Metoda scamper, nástroj pro řešení konfliktů ve firmě

V průběhu historie, a to zejména od vytvoření internetu, bylo vyvinuto obrovské množství procesů a technik pro zvýšení kreativity, řešení konfliktů a zvýšení produktivity. Mezi nimi vyzdvihuje metodu Scamper, kreativní strategii, která může být velkou pomocí jak osobně, tak profesionálně.

Účelem této metody je usnadnit hledání nápadů a řešení konkrétních problémů prostřednictvím otázek aktivovat kreativitu a dovednosti při řešení problémů. Pojďme se prohloubit.

Co je metoda Scamper

Metodu Scamper můžeme definovat jako zlepšení techniky známé po celém světě brainstorming. Ta, kterou s velkým úspěchem vymyslel Alex Osborn, se zaměřila na sledování návyků a výměnu myšlenek mezi skupinou lidí po pozorování..

Byl to právě student Osborna, Boba Eberleho, který tuto metodu zdokonalil brainstorming, dává technika pragmatičtější a pohodlnější způsob použití. A tak se narodil Scamper. Další zvědavost je, že jeho jméno je zkratka série akčních sloves. Jedná se o kombinování, úpravu, výměnu, úpravu, navrhování, mazání a přeuspořádání.

Abychom pochopili hloubku této metody, museli bychom přemýšlet o otázkách, které tato akční slovesa vzbuzují. Na obecné úrovni by tyto otázky byly následující:

• Zkombinujte. Co lze kombinovat?
• Adapt. Jak to přizpůsobit?
• Vyměňte. Co lze vyměnit?
• Změnit. Mohl byste změnit?
• Navrhnout. Může to být jinak?
• Odebrat. Mohl by být odstraněn nebo snížen?
• Změnit pořadí. Může být změněno pořadí nějakého aspektu, kroku nebo charakteristiky?

Odborníci to tvrdí Tato technika je perfektně použitelná v jakémkoliv oboru. Považuje se za užitečné nejen v organizacích a pracovních skupinách, ale také v situacích konfliktu, přežití a naléhavosti.

Jak tuto metodu implementovat

Jak je zřejmé, implementace metody vyžaduje provedení řady akcí nebo fází. Podívejme se, co jsou a co bude dosaženo s každým z nich.

Identifikujte problém

Prvním krokem, který musíme přijmout, jak je logické, bude identifikace problému, který nás zajímá. Proč není konkrétní skupina schopna postoupit kupředu? Co se děje tak, že neroste?

Otázky Scamper

Už jsme viděli, že zkratky Scamper jsou zkratkou pro sérii akčních sloves. Jakmile jsme identifikovali problém, dalším krokem je klást otázky, které musí být zodpovězeny ve skupině aniž by byl zamítnut jakýkoli názor na stůl. Proč není pokrok? Kde vzniká problém? Jaké jsou klíče k poklesu nebo nedostatku růstu?

„Ostatní viděli, co to je a zeptali se proč. Viděl jsem, co to může být, a zeptal jsem se proč ne?.

-Pablo Picasso-

Organizace odpovědí

Bez zdiskreditování všech odpovědí musí být všechny zodpovězeny. Je důležité, aby neexistoval žádný typ cenzury, protože to může být hloupé nebo neproduktivní, klíč k řešení.

Hodnocení nápadů

V tomto bodě musíte začít rozlišovat odpovědi. Musíme to určit nejvhodnější nápady které nás mohou vést k řešení konkrétního problému. Neplatné odpovědi by však mohly být použity k řešení budoucích konfliktů, takže by neměly být definitivně vyřazeny.

Výběr

Nyní se dostáváme ke konečnému a základnímu bodu. Musíte vybrat definitivní nápady, ty, které plně odpovídají potřebě vyřešit konflikt. Kromě toho budou muset být vysvětleny důvody pro použití těchto konkrétních myšlenek.

Je metoda Scamper efektivní?

Vzhledem k tomu, že tato metoda pro řešení konfliktů je velmi jednoduchá a intuitivní, je efektivní. Vzhledem k tomu, že je uplatňován rychle, pokud selže v prvním stupni po jeho uplatnění, může být znovu zaveden, neboť neznamená závažné náklady..

Ano, je důležité, aby se hrálo příroda a tvořivost lidí které tvoří skupinu. Tímto způsobem se získají objektivnější a užitečné výsledky.

"Kreativita zahrnuje prolomení zavedených vzorů, aby se na věci podíval jiným způsobem".

-Edward de Bono-

Podle studií, Metoda Scamper může přinést pozitivní výsledky až v 80% případů. Takže přinejmenším ESADE ukázala v jednom ze svých průzkumů, že se stává více a více užitečným, protože se používá vícekrát, protože jeho implementace je jednodušší.

Základní dovednosti pro úspěšné řešení konfliktů Úspěšné řešení konfliktů závisí na schopnosti rychle snížit stres ve správný čas a na schopnosti zůstat dostatečně konstruktivní. Přečtěte si více "