Teorie lidské komunikace Paula Watzlawicka

Teorie lidské komunikace Watzlawick Tvrdí, že problémy komunikace mezi lidmi jsou způsobeny tím, že nemáme vždy stejný názor jako naši partneři. Nedostatečný soulad s určitými komunikačními pravidly způsobuje selhání ve vzájemném porozumění a v patologických vzorcích interakce.

Watzlawickovy příspěvky jsou koncipovány v interakčním přístupu psychoterapie, který má svůj maximální exponent v Institutu duševního výzkumu Palo Alto. Tam, Watzlawick vyvinul a systematizoval práci vykonanou referenty takový jako Don Jackson a Gregory Bateson. Jeho úsilí bylo rozhodující pro vznik systémových a rodinných terapií.

• Možná vás zajímá: "Rodinná terapie: typy a formy aplikace"

Život a dílo Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick (1921-2007) byl rakouský psychoterapeut, který Byl součástí Interakční školy Palo Alto. On a další teoretici z Institutu duševního výzkumu vyvinuli teorii o komunikaci, která byla zásadním přínosem pro budoucnost této oblasti a rodinné terapie..

Watzlawick získal titul Ph.D. ve filozofii a titul v analytické psychologii z Institutu Carl Jung v Curychu. Před nástupem do Institutu duševního výzkumu pracoval jako vědecký pracovník na univerzitě v Salvadoru. Pracoval také jako profesor psychiatrie na Stanfordské univerzitě.

Od jeho výzkumu s rodinami, Watzlawick popsal teorii systémů soustředěnou na komunikaci, která by později byla známa jako "interakční přístup". Tento model komunikuje jako otevřený systém ve kterých jsou zprávy vyměňovány prostřednictvím interakce.

Watzlawickova práce byla založena na teorii dvojných vazeb, kterou vyvinuli jeho kolegové Bateson, Jackson, Haley a Weakland, aby vysvětlili schizofrenii. Nicméně, Watzlawick vliv v oblasti komunikace byl pravděpodobně větší než to ostatních členů Palo Alto školy.

• Související článek: "Paradoxní komunikace a afektivní vztahy: řekl" ano ", myslel" ne "a všechno skončilo"

Institut duševního výzkumu Palo Alto

Institut duševního výzkumu, obvykle zkratka "MRI", To bylo založeno Don Jackson v roce 1958 ve městě Palo Alto, Kalifornie. V mnoha případech se odkazuje na terapeutickou tradici MRI jako "Interakční škola Palo Alto".

V následujících desetiletích se MRI stala velmi prestižní institucí. Tam spolupracovalo velké množství vlivných autorů v systémovém, rodinném a existenciálním theterapiu, jako jsou Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing a Watzlawick sám.

Interakční škola Palo Alto podporovala rozvoj krátké terapie založené na vědeckém výzkumu které se zaměřují na interakci mezi lidmi, zejména na úrovni rodiny. V průběhu let se orientace MRI vyvinula na přístupy blízké konstruktivismu.

• Možná vás zajímá: "Efektivní komunikace: 24 klíčů velkých komunikátorů"

Axiomy komunikační teorie

Podle Watzlawicka, Jacksona, Beavina a Bavelase, Vhodná komunikace závisí na splnění řady axiomů. V případě, že jeden z nich selže, může dojít k nedorozumění.

1. Nelze komunikovat

Každé lidské chování má komunikativní funkci, i když se má vyhnout. Komunikujeme nejen prostřednictvím slov, ale také s našimi výrazy obličeje, našimi gesty a dokonce i když mlčíme, stejně jako když používáme diskvalifikační techniky, mezi které patří strategie symptomu.

Watzlawick nazývá „diskvalifikační techniky“ anomálními způsoby komunikace, kterými někteří lidé ruší své vlastní zprávy nebo zprávy jiných, například ponechávají nedokončené věty. Strategií symptomu je připsat nedostatek komunikace fyzickým a duševním stavům, jako je opilost, spánek nebo bolesti hlavy..

2. Obsahový aspekt a vztahový aspekt

Tato teorie uvádí, že lidská komunikace se odehrává na dvou úrovních: jedna je obsahová a druhá vztahová. Obsahový obsah je to, co předáváme verbálně, to je explicitní část zpráv. Tato komunikační úroveň je podřízena neverbální komunikaci, tj. Vztahu.

Relační aspekty zpráv upravují interpretaci, kterou přijímač provádí, jak se to děje s tónem ironie. Metakomunikace, která spočívá v poskytování informací o vlastních verbálních zprávách, závisí na relační úrovni a je nezbytnou podmínkou úspěšné komunikace mezi odesílatelem a příjemcem..

3. Analogový a digitální režim

Tento základní princip Watzlawickovy teorie úzce souvisí s předchozím. Synteticky tento autor uvádí, že komunikace má analogovou a digitální modalitu; první koncept označuje kvantitativní přenos informací, zatímco na digitální úrovni je zpráva kvalitativní a binární.

Tudíž, zatímco v obsahovém aspektu komunikace je posílání informací digitální (nebo je zpráva přenášena nebo nepřenášena), relační aspekt je uveden analogickým způsobem; to znamená, že jeho výklad je mnohem méně přesný, ale potenciálně bohatší z hlediska komunikace.

4. Interpunkce dává smysl

Watzlawick věřil, že verbální a neverbální komunikace mají strukturální složku, která je analogická s interpunkcí vlastní psanému jazyku. Sekvenováním obsahu zprávy, kterou jsme schopni interpretovat kauzální vztahy mezi událostmi, a také uspokojivě sdílet informace s partnerem.

Lidé se často zaměřují pouze na náš pohled, ignorujíce ty, s nimiž mluvíme a chápeme naše vlastní chování jako reakci na jednání partnera. To vede k chybnému přesvědčení, že existuje jediná správná a lineární interpretace událostí, kdy ve skutečnosti jsou interakce kruhové.

5. Symetrická a doplňková komunikace

Rozdělení mezi symetrickou a doplňkovou komunikací odkazuje na vztah, který existuje mezi dvěma partnery. Když oba mají ekvivalentní moc ve směně (např. Znají stejné informace), říkáme, že komunikace mezi nimi je symetrická.

Na druhé straně, komplementární komunikace nastává, když účastníci mají jinou informativní sílu. Existuje několik typů doplňujících se výměn: jeden z partnerů se může snažit neutralizovat výměnu, ovládnout interakci nebo usnadnit druhé osobě, aby tak učinila..