Co je to Hawthorneův efekt?

Někdy, když skupina provádí vyšetřování, kde je hodnocen výkon účastníků úkolu, provádí to nad tím, co je v nich obvyklé.. Není to způsobeno nově objeveným vrozeným talentem, ale tím, co vědci nazývají „Hawthorneův efekt“.

Zdá se, že tento efekt, který se objevil téměř náhodou Eltonem Mayem před více než 80 lety, se projevuje zejména ve výzkumných situacích. Stručně vysvětlíme váš příběh a různé interpretace, které jste obdrželi ...

Experimenty v továrně Hawthorne

E. May, rakouský průmyslový psycholog, provedl v letech 1924 až 1933 sérii experimentů v továrně Hawthorne, aby prozkoumal vztah mezi světelnými podmínkami a produktivitou svých zaměstnanců..

V úvodní fázi studie Mayo dělníky rozdělil do dvou skupin: jedna pracovala za stejných světelných podmínek a druhá pod světlem, které experimentátoři postupně zhasli. Oproti očekávání se obě skupiny postupně zvyšovaly.

Tato neočekávaná skutečnost motivovala Maya, aby pokračoval ve vyhodnocování vztahů mezi výkonností a ostatními fyzikálními proměnnými, jako ti, kteří pracovníkům způsobovali únavu a monotónnost. Znovu bylo zjištěno, že ačkoli zavedené změny byly a priori škodlivé, výkon se zlepšil.

Nejpřekvapivější věcí na této studii bylo, že ani ve stadiích, kdy byly podmínky méně příznivé, nedošlo k očekávanému snížení produkce, což ukázalo vliv jiných proměnných než těch, které byly považovány za relevantní v prvním případě. výzkumných pracovníků, stejně jako sociálních faktorů, ve vysvětlení produktivity.

Závěry květnového experimentu

Mayo skupina uzavřela, že toto bylo kvůli situaci výzkumu sám a přítomnost experimentátorů, jev, který v roce 1953 byl nazýván “Hawthorne efektem” ve cti zařízení kde vyšetřování byla prováděna..

Pracovníci se však cítili jinak. Faktorem, který měl v nepřetržitém zvyšování výkonnosti největší váhu, bylo zlepšení osobních vztahů mezi pracovníky a managementem. Zřejmě s úmyslem podporovat spolupráci, experimentátoři vytvořili teplé klima, kde byla věnována zvláštní pozornost požadavkům pracovníků a cítili se slyšeni..

Tento návrh se stal závěrem a posloužil jako základ, o několik let později, pro nový proud ve správě a řízení společností, který by kladl důraz na lidské vztahy, a brzy by nahradil proud, který zdůrazňoval efektivitu a produktivitu prostřednictvím vědecké studie.

Co víme o Hawthorneově efektu

Obecně, nejvíce přijímaná moderní definice popisuje Hawthorne účinek následujícím způsobem: Hawthorne účinek je zlepšení výsledků jednoduše tím, že je část výzkumu nebo zvýšení výkonu kvůli zavedení jisté změny ve studii..

Sociální psychologové navrhují, aby subjekty, které si uvědomují, že jsou pozorovány, vytvářely přesvědčení o tom, co od nich experimentátoři očekávají. Jednotlivci, kteří jsou motivováni konformitou a společenskou vhodností, mění své chování vyrovnat se s těmito přesvědčeními.

Je nemožné uvést přesnou odpověď na jejich mechanismy, protože každá disciplína pojmenovala "Hawthorneův efekt", aby popsala různé jevy, a proto navrhují různá vysvětlení. Díky tomu jeho význam zmutoval a zkoumání účinku bylo matoucí a málo přísné.

Od mnohonásobných definic navrhovaných sociálními psychology, šest charakteristik je extrahován to být specifický pro situace ve kterém Hawthorne účinek nastane: \ t

• Novinka situace.
• Umělá situace.
• Změny zavedené v experimentu.
• Dělnické přesvědčení, že situace je pro něj prospěšná.
• Povědomí hodnotitele o tom, že je hodnocen nebo pozorován.
• Snížení nudy pracovníků.

Výzkumníci často navazují dobré vztahy s subjekty, aby s nimi mohli spolupracovat. Tímto způsobem, experimentátor může zavádět změny v chování prostřednictvím vytvoření teplého klimatu a prostředí, kde jsou slyšeny stížnosti a podněty pracovníků.

Recenze konceptu

V kontextu výzkumu, Hawthorne účinek je volán nějaká změna v chování jako důsledek jeho pozorování nebo studia. Z tohoto důvodu někteří autoři poukazují na to, že se jedná o posteriori interpretaci neočekávaných výsledků, zejména pokud jsou v rozporu s počáteční hypotézou..

Dokonce i Mayův původní výzkum byl mnohokrát zpochybňován a kritizován. Alternativní interpretace byly nabídnuty zvýšit výkon, který otřásá základy výzkumu.

Například zastavení přísného dohledu nad zaměstnavateli, získání pozitivní pozornosti, zavedení přestávek pro odpočinek nebo možnost ztráty vnímaného zaměstnání jsou alternativním vysvětlením návrhů, které původně navrhl Mayo a jeho spolupracovníci..

Experimenty také obdržely další negativní kritiku jeho designu; odborníci, kteří pracovali, neměli výzkumný výzkum a výsledky nebyly dostatečně kontrastovány.

V současné době většina výzkumu věnovaného validaci Hawthorneova efektu dospěla k závěru, že není dostatek důkazů na podporu jeho existence..

Tak, koncept, který po léta sloužil jako obětní beránek ve vědecké literatuře, pravděpodobně nebude ničím jiným než odrazem zaujatosti při interpretaci výsledků před desítkami let..