Mobbing nebo psychologické obtěžování při práci

Psychologické obtěžování v práci nebo mobbingu v posledních letech získalo velký význam. Jedná se o nově vznikající fenomén v sociálním a pracovním životě, který si zaslouží důsledné zacházení z důvodu mnoha následků, které mohou vzniknout.

Tato situace vede nejen k psychologickým problémům, ale může ovlivnit výkon pracovní činnosti a prostředí osoby, která trpí, což je situace, která je ve většině případů obtížně prokázatelná..

Co je to mobbing??

Psychologická šikana v práci nebo mobbing zahrnuje jakýkoliv projev zneužívání, zejména chování, slova, činy, gesta a spisy, které se mohou pokusit proti osobnosti, důstojnosti nebo fyzické či duševní integritě jednotlivce, jakož i ohrožení jejich zaměstnání nebo ponižování pracovního klima (Marie-France Hirigoyen, 1999).

Psychologická šikana v práci může nejen zničit pracovní prostředí a / nebo snížit produktivitu, ale může také podpořit absenci v důsledku psychického opotřebení, které způsobuje. Považuje se za zneužití autority. Ten, kdo to provádí, usiluje o udržení své moci, oběť je z nějakého důvodu hrozbou.

Charakteristické prvky, které se často vyskytují v situaci psychického obtěžování při práci, jsou:

• Psychologicko-emocionální úzkost způsobená pokračující expozicí v čase situace.
• Zdravotní rizika.
• Izolace skupiny, neschopnost pokračovat v činnostech a úkolech, které se vyvíjely.
• Vytvoření vztahu asymetrie.
• Úmyslnost zaměřená na poškození pracovníka.
• Kontext pracovní nestability.
• Postoj mlčení ze strany spolupracovníků ze strachu z utrpení stejné situace.

Jak probíhá mobbing?

Psychologické obtěžování při práci prochází různými fázemi, které sdílejí společný bod, popírání komunikace.

Mobbing obvykle začíná anodyne způsobem, s řadou chování, které jsou určeny k urážce, zesměšňovat a izolovat oběť skupiny, šíleně šíleně. S jeho údržbou v průběhu času cílem je psychicky destabilizovat a zničit osobu, pro ni "dobrovolně" opustit své pracoviště.

Ve většině případů jde o otázku kruhového procesu, ve kterém série úmyslného chování na straně agresora uvolní úzkost a stres na oběti. Vyvolávají v něm nejprve obranný postoj, který zase povede k novým agresím a povede k bezbrannému chování v čase..

Člověk, který je obtěžován nebo obětí, obvykle nebere seriózně ani ponížení, jako by se nechtěl cítit uražený. Ale Když se útoky násobí jak v čase, tak ve frekvenci, oběť se cítí zahnutá, umístění do pozice méněcennosti, ovládané strachem, kde ztrácí část sebe sama.

Za tímto účelem, pronásledovatel jde do různých strategií, jako je odmítnutí přímé komunikace, diskvalifikace a diskreditace, „obtěžování“ nebo objednávání zbytečných a ponižujících úkolů, podněcování k chybám nebo sexuální obtěžování. Všichni se společným základem: použití slabosti druhého, aby ho vedli k pochybnostem, aby zrušil svou obranu.

Důsledky mobbingu

Psychologické obtěžování při práci obecně vede ke zhoršení zdraví a zdravotního stavu rodinného a pracovního života, do té doby, než může vyvolat fyzické a / nebo psychické onemocnění a postižení. Neschopnost vyrovnat se se situací může vést k patologii související se stresem, s možností časem se stát chronickým.

Mohou se objevit příznaky:

• Na kognitivní úrovni (poruchy paměti, potíže s koncentrací, podrážděnost, apatie, únava, pocit nejistoty, větší citlivost na obtíže atd.)
• Na psychosomatické úrovni (bolesti břicha, noční můry, průjem, zvracení nebo ztráta chuti k jídlu).
• Souvisí se stresovými hormony a aktivitou autonomního nervového systému (bolest na hrudi, pocení, sucho v ústech, snížené dýchání) a / nebo svalové napětí (záda, krk, bolest svalů) a poruchy spánku (Leymann a Gustafsson, 1996).

Jeho důsledky jsou tedy negativní pro jednotlivce, pro organizaci a pro společnost obecně, pro myšlenku, že zásahy jsou stále více rozšířené. Být v těchto situacích v roli základní psychologie, poskytovat zdroje a strategie, jak se dostat z této situace a posílit sebeúctu prostřednictvím adekvátní psychologické podpory..

Co dělat v situaci mobbingu?

V těchto případech Je důležité zabývat se situací ze zdravotnictví, ale také z práce a / nebo legálními jejími konci. Důležité je, že osoba podnikne kroky co nejdříve.

Ve vztahu ke zdraví pomůže oběť k tomu, aby se obrátila na lékaře nebo psychologa, aby se vyrovnala se situací, a to buď pro zmírnění nebo snížení možných negativních účinků. Zatímco na pracovní úrovni se doporučuje informovat zástupce zaměstnanců o událostech, k nimž došlo, odboru prevence pracovních rizik, Výboru pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci nebo inspektorátu práce. Konečně, jako vnější prostředek nápravy, by se jedná o žalobu.

Problém spočívá v tom, jak složité je prokázat objektivní důkazy o situaci, takže v těchto případech je důležité shromáždit všechny informace a možné důkazy. 

Doporučená kniha:

-Hirigoyen, M-F (1999). Morální obtěžování. Barcelona Paidós.

Pracovní stres: léčba a klíče ke zlepšení pracovního stresu, pokud nejsou správně zvládnuty, mohou způsobit vážné následky v osobě, která postihuje zbytek sfér svého života. Přečtěte si více "