v nás samotných.

Závěrem

Jak můžete v každém případě vidět náš způsob, jak reagovat na kritiku a postoje před tím, než podmíní následný výsledek. Kritika nepřestává být odlišným názorem, někdy nám pomáhá zlepšovat nebo brát v úvahu něco, na čem se dá pracovat z vlastní zkušenosti a zkušeností ostatních..

Musíte být otevřeni všem názorům, v některých případech přiznat, že nevíme všechno a v žádném případě nepřijímáme to, s čím nesouhlasíme. Kritika dobře zvládnuta a asertivně odpověděla, že pomáhá růst jako člověk buď dozrávající, nebo ovlivňující co nejméně úmyslnosti poškození našeho ega.